Merchant Growth je kanadská fintechová společnost, která pomáhá malým podnikům získat provozní kapitál. Nabídka financování zahrnuje termínované financování, úvěrové linky, financování elektronického obchodování, řešení typu „kup teď, zaplať později“ pro firmy a produkty podobné hotovostním zálohám pro obchodníky. Prostřednictvím online žádostí a rychlého posouzení společnost propojuje podnikatele po celé Kanadě s financováním přizpůsobeným jejich potřebám, a to až do výše 800 000 amerických dolarů v závislosti na produktu. Merchant Growth také provozuje tržiště, které klientům poskytuje přístup k obchodním nástrojům a zdrojům.
Specialista na vymáhání obchodních pohledávek, práce na dálku v Kanadě
Správa pohledávek po splatnosti u obchodních klientů společnosti Merchant Growth, kanadského fintechu financujícího malé podniky. Vyjednávání podmínek splácení, zákonné dohledávání dlužníků a přesná správa klientských záznamů.
Popis
- Kontaktovat obchodní klienty za účelem vyjednání podmínek a dohod o splacení dlužných částek
- Sledovat účty po splatnosti a následně klienty kontaktovat telefonicky, e-mailem a dopisem
- Přesně zaznamenávat činnost při vymáhání a udržovat aktuální údaje o klientech
- Posuzovat platební historii a finanční situaci za účelem volby vhodného způsobu vymáhání
- Používat metody dohledávání dlužníků, pokud nelze kontaktovat firmy, jejich vedení nebo ručitele
- Ověřovat a aktualizovat kontaktní údaje, adresy firem, provozní status a informace o vlastnictví
- Sledovat změny statusu firem, například uzavření, přestěhování, změny názvu, převody vlastnictví a nástupnické subjekty
- Vyhledávat informace ve federálních a provinčních obchodních rejstřících
- Prověřovat záznamy o žádostech, posouzení úvěruschopnosti a platbách s cílem najít kontaktní, bankovní a údaje o obchodní činnosti
- Provádět dohledávání dlužníků v souladu s právními předpisy na ochranu soukromí a firemními postupy
- Zaznamenávat prověřené zdroje, zjištěné informace a uskutečněné pokusy o kontakt
- Předávat nevyřešené případy externím subjektům k dohledání, šetření nebo vymáhání
- Budovat a udržovat konstruktivní vztahy s obchodními klienty
- Odpovídat na dotazy klientů a řešit spory týkající se účtování nebo plateb
- Poskytovat včasný a vstřícný zákaznický servis
- Připravovat pravidelné zprávy o činnosti při vymáhání, stavu účtů, dohledávání dlužníků a průběhu vymáhání
- Spolupracovat s týmem podpory na vyhodnocování platebních trendů a zlepšování postupů vymáhání
- Dodržovat příslušná pravidla pro vymáhání pohledávek a právní požadavky
- Vést úplné záznamy o krocích při vymáhání a komunikaci
- Sledovat oborové postupy a změny v regulaci
Požadavky
- Upřednostňuje se bakalářský titul v oboru podniková administrativa, finance, účetnictví nebo příbuzném oboru
- Nejméně dva roky praxe v oblasti vymáhání obchodních pohledávek nebo správy pohledávek
- Zkušenost s metodami a zdroji dohledávání dlužníků, včetně úvěrových registrů, obchodních rejstříků a veřejných záznamů, je výhodou
- Znalost kanadských požadavků na ochranu soukromí, včetně PIPEDA, v oblasti vymáhání a dohledávání dlužníků je výhodou
- Vytrvalý, vynalézavý a investigativní přístup k vyhledávání obtížně dosažitelných dlužníků
- Silné vyjednávací schopnosti a schopnost řešit problémy
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Znalost francouzštiny je výhodou
- Schopnost pracovat samostatně a efektivně si organizovat priority
- Ochota podle potřeby pracovat v pozdějších směnách, pokud se nacházíte mimo tichomořské časové pásmo, obvykle tři až čtyři dny měsíčně
- Vysoká přesnost a smysl pro detail při vedení záznamů
Benefity
- Měsíční výkonnostní bonus podle výsledků vymáhání
- Skupinové pojištění zahrnující životní pojištění, AD&D, rozšířené zdravotní a zubní pojištění a cestovní pojištění
- Primárně práce na dálku s možností pracovat z kanceláře
- Měsíční celofiremní vzdělávací setkání Lunch and Learn a týmové akce
- Příspěvky na vzdělávání a profesní rozvoj
- Spolupracující týmové prostředí