bswiftは、雇用主向けに福利厚生管理のテクノロジーとサービスを提供し、組織による健康・福利厚生プログラムの管理を支援するとともに、福利厚生に関わる従業員の体験全体をサポートしています。同社のプラットフォームは、加入手続きツール、パーソナライズされたエンゲージメント、カスタマーサービス、AIを活用した機能を組み合わせ、福利厚生に関する意思決定と管理を簡素化します。ヘルスケア、コンサルティング、保険の分野で事業を展開し、戦略的買収を通じてサービスを拡大しながら、従業員福利厚生をより一体的に管理したい企業を支援しています。
チャネルパートナーシップ担当シニアバイスプレジデント
福利厚生管理のテクノロジーとサービスを提供するbswiftで、パートナーとの関係構築、継続利用、成長を統括します。業務運営と製品の利用促進を改善し、各チームの営業施策を推進します。
仕事内容
- チャネルパートナーのエンゲージメント、継続利用、製品の利用開始、業務運営の卓越性、チームのパフォーマンスを統括する。
- 予算、人員配置戦略、顧客成功施策、業務プロセス、部門横断の連携を監督する。
- 通常業務、季節的な需要、プロジェクト、単発収益の機会に向けた予算と人員配置を計画・管理する。
- スキルトレーニング、専門能力の向上、キャリアアップ、再トレーニングを通じてチャネルパートナーのリーダーを育成する。
- ピープルマネージャーやアカウント責任者を指導し、業績目標の達成を支援する。
- 人員配置、価格設定、契約、利益率、顧客関係を監督する。
- チャネルパートナーと直接連携し、パートナーの成果と効率、およびbswiftプラットフォームの利用を向上させる。
- パートナーのエンゲージメント、満足度、継続率、サービス品質、サポートの有効性を高める。
- プロダクトおよびマーケティング部門とともに、チャネルパートナーの利用体験を設計・管理する。
- パートナーの視点を社内に伝え、社内の関係者に働きかける。
- 業界動向、研修・認定のニーズ、キャリア開発、離職、テクノロジー導入の機会を監視し、優先順位を付ける。
- 製品の利用状況、収益の維持、事業拡大などの成功指標を設定し、追跡する。
- 営業、クライアントサービス、プロダクト部門と連携し、部門横断プロセスを改善するとともに、新規顧客の獲得やクロスセルの機会を創出する。
- Salesforceを使用してチーム運営と顧客関係を管理する。
- AI、自動化、テクノロジーを活用した変革を通じて、業務運営の卓越性を推進する。
- 特別プロジェクトに貢献し、その他割り当てられた業務を遂行する。
応募要件
- コンピューターサイエンス、工学、医療管理、または関連分野の学士号、あるいは同等の学歴と関連する実務経験を有すること。
- 福利厚生管理に関する深い知識を有すること。
- 協調的で創造的かつ顧客重視の姿勢、優れた分析力、適応力を備えていること。
- 変化の速い、高いプレッシャーのかかる起業家的な環境で成果を上げられること。
- パートナー組織と信頼関係を築いてきた実績があること。
- エグゼクティブとしての存在感を備え、顧客や上級の関係者と対話し、影響を与える力があること。
- 優れた批判的思考力、優先順位付け能力、問題解決能力を備えていること。
- 文書および口頭でのコミュニケーション、プレゼンテーション、交渉に非常に優れていること。
- 細部に注意を払い、信頼性と責任感があり、最後までやり遂げられること。
- 関連する業界標準や規制に精通し、法務、コンプライアンス、プライバシー、セキュリティの審査で適切な判断ができること。
- 共感力と謙虚さを持ち、積極的に傾聴し、継続的に学ぶ姿勢があること。
- 修士号があれば尚可。
- bswiftでの勤務経験があれば尚可。
- SaaS製品のサポート経験があれば尚可。
- ブローカーおよび給与計算のエコシステムに関する深い理解があれば尚可。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 多くの職種で業績連動型のインセンティブを利用可能。
- リモートワークを基本とし、オフィスも利用できる勤務環境。
- 雇用主が提供する退職貯蓄制度。
- 研修やキャリア関連のリソースを通じた専門能力開発。
- 協力、オープンなコミュニケーション、創造的な問題解決を促す文化。
- メンタルヘルス、ファイナンシャルプランニング、ウェルネスのリソース。
- 楽しく、柔軟で、創造性を発揮できる職場環境。
- 専門面と個人面の成長機会。