Merchant Growth — канадская финтех-компания, помогающая малому бизнесу получить оборотный капитал. Варианты финансирования компании включают срочное финансирование, кредитные линии, финансирование электронной торговли, решения «купи сейчас — заплати позже» для бизнеса, а также продукты по типу торгового денежного аванса. Благодаря онлайн-заявкам и быстрой проверке компания связывает предпринимателей по всей Канаде с подходящим финансированием на сумму до 800 000 долларов США в зависимости от выбранного продукта. Merchant Growth также управляет маркетплейсом, предоставляющим клиентам доступ к бизнес-инструментам и ресурсам.
Специалист по взысканию коммерческой задолженности, удалённая работа в Канаде
Управление просроченной задолженностью коммерческих клиентов Merchant Growth — канадской финтех-компании, финансирующей малый бизнес. Ведение переговоров о погашении задолженности, законный поиск должников и точное ведение клиентских записей.
Описание
- Связываться с коммерческими клиентами для согласования условий и графиков погашения просроченной задолженности
- Отслеживать просроченные счета и связываться с клиентами по телефону, электронной почте и письмами
- Точно регистрировать действия по взысканию и поддерживать актуальность клиентской информации
- Анализировать историю платежей и финансовое положение для выбора подходящей стратегии взыскания
- Использовать методы поиска должников, если с компаниями, руководителями или гарантами невозможно связаться
- Проверять и обновлять контактные данные, адреса компаний, статус деятельности и сведения о владельцах
- Отслеживать изменения в статусе компаний, включая закрытие, переезд, смену названия, передачу собственности и появление правопреемников
- Искать сведения в федеральных и провинциальных реестрах юридических лиц
- Изучать записи о заявках, андеррайтинге и платежах для поиска контактных, банковских данных и сведений о деятельности компании
- Проводить поиск должников в соответствии с законодательством о конфиденциальности и процедурами компании
- Регистрировать изученные источники, полученные результаты и предпринятые попытки связаться
- Передавать нерешённые дела сторонним организациям для поиска, расследования или взыскания
- Выстраивать и поддерживать конструктивные отношения с коммерческими клиентами
- Отвечать на вопросы клиентов и разрешать споры по счетам или платежам
- Обеспечивать своевременное и внимательное обслуживание клиентов
- Готовить регулярные отчёты о деятельности по взысканию, статусе счетов, поиске должников и ходе возврата средств
- Взаимодействовать с командой поддержки для анализа платёжных тенденций и совершенствования практик взыскания
- Соблюдать применимые правила взыскания задолженности и законодательные требования
- Вести полные записи о действиях по взысканию и коммуникациях
- Следить за отраслевыми практиками и изменениями в регулировании
Требования
- Желательно наличие степени бакалавра в области делового администрирования, финансов, бухгалтерского учёта или смежной дисциплины
- Не менее двух лет опыта работы с коммерческой задолженностью или управления дебиторской задолженностью
- Опыт использования методов и ресурсов для поиска должников, включая кредитные бюро, реестры юридических лиц и открытые записи, будет преимуществом
- Знание канадских требований к конфиденциальности, включая PIPEDA, в сфере взыскания и поиска должников будет преимуществом
- Настойчивый, находчивый и аналитический подход к поиску труднодоступных должников
- Сильные навыки ведения переговоров и решения проблем
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Знание французского языка будет преимуществом
- Способность самостоятельно работать и эффективно расставлять приоритеты
- Готовность при необходимости работать в поздние смены при нахождении за пределами тихоокеанского часового пояса, обычно три-четыре дня в месяц
- Высокая точность и внимательность к деталям при ведении записей
Преимущества
- Ежемесячный бонус по результатам работы, зависящий от результатов взыскания
- Групповое страхование, включая страхование жизни, AD&D, расширенное медицинское и стоматологическое страхование, а также туристическое страхование
- Удалённый формат работы с возможностью работать из офиса
- Ежемесячные общекорпоративные обучающие встречи Lunch and Learn и командные мероприятия
- Оплата обучения и профессионального развития
- Командная рабочая среда