Merchant Growth
Merchant Growth
51 – 200 Dipendenti
B2BFinanzaFintech
Merchant Growth è una società canadese di tecnologia finanziaria che aiuta le piccole imprese ad accedere al capitale circolante. Le sue opzioni di finanziamento includono finanziamenti a termine, linee di credito, finanziamenti per il commercio elettronico, soluzioni business-to-business per acquistare ora e pagare dopo e prodotti simili agli anticipi di contante per esercenti. Attraverso richieste online e valutazioni rapide, l’azienda mette in contatto gli esercenti di tutto il Canada con finanziamenti personalizzati fino a 800.000 dollari canadesi, a seconda del prodotto. Merchant Growth gestisce inoltre un marketplace che offre ai clienti accesso a strumenti e risorse per le imprese.

Addetto al Recupero Crediti Commerciali, Lavoro da Remoto in Canada

Gestisci i conti commerciali insoluti per Merchant Growth, una fintech canadese che offre finanziamenti alle piccole imprese. Negozia accordi di rimborso, svolgi attività di ricerca dei debitori nel rispetto della normativa e mantieni aggiornati i dati dei clienti.

Descrizione

  • Contattare i clienti commerciali per negoziare condizioni e accordi di pagamento dei saldi insoluti
  • Monitorare i conti scaduti e fare follow-up per telefono, e-mail e posta
  • Registrare accuratamente le attività di recupero e mantenere aggiornate le informazioni sui clienti
  • Valutare gli storici dei pagamenti e la situazione finanziaria per scegliere gli approcci di recupero più appropriati
  • Utilizzare metodi di ricerca dei debitori quando non è possibile raggiungere aziende, amministratori o garanti
  • Verificare e aggiornare informazioni di contatto, indirizzi aziendali, stato operativo e dati relativi alla proprietà
  • Monitorare i cambiamenti nello stato delle aziende, come chiusure, trasferimenti, cambi di nome, passaggi di proprietà ed entità subentranti
  • Consultare i registri societari federali e provinciali
  • Esaminare i dati delle richieste, delle valutazioni e dei pagamenti per individuare informazioni utili su contatti, banche e attività aziendali
  • Svolgere attività di ricerca dei debitori in conformità con la normativa sulla privacy e le procedure aziendali
  • Registrare le fonti consultate, i risultati ottenuti e i tentativi di contatto effettuati
  • Affidare i conti irrisolti a terze parti per attività di ricerca, investigazione o recupero
  • Sviluppare e mantenere rapporti costruttivi con i clienti commerciali
  • Rispondere alle domande dei clienti e risolvere controversie relative a fatturazione o pagamenti
  • Fornire un servizio clienti puntuale e reattivo
  • Preparare report periodici sulle attività di recupero, lo stato dei conti, il lavoro di ricerca dei debitori e i progressi del recupero
  • Collaborare con il team di Supporto per valutare le tendenze dei pagamenti e migliorare le pratiche di recupero
  • Rispettare le politiche applicabili sul recupero crediti e i requisiti di legge
  • Mantenere registri completi delle azioni di recupero e delle comunicazioni
  • Mantenersi aggiornati sulle pratiche del settore e sugli sviluppi normativi

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale, finanza, contabilità o disciplina correlata preferibile
  • Almeno due anni di esperienza nel recupero crediti commerciali o nella gestione dei crediti verso clienti
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nell’uso di metodi e risorse per la ricerca dei debitori, inclusi agenzie di informazioni creditizie, registri societari e registri pubblici
  • Costituisce un vantaggio la familiarità con i requisiti canadesi in materia di privacy, inclusa la PIPEDA, applicati al recupero crediti e alla ricerca dei debitori
  • Approccio tenace, intraprendente e investigativo per rintracciare conti difficili da raggiungere
  • Forti capacità di negoziazione e problem solving
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta
  • La conoscenza fluente del francese costituisce un vantaggio
  • Capacità di lavorare in autonomia e organizzare efficacemente le priorità
  • Disponibilità a lavorare su turni più tardi quando necessario se si risiede al di fuori del fuso orario del Pacifico, in genere tre o quattro giorni al mese
  • Elevato livello di precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei registri

Benefit

  • Bonus mensile di rendimento basato sui risultati del recupero crediti
  • Copertura assicurativa collettiva inclusiva di assicurazione sulla vita, morte accidentale e smembramento, assistenza sanitaria e dentistica estesa e assicurazione di viaggio
  • Organizzazione orientata al lavoro da remoto, con possibilità di lavorare da un ufficio
  • Pranzi e sessioni mensili di apprendimento per tutta l’azienda, oltre a eventi di team
  • Benefit per la formazione e l’apprendimento professionale
  • Ambiente di lavoro collaborativo

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