bswift menyediakan teknologi dan layanan administrasi tunjangan bagi pemberi kerja, membantu organisasi mengelola program kesehatan dan kesejahteraan serta mendukung karyawan sepanjang pengalaman mereka dalam memperoleh tunjangan. Platformnya memadukan berbagai alat pendaftaran, keterlibatan yang dipersonalisasi, layanan pelanggan, dan kemampuan berbasis AI untuk menyederhanakan pengambilan keputusan serta administrasi tunjangan. Beroperasi di bidang layanan kesehatan, konsultasi, dan asuransi, bswift juga memperluas penawarannya melalui akuisisi strategis serta mendukung perusahaan yang mencari pendekatan yang lebih terhubung terhadap tunjangan karyawan.
SVP Kemitraan Kanal
Pimpin keterlibatan, retensi, dan pertumbuhan mitra di bswift, perusahaan teknologi dan layanan administrasi tunjangan. Tingkatkan operasional dan adopsi produk sekaligus mendorong inisiatif penjualan lintas tim.
Deskripsi
- Pimpin keterlibatan Mitra Kanal, retensi, aktivasi produk, keunggulan operasional, dan kinerja tim.
- Awasi anggaran, strategi kepegawaian, inisiatif keberhasilan klien, proses operasional, dan kolaborasi lintas fungsi.
- Rencanakan dan kelola anggaran serta kepegawaian untuk operasional berkelanjutan, kebutuhan musiman, proyek, dan peluang pendapatan tidak berulang.
- Kembangkan para pemimpin Mitra Kanal melalui pelatihan keterampilan, pengembangan profesional, kemajuan karier, dan pelatihan ulang.
- Bimbing manajer dan pemimpin akun untuk mencapai sasaran kinerja.
- Awasi kepegawaian, penetapan harga, kontrak, margin, dan hubungan klien.
- Bekerja langsung dengan Mitra Kanal untuk meningkatkan hasil mitra, efisiensi, dan adopsi platform bswift.
- Tingkatkan keterlibatan, kepuasan, retensi, kualitas layanan, dan efektivitas dukungan mitra.
- Rancang dan kelola perjalanan Mitra Kanal bersama tim Produk dan Pemasaran.
- Sampaikan perspektif mitra dan pengaruhi pemangku kepentingan internal.
- Pantau dan prioritaskan tren industri, kebutuhan pelatihan dan sertifikasi, pengembangan karier, pergantian karyawan, serta peluang adopsi teknologi.
- Tetapkan dan lacak ukuran keberhasilan, termasuk adopsi produk, retensi pendapatan, dan ekspansi.
- Bekerja sama dengan tim Penjualan, Layanan Klien, dan Produk untuk menyempurnakan proses lintas fungsi serta memperoleh klien baru dan peluang penjualan silang.
- Gunakan Salesforce untuk mengelola operasional tim dan hubungan klien.
- Dorong keunggulan operasional melalui AI, otomatisasi, dan transformasi berbasis teknologi.
- Berkontribusi pada proyek khusus dan melaksanakan tugas lain yang diberikan.
Persyaratan
- Memiliki gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Teknik, Administrasi Layanan Kesehatan, atau bidang terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman kerja relevan yang setara.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang administrasi tunjangan.
- Menunjukkan pendekatan kolaboratif, kreatif, dan berorientasi pada pelanggan, keterampilan analitis yang kuat, serta kemampuan beradaptasi.
- Mampu berhasil dalam lingkungan kewirausahaan yang serba cepat dan bertekanan tinggi.
- Memiliki rekam jejak dalam membangun hubungan tepercaya dengan organisasi mitra.
- Memiliki kehadiran eksekutif serta kemampuan berinteraksi dan memengaruhi klien dan pemangku kepentingan senior.
- Menerapkan keterampilan berpikir kritis, penentuan prioritas, dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang sangat baik, secara lisan maupun tertulis.
- Menunjukkan perhatian terhadap detail, keandalan, tanggung jawab, dan ketekunan dalam menindaklanjuti pekerjaan.
- Memahami standar dan peraturan industri yang relevan, serta menggunakan pertimbangan yang baik dalam peninjauan hukum, kepatuhan, privasi, atau keamanan.
- Menunjukkan empati, kerendahan hati, kemampuan mendengarkan secara aktif, dan komitmen untuk terus belajar.
- Gelar magister lebih disukai.
- Pengalaman sebelumnya di bswift lebih disukai.
- Pengalaman mendukung produk SaaS lebih disukai.
- Pemahaman kuat tentang ekosistem broker dan penggajian lebih disukai.
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Insentif berbasis kinerja tersedia untuk sebagian besar posisi.
- Lingkungan kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh dan ramah kantor.
- Program tabungan pensiun yang disponsori perusahaan.
- Pengembangan profesional melalui pelatihan dan sumber daya karier.
- Budaya suportif yang mendorong kolaborasi, komunikasi terbuka, dan pemecahan masalah secara kreatif.
- Sumber daya kesehatan mental, perencanaan keuangan, dan kebugaran.
- Lingkungan kerja yang menyenangkan, fleksibel, dan kreatif.
- Kesempatan untuk berkembang secara profesional dan pribadi.