Merchant Growth to kanadyjska firma fintech, która pomaga małym przedsiębiorstwom uzyskać kapitał obrotowy. Oferta finansowania obejmuje finansowanie terminowe, linie kredytowe, finansowanie handlu elektronicznego, rozwiązania typu „kup teraz, zapłać później” dla firm oraz produkty przypominające zaliczki gotówkowe dla sprzedawców. Dzięki składaniu wniosków online i szybkiemu rozpatrywaniu firma łączy przedsiębiorców w całej Kanadzie z finansowaniem dopasowanym do ich potrzeb, w wysokości do 800 000 dolarów amerykańskich, zależnie od produktu. Merchant Growth prowadzi również platformę zapewniającą klientom dostęp do narzędzi i zasobów biznesowych.
Specjalista ds. windykacji należności komercyjnych, praca zdalna w Kanadzie
Zarządzanie przeterminowanymi należnościami klientów komercyjnych Merchant Growth, kanadyjskiej firmy fintech finansującej małe firmy. Negocjowanie spłat, zgodne z prawem ustalanie danych dłużników i dokładne prowadzenie dokumentacji klientów.
Opis
- Kontaktowanie się z klientami komercyjnymi w celu negocjowania warunków i uzgodnień dotyczących spłaty zaległych należności
- Monitorowanie przeterminowanych kont i kontaktowanie się z klientami telefonicznie, mailowo oraz listownie
- Dokładne rejestrowanie działań windykacyjnych i aktualizowanie informacji o klientach
- Analizowanie historii płatności i sytuacji finansowej w celu wyboru odpowiedniego podejścia do windykacji
- Stosowanie metod ustalania danych dłużników, gdy nie można skontaktować się z firmami, osobami zarządzającymi lub poręczycielami
- Weryfikowanie i aktualizowanie danych kontaktowych, adresów firm, statusu działalności i informacji o właścicielach
- Monitorowanie zmian statusu firm, takich jak zamknięcia, relokacje, zmiany nazw, transfery własności i podmioty będące następcami prawnymi
- Przeszukiwanie federalnych i prowincjonalnych rejestrów przedsiębiorstw
- Analizowanie dokumentacji wniosków, oceny ryzyka i płatności w celu znalezienia danych kontaktowych, bankowych oraz informacji o działalności firmy
- Prowadzenie ustalania danych dłużników zgodnie z przepisami o ochronie prywatności i procedurami firmy
- Rejestrowanie sprawdzonych źródeł, uzyskanych ustaleń i podjętych prób kontaktu
- Przekazywanie nierozwiązanych spraw zewnętrznym podmiotom w celu ustalenia danych, przeprowadzenia dochodzenia lub odzyskania należności
- Budowanie i podtrzymywanie konstruktywnych relacji z klientami komercyjnymi
- Odpowiadanie na pytania klientów i rozwiązywanie sporów dotyczących rozliczeń lub płatności
- Zapewnianie terminowej i sprawnej obsługi klienta
- Przygotowywanie cyklicznych raportów dotyczących działań windykacyjnych, statusu kont, ustalania danych dłużników i postępów w odzyskiwaniu należności
- Współpraca z zespołem wsparcia przy analizie trendów płatniczych i doskonaleniu praktyk windykacyjnych
- Przestrzeganie obowiązujących zasad windykacji należności i wymogów prawnych
- Prowadzenie kompletnej dokumentacji działań windykacyjnych i komunikacji
- Śledzenie praktyk branżowych i zmian regulacyjnych
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w zakresie administracji biznesowej, finansów, rachunkowości lub pokrewnej dziedziny
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w windykacji należności komercyjnych lub zarządzaniu należnościami
- Doświadczenie w korzystaniu z metod i zasobów ustalania danych dłużników, w tym biur kredytowych, rejestrów przedsiębiorstw i rejestrów publicznych, będzie dodatkowym atutem
- Znajomość kanadyjskich wymogów dotyczących prywatności, w tym PIPEDA, w zakresie windykacji i ustalania danych dłużników będzie dodatkowym atutem
- Wytrwałe, pomysłowe i analityczne podejście do lokalizowania trudno osiągalnych dłużników
- Silne umiejętności negocjacyjne i rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Znajomość języka francuskiego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność samodzielnej pracy i skutecznego organizowania priorytetów
- Gotowość do pracy na późniejszych zmianach w razie potrzeby, jeśli miejsce zamieszkania znajduje się poza strefą czasu pacyficznego, zazwyczaj przez trzy do czterech dni w miesiącu
- Wysoka dokładność i dbałość o szczegóły w prowadzeniu dokumentacji
Benefity
- Miesięczna premia za wyniki uzależniona od rezultatów windykacji
- Ubezpieczenie grupowe obejmujące ubezpieczenie na życie, AD&D, rozszerzone ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne oraz ubezpieczenie podróżne
- Model pracy zdalnej z możliwością pracy z biura
- Comiesięczne ogólnofirmowe spotkania Lunch and Learn oraz wydarzenia zespołowe
- Dofinansowanie edukacji i rozwoju zawodowego
- Współpracujące środowisko zespołowe