bswift leverer teknologi og tjenester for administrasjon av personalgoder og hjelper arbeidsgivere med å håndtere helse- og velferdsprogrammer samt støtte ansatte gjennom hele opplevelsen av personalgoder. Plattformen kombinerer verktøy for påmelding, personlig tilpasset engasjement, kundeservice og AI-baserte funksjoner for å forenkle beslutninger om personalgoder og administrasjonen av dem. bswift opererer innen helsevesen, rådgivning og forsikring, utvider tilbudet sitt gjennom strategiske oppkjøp og støtter selskaper som ønsker en mer helhetlig tilnærming til personalgoder.
Senior visepresident for kanalpartnerskap
Led partnerengasjement, kundebevaring og vekst hos bswift, et selskap innen teknologi og tjenester for administrasjon av ansattgoder. Forbedre driften og produktbruken, og frem salgsinitiativer på tvers av team.
Beskrivelse
- Lede engasjement og kundebevaring blant kanalpartnere, produktaktivering, operasjonell effektivitet og teamets resultater.
- Ha ansvar for budsjetter, bemanningsstrategi, initiativer for kundesuksess, driftsprosesser og samarbeid på tvers av funksjoner.
- Planlegge og administrere budsjetter og bemanning for den løpende driften, sesongbehov, prosjekter og muligheter for engangsinntekter.
- Utvikle ledere for kanalpartnere gjennom kompetanseopplæring, faglig utvikling, karriereutvikling og omskolering.
- Veilede personalledere og kundeansvarlige slik at de når resultatmålene sine.
- Ha ansvar for bemanning, prissetting, kontrakter, marginer og kunderelasjoner.
- Jobbe direkte med kanalpartnere for å forbedre partnerresultater, effektivitet og bruken av bswift-plattformen.
- Forbedre partnerengasjement, tilfredshet, kundebevaring, tjenestekvalitet og effektiviteten til kundestøtten.
- Utforme og administrere kanalpartnerreisen sammen med produkt- og markedsføringsteamene.
- Representere partnernes perspektiver og påvirke interne interessenter.
- Følge med på og prioritere bransjetrender, behov for opplæring og sertifisering, karriereutvikling, gjennomtrekk og muligheter for teknologiadopsjon.
- Fastsette og følge opp resultatmål, blant annet produktbruk, inntektsbevaring og ekspansjon.
- Samarbeide med salg, kundeservice og produktteamet for å forbedre prosesser på tvers av funksjoner og skape muligheter for nye kunder og mersalg.
- Bruke Salesforce til å administrere teamets drift og kunderelasjoner.
- Fremme operasjonell effektivitet gjennom KI, automatisering og teknologidrevet omstilling.
- Bidra til særskilte prosjekter og utføre andre tildelte oppgaver.
Krav
- Ha en bachelorgrad i informatikk, ingeniørfag, helseadministrasjon eller et beslektet fagområde, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant arbeidserfaring.
- Ha inngående kunnskap om administrasjon av ansattgoder.
- Ha en samarbeidsorientert, kreativ og kundefokusert tilnærming, sterke analytiske ferdigheter og evne til å tilpasse deg.
- Kunne lykkes i et hektisk, krevende og entreprenørielt miljø.
- Ha dokumenterte resultater med å bygge tillitsfulle relasjoner med partnerorganisasjoner.
- Ha en tydelig lederutstråling og evne til å engasjere og påvirke kunder og ledende interessenter.
- Ha gode ferdigheter innen kritisk tenkning, prioritering og problemløsning.
- Kommunisere, presentere og forhandle svært godt, både skriftlig og muntlig.
- Være nøye, pålitelig og ansvarsbevisst, og følge opp oppgaver.
- Kjenne til relevante bransjestandarder og regelverk og bruke godt skjønn ved juridiske vurderinger og vurderinger av etterlevelse, personvern og sikkerhet.
- Vise empati og ydmykhet, lytte aktivt og være opptatt av kontinuerlig læring.
- Mastergrad er ønskelig.
- Tidligere erfaring fra bswift er ønskelig.
- Erfaring med produktsupport innen SaaS er ønskelig.
- God forståelse av megler- og lønnssystemer er ønskelig.
Fordeler
- Helse-, tannhelse- og synsforsikring.
- Prestasjonbaserte insentiver tilbys for de fleste stillinger.
- Fjernarbeid som utgangspunkt, med mulighet for kontorarbeid.
- Arbeidsgiverfinansierte pensjonsspareordninger.
- Faglig utvikling gjennom opplæring og karriereressurser.
- En støttende kultur som fremmer samarbeid, åpen kommunikasjon og kreativ problemløsning.
- Ressurser for psykisk helse, økonomisk planlegging og velvære.
- Et trivelig, fleksibelt og kreativt arbeidsmiljø.
- Muligheter for faglig og personlig utvikling.