Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC 為食品、飲料及其他消費品開發纖維基包裝。其產品組合包括紙杯、食品紙盒和飲料容器,使公司處於製造業、食品飲料產業和電子商務供應鏈的交會處。公司總部位於喬治亞州亞特蘭大,在全球設有超過130個營運據點,員工近25,000名。公司也重視環境責任包裝、職場多元性、永續發展和社區參與。其招募網站為希望探索該組織工作機會的專業人士提供相關資訊。

客戶支援專員 II——密西根州斯特吉斯

在購買後為包裝客戶解決問題並協調訂單,提供支援。 與 Graphic Packaging International 的生產及配送團隊合作。

說明

  • 為客戶提供購買後的技術及非技術支援
  • 透過電話、線上聊天及簡訊協助客戶
  • 調查客戶疑問並確定適當的解決方案
  • 在客戶、生產團隊及配送團隊之間協調客戶訂單
  • 遵守工廠、衛生、過敏原及安全優質食品程序
  • 升級處理可能不安全的 SQF 情況及客戶投訴
  • 參與涉及投訴、稽核、驗證及確認的 SQF 根本原因調查與矯正措施
  • 蒐集並傳達需要說明或解讀的資訊或資料

職位要求

  • 具備學士學位或同等學歷;不要求先前工作經驗
  • 了解與該職位相關的流程及程序
  • 具備透過培訓或專業經驗建立的豐富知識
  • 在日常例行職責中展現成熟的技能
  • 始終依照標準化程序及規範工作
  • 在既定程序範圍內選擇適當的行動
  • 遵守工廠規章及流程,包括安全優質食品相關的衛生與過敏原要求
  • 辨識並回報可能不安全的情況及客戶投訴
  • 參與 SQF 根本原因分析及矯正措施活動
  • 在有或沒有合理便利的情況下,令人滿意地履行職位的基本職責

福利待遇

  • 可參加業界最具競爭力的薪酬及福利計畫
  • 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利