A bswift oferece tecnologia e serviços de administração de benefícios para empregadores, ajudando as organizações a gerenciar programas de saúde e bem-estar e apoiando os funcionários durante toda a experiência com os benefícios. Sua plataforma combina ferramentas de adesão, engajamento personalizado, atendimento ao cliente e recursos habilitados por IA para simplificar as decisões e a administração de benefícios. Atuando nos setores de saúde, consultoria e seguros, a bswift também amplia sua oferta por meio de aquisições estratégicas e apoia empresas que buscam uma abordagem mais integrada para os benefícios dos funcionários.
Vice-presidente sênior de Parcerias de Canal
Lidere o relacionamento, a retenção e o crescimento de parceiros na bswift, empresa de tecnologia e serviços de administração de benefícios. Aprimore as operações e a adoção de produtos enquanto impulsiona iniciativas de vendas entre equipes.
Descrição
- Liderar o relacionamento com parceiros de canal, a retenção, a ativação de produtos, a excelência operacional e o desempenho da equipe.
- Supervisionar orçamentos, estratégia de pessoal, iniciativas de sucesso do cliente, processos operacionais e colaboração entre áreas.
- Planejar e gerenciar orçamentos e equipes para operações contínuas, demandas sazonais, projetos e oportunidades de receita não recorrente.
- Desenvolver líderes de parceiros de canal por meio de treinamento de habilidades, crescimento profissional, avanço na carreira e requalificação.
- Orientar gestores de pessoas e líderes de contas para que atinjam os objetivos de desempenho.
- Supervisionar equipes, preços, contratos, margens e relacionamentos com clientes.
- Trabalhar diretamente com parceiros de canal para melhorar resultados, eficiência e adoção da plataforma bswift.
- Aprimorar o engajamento, a satisfação e a retenção dos parceiros, além da qualidade do serviço e da eficácia do suporte.
- Definir e gerenciar a jornada dos parceiros de canal com as equipes de Produto e Marketing.
- Representar as perspectivas dos parceiros e influenciar as partes interessadas internas.
- Monitorar e priorizar tendências do setor, necessidades de treinamento e certificação, desenvolvimento de carreira, rotatividade e oportunidades de adoção de tecnologia.
- Definir e acompanhar indicadores de sucesso, incluindo adoção de produtos, retenção de receita e expansão.
- Trabalhar com Vendas, Serviços ao Cliente e Produto para aprimorar processos entre áreas e gerar novos clientes e oportunidades de venda cruzada.
- Usar o Salesforce para gerenciar as operações da equipe e os relacionamentos com clientes.
- Promover a excelência operacional por meio de IA, automação e transformação habilitada por tecnologia.
- Contribuir para projetos especiais e executar outras atividades atribuídas.
Requisitos
- Ter bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia, Administração de Saúde ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência profissional relevante.
- Ter amplo conhecimento de administração de benefícios.
- Demonstrar uma abordagem colaborativa, criativa e centrada no cliente, fortes habilidades analíticas e adaptabilidade.
- Demonstrar capacidade de ter sucesso em um ambiente empreendedor, dinâmico e de alta pressão.
- Ter histórico comprovado de construção de relacionamentos de confiança com organizações parceiras.
- Ter presença executiva e capacidade de se relacionar e influenciar clientes e partes interessadas seniores.
- Aplicar forte pensamento crítico e habilidades de priorização e resolução de problemas.
- Comunicar-se, apresentar e negociar com excelência, por escrito e verbalmente.
- Demonstrar atenção aos detalhes, confiabilidade, responsabilidade e compromisso com o acompanhamento das tarefas.
- Conhecer normas e regulamentações relevantes do setor e usar bom senso em análises jurídicas, de conformidade, privacidade ou segurança.
- Demonstrar empatia, humildade, escuta ativa e compromisso com o aprendizado contínuo.
- Mestrado é desejável.
- Experiência anterior na bswift é desejável.
- Experiência com suporte a produtos SaaS é desejável.
- É desejável ter sólida compreensão dos ecossistemas de corretores e folha de pagamento.
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Incentivos baseados em desempenho estão disponíveis para a maioria das funções.
- Ambiente de trabalho com prioridade para o remoto e escritórios disponíveis.
- Programas de poupança para aposentadoria patrocinados pela empresa.
- Desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e recursos de carreira.
- Uma cultura acolhedora que promove colaboração, comunicação aberta e resolução criativa de problemas.
- Recursos de saúde mental, planejamento financeiro e bem-estar.
- Um ambiente de trabalho divertido, flexível e criativo.
- Oportunidades de crescimento profissional e pessoal.