Merchant Growth er et kanadisk fintech-selskap som hjelper små bedrifter med å få tilgang til driftskapital. Finansieringsalternativene omfatter finansiering med fast løpetid, kredittlinjer, e-handelsfinansiering, kjøp nå, betal senere-løsninger mellom bedrifter samt produkter som ligner merchant cash advance. Gjennom nettbaserte søknader og raske vurderinger kobler selskapet sammen næringsdrivende over hele Canada med skreddersydd finansiering på opptil 800 000 dollar, avhengig av produktet. Merchant Growth driver også en markedsplass som gir kundene tilgang til verktøy og ressurser for virksomheten.
Inkassomedarbeider for bedriftskunder, fjernarbeid i Canada
Håndter forfalte bedriftskontoer for Merchant Growth, et kanadisk fintech-selskap innen finansiering av småbedrifter. Forhandle om tilbakebetalingsavtaler, gjennomfør lovlig oppsporing, og hold kundeopplysningene nøyaktige.
Beskrivelse
- Kontakt bedriftskunder for å forhandle om betalingsvilkår og avtaler for utestående saldoer
- Følg opp forfalte kontoer på telefon, e-post og brev
- Registrer inkassoaktivitet nøyaktig, og hold kundeopplysningene oppdatert
- Vurder betalingshistorikk og økonomiske forhold for å velge passende innkrevingsmetoder
- Bruk oppsporingsmetoder når virksomheter, hovedpersoner eller garantister ikke kan nås
- Verifiser og oppdater kontaktinformasjon, forretningsadresser, driftsstatus og eieropplysninger
- Følg endringer i virksomheters status, som nedleggelser, flyttinger, navneendringer, eierskifter og etterfølgende selskaper
- Søk i føderale og provinsielle foretaksregistre
- Gå gjennom søknads-, kredittvurderings- og betalingsopplysninger for spor etter kontakt, bankforhold og virksomhetsaktivitet
- Utfør oppsporing i samsvar med personvernlovgivning og selskapets rutiner
- Registrer gjennomgåtte kilder, innhentede funn og gjennomførte kontaktforsøk
- Henvis uavklarte kontoer til tredjeparts oppsporing, undersøkelser eller innkreving
- Utvikle og opprettholde konstruktive relasjoner med bedriftskunder
- Svar på kundespørsmål og løs fakturerings- eller betalingstvister
- Gi rask og imøtekommende kundeservice
- Utarbeid tilbakevendende rapporter om inkassoaktivitet, kontostatus, oppsporingsarbeid og fremdrift i innkrevingen
- Samarbeid med supportteamet for å vurdere betalingstrender og forbedre innkrevingspraksis
- Følg gjeldende retningslinjer for inkasso og lovkrav
- Oppretthold fullstendige registre over inkassotiltak og kommunikasjon
- Hold deg oppdatert på bransjepraksis og regulatorisk utvikling
Krav
- Bachelorgrad i bedriftsadministrasjon, finans, regnskap eller et beslektet fagområde er en fordel
- Minst to års erfaring med bedriftsinkasso eller håndtering av kundefordringer
- Erfaring med oppsporingsmetoder og -ressurser, inkludert kredittopplysningsbyråer, foretaksregistre og offentlige registre, er en fordel
- Kjennskap til kanadiske personvernkrav, inkludert PIPEDA, innen inkasso og oppsporing er en fordel
- Vedvarende, ressurssterk og undersøkende tilnærming til å lokalisere kontoer som er vanskelige å nå
- Gode forhandlings- og problemløsningsevner
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Franskkunnskaper er en fordel
- Evne til å arbeide selvstendig og organisere prioriteringer effektivt
- Villighet til å arbeide sene skift ved behov dersom du befinner deg utenfor Pacific-tid, vanligvis tre til fire dager per måned
- Høy grad av nøyaktighet og sans for detaljer i registreringen
Fordeler
- Månedlig resultatbonus basert på innkrevingsresultater
- Gruppesikring inkludert livsforsikring, AD&D, utvidet helse- og tannforsikring samt reiseforsikring
- Fjernarbeid som utgangspunkt, med mulighet til å arbeide fra et kontor
- Månedlige Lunch and Learns for hele selskapet samt teamevenementer
- Fordeler knyttet til utdanning og faglig læring
- Samarbeidsorientert teammiljø