bswift cung cấp công nghệ và dịch vụ quản trị phúc lợi cho các doanh nghiệp, giúp các tổ chức quản lý các chương trình chăm sóc sức khỏe và phúc lợi, đồng thời hỗ trợ nhân viên trong suốt quá trình trải nghiệm phúc lợi. Nền tảng này kết hợp các công cụ đăng ký, tương tác được cá nhân hóa, dịch vụ khách hàng và các khả năng tích hợp AI nhằm đơn giản hóa việc lựa chọn và quản trị phúc lợi. Hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tư vấn và bảo hiểm, bswift cũng mở rộng dịch vụ thông qua các thương vụ mua lại chiến lược và hỗ trợ các công ty hướng tới phương thức kết nối hiệu quả hơn trong việc cung cấp phúc lợi cho nhân viên.
Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Quan hệ đối tác kênh
Dẫn dắt hoạt động tương tác, giữ chân và phát triển đối tác tại bswift, công ty cung cấp công nghệ và dịch vụ quản trị phúc lợi. Cải thiện hoạt động và mức độ ứng dụng sản phẩm, đồng thời thúc đẩy các sáng kiến bán hàng giữa các nhóm.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động tương tác, giữ chân đối tác kênh, kích hoạt sản phẩm, nâng cao hiệu quả vận hành và hiệu suất nhóm.
- Giám sát ngân sách, chiến lược nhân sự, sáng kiến thành công của khách hàng, quy trình vận hành và sự phối hợp liên chức năng.
- Lập kế hoạch và quản lý ngân sách, nhân sự cho hoạt động thường xuyên, nhu cầu theo mùa, dự án và cơ hội doanh thu không định kỳ.
- Phát triển đội ngũ lãnh đạo đối tác kênh thông qua đào tạo kỹ năng, phát triển chuyên môn, thăng tiến nghề nghiệp và đào tạo lại.
- Huấn luyện quản lý nhân sự và trưởng nhóm phụ trách tài khoản để đạt các mục tiêu hiệu suất.
- Giám sát nhân sự, định giá, hợp đồng, biên lợi nhuận và quan hệ khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với các đối tác kênh để cải thiện kết quả hợp tác, hiệu quả và mức độ ứng dụng nền tảng bswift.
- Cải thiện mức độ tương tác, hài lòng và giữ chân đối tác, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hỗ trợ.
- Định hình và quản lý hành trình đối tác kênh cùng các nhóm Sản phẩm và Tiếp thị.
- Đại diện cho quan điểm của đối tác và tạo ảnh hưởng với các bên liên quan nội bộ.
- Theo dõi và ưu tiên các xu hướng ngành, nhu cầu đào tạo và chứng nhận, phát triển nghề nghiệp, tình trạng nghỉ việc và cơ hội ứng dụng công nghệ.
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số thành công, bao gồm mức độ ứng dụng sản phẩm, duy trì doanh thu và mở rộng.
- Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Dịch vụ khách hàng và Sản phẩm để cải thiện quy trình liên chức năng, thu hút khách hàng mới và tạo cơ hội bán chéo.
- Sử dụng Salesforce để quản lý hoạt động của nhóm và quan hệ khách hàng.
- Thúc đẩy hiệu quả vận hành thông qua AI, tự động hóa và chuyển đổi ứng dụng công nghệ.
- Tham gia các dự án đặc biệt và thực hiện những nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân ngành Khoa học máy tính, Kỹ thuật, Quản trị y tế hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm làm việc phù hợp.
- Có kiến thức chuyên sâu về quản trị phúc lợi.
- Thể hiện phong cách hợp tác, sáng tạo, lấy khách hàng làm trọng tâm, kỹ năng phân tích tốt và khả năng thích ứng.
- Có khả năng thành công trong môi trường khởi nghiệp năng động, nhịp độ nhanh và áp lực cao.
- Có thành tích xây dựng quan hệ tin cậy với các tổ chức đối tác.
- Có phong thái của lãnh đạo cấp cao và khả năng trao đổi, tạo ảnh hưởng với khách hàng cũng như các bên liên quan cấp cao.
- Vận dụng tốt tư duy phản biện, khả năng xác định ưu tiên và giải quyết vấn đề.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc bằng văn bản lẫn lời nói.
- Chú ý đến chi tiết, đáng tin cậy, có tinh thần trách nhiệm và theo sát công việc đến cùng.
- Am hiểu các tiêu chuẩn và quy định liên quan trong ngành, đồng thời có khả năng phán đoán hợp lý khi xem xét vấn đề pháp lý, tuân thủ, quyền riêng tư hoặc bảo mật.
- Thể hiện sự đồng cảm, khiêm tốn, biết lắng nghe chủ động và cam kết học hỏi liên tục.
- Ưu tiên có bằng thạc sĩ.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trước đây tại bswift.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ sản phẩm SaaS.
- Ưu tiên hiểu biết sâu về hệ sinh thái môi giới và tính lương.
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực.
- Hầu hết các vị trí đều có khoản khuyến khích dựa trên hiệu suất.
- Môi trường làm việc ưu tiên từ xa, đồng thời tạo điều kiện làm việc tại văn phòng.
- Các chương trình tiết kiệm hưu trí do công ty tài trợ.
- Phát triển chuyên môn thông qua đào tạo và các nguồn lực nghề nghiệp.
- Văn hóa hỗ trợ, khuyến khích hợp tác, giao tiếp cởi mở và giải quyết vấn đề sáng tạo.
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tinh thần, hoạch định tài chính và sức khỏe toàn diện.
- Môi trường làm việc vui vẻ, linh hoạt và sáng tạo.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và cá nhân.