bswift bietet Technologie und Dienstleistungen für die Verwaltung von Leistungen an und unterstützt Arbeitgeber dabei, Gesundheits- und Sozialleistungsprogramme zu organisieren sowie Mitarbeitende während des gesamten Leistungserlebnisses zu begleiten. Die Plattform vereint Tools zur Anmeldung, personalisierte Kommunikation, Kundenservice und KI-gestützte Funktionen, um Entscheidungen zu Leistungen und deren Verwaltung zu vereinfachen. bswift ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Beratung und Versicherung tätig, erweitert sein Angebot durch strategische Übernahmen und unterstützt Unternehmen auf dem Weg zu einem stärker vernetzten Ansatz für Mitarbeiterleistungen.
Senior Vice President für Channel-Partnerschaften
Leiten Sie Partnerengagement, -bindung und Wachstum bei bswift, einem Technologie- und Dienstleistungsunternehmen für die Verwaltung von Sozialleistungen. Verbessern Sie Abläufe und Produktnutzung und treiben Sie zugleich teamübergreifende Vertriebsinitiativen voran.
Beschreibung
- Leiten Sie das Engagement und die Bindung von Channel-Partnern, die Produktaktivierung, operative Exzellenz und die Teamleistung.
- Verantworten Sie Budgets, Personalplanung, Initiativen für den Kundenerfolg, Betriebsprozesse und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
- Planen und verwalten Sie Budgets und Personal für den laufenden Betrieb, saisonale Bedarfe, Projekte und einmalige Umsatzmöglichkeiten.
- Fördern Sie Führungskräfte im Channel-Partner-Bereich durch Kompetenztrainings, berufliche Weiterentwicklung, Karriereförderung und Umschulungen.
- Coachen Sie Führungskräfte und Account-Verantwortliche, damit sie ihre Leistungsziele erreichen.
- Verantworten Sie Personalplanung, Preisgestaltung, Verträge, Margen und Kundenbeziehungen.
- Arbeiten Sie direkt mit Channel-Partnern zusammen, um deren Ergebnisse und Effizienz sowie die Nutzung der bswift-Plattform zu verbessern.
- Verbessern Sie das Engagement, die Zufriedenheit und Bindung der Partner sowie die Servicequalität und Wirksamkeit des Supports.
- Gestalten und steuern Sie gemeinsam mit den Bereichen Produkt und Marketing die Journey der Channel-Partner.
- Vertreten Sie die Perspektiven der Partner und nehmen Sie Einfluss auf interne Stakeholder.
- Beobachten und priorisieren Sie Branchentrends, Schulungs- und Zertifizierungsbedarf, berufliche Entwicklung, Fluktuation und Möglichkeiten zur Technologieeinführung.
- Legen Sie Erfolgskennzahlen fest und verfolgen Sie diese, darunter Produktnutzung, Umsatzbindung und Wachstum.
- Arbeiten Sie mit Vertrieb, Kundenservice und Produkt zusammen, um funktionsübergreifende Prozesse zu verbessern und neue Kunden sowie Cross-Selling-Möglichkeiten zu gewinnen.
- Nutzen Sie Salesforce, um Teamabläufe und Kundenbeziehungen zu verwalten.
- Fördern Sie operative Exzellenz durch KI, Automatisierung und technologiegestützte Transformation.
- Arbeiten Sie an Sonderprojekten mit und übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Sie haben einen Bachelorabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Gesundheitsverwaltung oder einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Sozialleistungen.
- Sie arbeiten kooperativ, kreativ und kundenorientiert, verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sind anpassungsfähig.
- Sie können in einem schnelllebigen, anspruchsvollen und unternehmerisch geprägten Umfeld erfolgreich arbeiten.
- Sie haben nachweislich vertrauensvolle Beziehungen zu Partnerorganisationen aufgebaut.
- Sie treten auf Führungsebene souverän auf und können Kunden sowie hochrangige Stakeholder einbinden und überzeugen.
- Sie verfügen über ausgeprägtes kritisches Denkvermögen sowie starke Priorisierungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sie kommunizieren, präsentieren und verhandeln mündlich wie schriftlich ausgezeichnet.
- Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich und verfolgen Aufgaben konsequent bis zum Abschluss.
- Sie sind mit einschlägigen Branchenstandards und Vorschriften vertraut und wenden bei rechtlichen Prüfungen sowie Fragen zu Compliance, Datenschutz oder Sicherheit ein fundiertes Urteilsvermögen an.
- Sie bringen Empathie und Bescheidenheit mit, hören aktiv zu und setzen sich für kontinuierliches Lernen ein.
- Ein Masterabschluss ist wünschenswert.
- Erfahrung bei bswift ist wünschenswert.
- Erfahrung im SaaS-Produktsupport ist wünschenswert.
- Ein fundiertes Verständnis der Makler- und Payroll-Ökosysteme ist wünschenswert.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung.
- Für die meisten Positionen sind leistungsabhängige Anreize verfügbar.
- Remote-orientiertes Arbeitsumfeld mit Büromöglichkeiten.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorgeprogramme.
- Berufliche Weiterbildung durch Trainings- und Karriereangebote.
- Eine unterstützende Kultur, die Zusammenarbeit, offene Kommunikation und kreative Problemlösung fördert.
- Angebote für psychische Gesundheit, Finanzplanung und Wohlbefinden.
- Ein angenehmes, flexibles und kreatives Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.