Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC
Graphic Packaging International, LLC 为食品、饮料及其他消费品开发纤维基包装。其产品组合包括纸杯、食品纸盒和饮料容器,使公司处于制造业、食品饮料行业和电子商务供应链的交汇处。公司总部位于佐治亚州亚特兰大,在全球设有130多个运营地点,员工近25,000名。公司还重视环保包装、职场多元化、可持续发展和社区参与。其招聘网站为希望探索该组织工作机会的专业人士提供相关信息。

客户支持专员 II——密歇根州斯特吉斯

在购买后为包装客户解决问题并协调订单,提供支持。 与 Graphic Packaging International 的生产和配送团队协作。

描述

  • 为客户提供购买后的技术和非技术支持
  • 通过电话、在线聊天和短信协助客户
  • 调查客户问题并确定适当的解决方案
  • 在客户、生产团队和配送团队之间协调客户订单
  • 遵守工厂、卫生、过敏原和安全质量食品程序
  • 升级处理可能不安全的 SQF 情况和客户投诉
  • 参与涉及投诉、审核、验证和确认的 SQF 根本原因调查及纠正措施
  • 收集并传达需要说明或解读的信息或数据

任职要求

  • 拥有学士学位或同等学历;无需相关工作经验
  • 了解与该职位相关的流程和程序
  • 具备通过培训或专业经验获得的丰富知识
  • 在日常例行职责中展现成熟的技能
  • 始终按照标准化程序和规范开展工作
  • 在既定程序范围内选择适当的行动
  • 遵守工厂规章和流程,包括安全质量食品相关的卫生及过敏原要求
  • 识别并报告可能不安全的情况和客户投诉
  • 参与 SQF 根本原因分析和纠正措施活动
  • 在有或没有合理便利的情况下,令人满意地履行岗位基本职责

福利待遇

  • 可参加业内最具竞争力的薪酬和福利计划
  • 为符合条件的残障人士提供合理便利