Merchant Growth — канадська фінтех-компанія, що допомагає малому бізнесу отримувати оборотний капітал. Варіанти фінансування компанії охоплюють строкове фінансування, кредитні лінії, фінансування електронної торгівлі, рішення «купуй зараз — плати пізніше» для бізнесу, а також продукти на кшталт торгового грошового авансу. Завдяки онлайн-заявкам і швидкому розгляду компанія з’єднує підприємців по всій Канаді з фінансуванням, підібраним відповідно до їхніх потреб, на суму до 800 000 доларів США залежно від продукту. Merchant Growth також керує маркетплейсом, який надає клієнтам доступ до бізнес-інструментів і ресурсів.
Фахівець зі стягнення комерційної заборгованості, віддалена робота в Канаді
Управління простроченою заборгованістю комерційних клієнтів Merchant Growth — канадської фінтех-компанії, що фінансує малий бізнес. Переговори щодо погашення, законний пошук боржників і точне ведення клієнтських записів.
Опис
- Зв’язуватися з комерційними клієнтами для узгодження умов і графіків погашення простроченої заборгованості
- Відстежувати прострочені рахунки та здійснювати подальші контакти телефоном, електронною поштою й листами
- Точно реєструвати дії зі стягнення та підтримувати актуальність інформації про клієнтів
- Аналізувати історію платежів і фінансові обставини для вибору відповідного підходу до стягнення
- Використовувати методи пошуку боржників, коли неможливо зв’язатися з компаніями, керівниками або гарантами
- Перевіряти й оновлювати контактні дані, адреси компаній, статус діяльності та відомості про власників
- Відстежувати зміни статусу компаній, зокрема закриття, переїзди, зміни назви, передачу власності та компанії-правонаступники
- Шукати інформацію у федеральних і провінційних реєстрах юридичних осіб
- Переглядати записи про заявки, андеррайтинг і платежі для пошуку контактних, банківських даних та відомостей про діяльність компанії
- Проводити пошук боржників відповідно до законодавства про конфіденційність і процедур компанії
- Реєструвати переглянуті джерела, отримані результати та здійснені спроби зв’язатися
- Передавати невирішені справи стороннім організаціям для пошуку, розслідування або стягнення
- Розвивати й підтримувати конструктивні відносини з комерційними клієнтами
- Відповідати на запитання клієнтів і вирішувати спори щодо рахунків або платежів
- Надавати своєчасне та уважне обслуговування клієнтів
- Готувати регулярні звіти про діяльність зі стягнення, статус рахунків, пошук боржників і перебіг повернення коштів
- Співпрацювати з командою підтримки для оцінювання платіжних тенденцій і вдосконалення практик стягнення
- Дотримуватися чинних правил стягнення заборгованості та законодавчих вимог
- Вести повні записи про дії зі стягнення та комунікації
- Стежити за галузевими практиками й змінами у регулюванні
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра в галузі ділового адміністрування, фінансів, бухгалтерського обліку або суміжної дисципліни
- Щонайменше два роки досвіду роботи з комерційною заборгованістю або управління дебіторською заборгованістю
- Досвід використання методів і ресурсів пошуку боржників, зокрема кредитних бюро, реєстрів юридичних осіб і відкритих записів, буде перевагою
- Знання канадських вимог до конфіденційності, зокрема PIPEDA, у сфері стягнення та пошуку боржників буде перевагою
- Наполегливий, винахідливий і дослідницький підхід до пошуку важкодоступних боржників
- Сильні навички ведення переговорів і розв’язання проблем
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Знання французької мови буде перевагою
- Здатність самостійно працювати та ефективно організовувати пріоритети
- Готовність за потреби працювати в пізні зміни, якщо місце проживання розташоване за межами тихоокеанського часового поясу, зазвичай три-чотири дні на місяць
- Висока точність і уважність до деталей під час ведення записів
Переваги
- Щомісячний бонус за результатами роботи, що залежить від результатів стягнення
- Групове страхування, включно зі страхуванням життя, AD&D, розширеним медичним і стоматологічним страхуванням та туристичним страхуванням
- Віддалений формат роботи з можливістю працювати з офісу
- Щомісячні загальнокорпоративні навчальні зустрічі Lunch and Learn і командні заходи
- Оплата навчання та професійного розвитку
- Командне робоче середовище