bswift fornisce tecnologia e servizi per l’amministrazione dei benefit ai datori di lavoro, aiutando le organizzazioni a gestire i programmi di salute e welfare e sostenendo i dipendenti durante tutta la loro esperienza con i benefit. La sua piattaforma combina strumenti per l’iscrizione, coinvolgimento personalizzato, assistenza clienti e funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per semplificare le decisioni e la gestione dei benefit. Operando nei settori della sanità, della consulenza e delle assicurazioni, bswift amplia inoltre la propria offerta attraverso acquisizioni strategiche e supporta le aziende che cercano un approccio più integrato ai benefit dei dipendenti.
Vicepresidente senior delle partnership di canale
Guidare il coinvolgimento, la fidelizzazione e la crescita dei partner in bswift, azienda di tecnologia e servizi per l’amministrazione dei benefit. Migliorare le operazioni e l’adozione dei prodotti, promuovendo al contempo iniziative di vendita tra i team.
Descrizione
- Guidare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei partner di canale, l’attivazione dei prodotti, l’eccellenza operativa e le prestazioni del team.
- Supervisionare budget, strategia del personale, iniziative per il successo dei clienti, processi operativi e collaborazione tra funzioni.
- Pianificare e gestire budget e personale per le operazioni correnti, le esigenze stagionali, i progetti e le opportunità di ricavi non ricorrenti.
- Sviluppare i responsabili dei partner di canale attraverso formazione delle competenze, crescita professionale, avanzamento di carriera e riqualificazione.
- Affiancare i responsabili dei team e i referenti dei clienti per raggiungere gli obiettivi di prestazione.
- Supervisionare organico, prezzi, contratti, margini e relazioni con i clienti.
- Collaborare direttamente con i partner di canale per migliorare i risultati, l’efficienza e l’adozione della piattaforma bswift.
- Migliorare coinvolgimento, soddisfazione e fidelizzazione dei partner, nonché qualità del servizio ed efficacia del supporto.
- Definire e gestire il percorso dei partner di canale insieme ai team Prodotto e Marketing.
- Rappresentare le prospettive dei partner e influenzare gli interlocutori interni.
- Monitorare e dare priorità alle tendenze del settore, alle esigenze di formazione e certificazione, allo sviluppo professionale, al turnover e alle opportunità di adozione tecnologica.
- Definire e monitorare le misure di successo, tra cui l’adozione dei prodotti, la fidelizzazione dei ricavi e l’espansione.
- Collaborare con Vendite, Servizi ai clienti e Prodotto per migliorare i processi interfunzionali e generare nuovi clienti e opportunità di vendita incrociata.
- Usare Salesforce per gestire le operazioni del team e le relazioni con i clienti.
- Promuovere l’eccellenza operativa attraverso IA, automazione e trasformazione abilitata dalla tecnologia.
- Contribuire a progetti speciali e svolgere altre mansioni assegnate.
Requisiti
- Avere una laurea triennale in Informatica, Ingegneria, Amministrazione sanitaria o un ambito correlato, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza lavorativa pertinente.
- Avere una conoscenza approfondita dell’amministrazione dei benefit.
- Dimostrare un approccio collaborativo, creativo e orientato al cliente, solide capacità analitiche e adattabilità.
- Dimostrare di poter operare con successo in un ambiente imprenditoriale, dinamico e ad alta pressione.
- Avere una comprovata esperienza nella costruzione di rapporti di fiducia con organizzazioni partner.
- Dimostrare autorevolezza a livello dirigenziale e capacità di coinvolgere e influenzare clienti e interlocutori senior.
- Applicare solide capacità di pensiero critico, definizione delle priorità e risoluzione dei problemi.
- Comunicare, presentare e negoziare in modo eccellente, sia per iscritto sia a voce.
- Dimostrare attenzione ai dettagli, affidabilità, senso di responsabilità e capacità di portare a termine gli impegni.
- Conoscere gli standard e le normative pertinenti del settore e usare buon senso nelle verifiche legali, di conformità, privacy o sicurezza.
- Dimostrare empatia, umiltà, ascolto attivo e impegno nell’apprendimento continuo.
- È preferibile una laurea magistrale.
- È preferibile una precedente esperienza in bswift.
- È preferibile esperienza nel supporto di prodotti SaaS.
- È preferibile una solida comprensione degli ecosistemi di broker e paghe.
Benefit
- Copertura sanitaria, dentistica e oculistica.
- Per la maggior parte dei ruoli sono previsti incentivi legati alle prestazioni.
- Ambiente di lavoro con priorità al remoto e uffici a disposizione.
- Programmi di risparmio pensionistico sponsorizzati dal datore di lavoro.
- Sviluppo professionale attraverso formazione e risorse per la carriera.
- Una cultura di supporto che promuove collaborazione, comunicazione aperta e risoluzione creativa dei problemi.
- Risorse per la salute mentale, la pianificazione finanziaria e il benessere.
- Un ambiente di lavoro piacevole, flessibile e creativo.
- Opportunità di crescita professionale e personale.