Merchant Growth er en canadisk fintechvirksomhed, der hjælper små virksomheder med at få adgang til driftskapital. Finansieringsmulighederne omfatter finansiering med fast løbetid, kreditlinjer, e-handelsfinansiering, køb nu, betal senere-løsninger mellem virksomheder samt produkter, der minder om merchant cash advance. Gennem onlineansøgninger og hurtige vurderinger forbinder virksomheden erhvervsdrivende i hele Canada med skræddersyet finansiering på op til 800.000 dollar, afhængigt af produktet. Merchant Growth driver også en markedsplads, der giver kunder adgang til virksomhedsværktøjer og ressourcer.
Inkassomedarbejder for erhvervskunder, fjernarbejde i Canada
Håndter forfaldne erhvervskonti for Merchant Growth, en canadisk fintechvirksomhed inden for finansiering af små virksomheder. Forhandl tilbagebetalingsaftaler, udfør lovlig opsporing, og vedligehold nøjagtige kundeoplysninger.
Beskrivelse
- Kontakt erhvervskunder for at forhandle betalingsvilkår og aftaler om udestående saldi
- Følg forfaldne konti og følg op via telefon, e-mail og brev
- Registrer inkassoaktiviteter nøjagtigt, og hold kundeoplysninger opdaterede
- Vurder betalingshistorik og økonomiske forhold for at vælge passende inkassometoder
- Brug opsporingsmetoder, når virksomheder, hovedaktionærer eller kautionister ikke kan kontaktes
- Verificer og opdater kontaktoplysninger, virksomhedsadresser, driftsstatus og ejerforhold
- Følg ændringer i virksomheders status, såsom lukninger, flytninger, navneændringer, ejerskifter og efterfølgende selskaber
- Søg i føderale og provinsielle virksomhedsregistre
- Gennemgå ansøgnings-, kreditvurderings- og betalingsoplysninger for spor om kontakt, bankforhold og virksomhedsaktivitet
- Udfør opsporing i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivning og virksomhedens procedurer
- Registrer gennemgåede kilder, fundne oplysninger og foretagne kontaktforsøg
- Henvis uafklarede konti til tredjepartsopsporing, undersøgelse eller inddrivelse
- Opbyg og vedligehold konstruktive relationer med erhvervskunder
- Besvar kundespørgsmål, og løs fakturerings- eller betalingstvister
- Lever hurtig og imødekommende kundeservice
- Udarbejd tilbagevendende rapporter om inkassoaktiviteter, kontostatus, opsporingsarbejde og fremdrift i inddrivelsen
- Samarbejd med supportteamet om at evaluere betalingstendenser og forbedre inkassopraksis
- Følg gældende inkassopolitikker og lovkrav
- Vedligehold fuldstændige optegnelser over inkassohandlinger og kommunikation
- Hold dig orienteret om branchepraksis og lovgivningsmæssig udvikling
Krav
- En bachelorgrad i virksomhedsadministration, finans, regnskab eller et beslægtet område er en fordel
- Mindst to års erfaring med erhvervsinkasso eller administration af tilgodehavender
- Erfaring med opsporingsmetoder og -ressourcer, herunder kreditbureauer, virksomhedsregistre og offentlige registre, er en fordel
- Kendskab til canadiske databeskyttelseskrav, herunder PIPEDA, inden for inkasso og opsporing er en fordel
- Vedholdende, ressourcefuld og undersøgende tilgang til at lokalisere svært tilgængelige konti
- Stærke forhandlings- og problemløsningsevner
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Franskkundskaber er en fordel
- Evne til at arbejde selvstændigt og organisere prioriteringer effektivt
- Villighed til at arbejde sene vagter efter behov, hvis du befinder dig uden for Pacific-tidszonen, typisk tre til fire dage om måneden
- Stor præcision og sans for detaljer i registreringen
Fordele
- Månedlig præstationsbonus baseret på inkassoresultater
- Gruppesundhedsforsikring inklusive livsforsikring, AD&D, udvidet sundheds- og tandforsikring samt rejseforsikring
- Fjernarbejde som udgangspunkt med mulighed for at arbejde fra et kontor
- Månedlige Lunch and Learns for hele virksomheden samt teamevents
- Uddannelses- og faglige læringsfordele
- Samarbejdsorienteret teammiljø