Merchant Growth adalah perusahaan fintech asal Kanada yang berfokus membantu usaha kecil memperoleh modal kerja. Pilihan pembiayaannya mencakup pembiayaan berjangka, lini kredit, pembiayaan e-commerce, solusi beli sekarang bayar nanti untuk bisnis-ke-bisnis, serta produk bergaya penarikan tunai pedagang. Melalui pengajuan online dan peninjauan cepat, perusahaan ini menghubungkan para pedagang di seluruh Kanada dengan pendanaan yang disesuaikan hingga 800.000 dolar Kanada, tergantung produknya. Merchant Growth juga mengoperasikan marketplace yang memberi klien akses ke berbagai alat dan sumber daya bisnis.
Rekan Penagihan Komersial, Kerja Jarak Jauh di Kanada
Kelola akun komersial yang menunggak untuk Merchant Growth, perusahaan fintech pembiayaan usaha kecil di Kanada. Negosiasikan pengaturan pembayaran, lakukan pelacakan debitur sesuai ketentuan, dan jaga keakuratan catatan klien.
Deskripsi
- Hubungi klien komersial untuk menegosiasikan syarat dan pengaturan pembayaran atas saldo terutang
- Pantau akun yang menunggak dan lakukan tindak lanjut melalui telepon, email, dan surat
- Catat aktivitas penagihan secara akurat dan perbarui informasi pelanggan
- Nilai riwayat pembayaran dan kondisi keuangan untuk memilih pendekatan penagihan yang tepat
- Gunakan metode pelacakan debitur ketika bisnis, pemilik utama, atau penjamin tidak dapat dihubungi
- Verifikasi dan perbarui informasi kontak, alamat bisnis, status operasional, dan detail kepemilikan
- Pantau perubahan status bisnis seperti penutupan, perpindahan lokasi, perubahan nama, pengalihan kepemilikan, dan entitas penerus
- Cari informasi di registri perusahaan federal dan provinsi
- Tinjau catatan pengajuan, penjaminan, dan pembayaran untuk menemukan petunjuk kontak, perbankan, dan aktivitas bisnis
- Lakukan pelacakan debitur sesuai peraturan privasi dan prosedur perusahaan
- Catat sumber yang ditinjau, temuan yang diperoleh, dan upaya kontak yang dilakukan
- Rujuk akun yang belum terselesaikan untuk pelacakan, penyelidikan, atau penempatan pemulihan oleh pihak ketiga
- Bangun dan pertahankan hubungan yang konstruktif dengan klien komersial
- Tanggapi pertanyaan klien dan selesaikan sengketa penagihan atau pembayaran
- Berikan layanan pelanggan yang cepat tanggap dan tepat waktu
- Siapkan laporan berkala tentang aktivitas penagihan, status akun, pekerjaan pelacakan debitur, dan kemajuan pemulihan
- Bermitra dengan Tim Dukungan untuk mengevaluasi tren pembayaran dan meningkatkan praktik penagihan
- Patuhi kebijakan penagihan utang dan persyaratan hukum yang berlaku
- Simpan catatan lengkap tentang tindakan dan komunikasi penagihan
- Ikuti perkembangan praktik industri dan regulasi
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam administrasi bisnis, keuangan, akuntansi, atau bidang terkait diutamakan
- Setidaknya dua tahun pengalaman dalam penagihan komersial atau pengelolaan piutang
- Pengalaman menggunakan metode dan sumber pelacakan debitur, termasuk biro kredit, registri perusahaan, dan catatan publik, menjadi nilai tambah
- Pemahaman tentang persyaratan privasi Kanada, termasuk PIPEDA, dalam penagihan dan pelacakan debitur menjadi nilai tambah
- Pendekatan yang gigih, kreatif, dan investigatif untuk menemukan akun yang sulit dihubungi
- Kemampuan negosiasi dan pemecahan masalah yang kuat
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Kemampuan berbahasa Prancis menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja secara mandiri dan mengatur prioritas secara efektif
- Bersedia bekerja pada shift yang lebih larut bila diperlukan jika berada di luar zona waktu Pasifik, biasanya tiga hingga empat hari per bulan
- Tingkat akurasi dan perhatian terhadap detail yang tinggi dalam pencatatan
Tunjangan
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan hasil penagihan
- Perlindungan asuransi kelompok termasuk asuransi jiwa, AD&D, kesehatan dan gigi tambahan, serta perjalanan
- Pengaturan kerja yang mengutamakan jarak jauh dengan opsi bekerja dari kantor
- Sesi Lunch and Learn bulanan untuk seluruh perusahaan serta acara tim
- Tunjangan pendidikan dan pembelajaran profesional
- Lingkungan kerja tim yang kolaboratif