bswift erbjuder teknik och tjänster för administration av personalförmåner och hjälper arbetsgivare att hantera hälso- och välfärdsprogram samt stödja medarbetare genom hela förmånsupplevelsen. Plattformen kombinerar verktyg för registrering, personaliserat engagemang, kundservice och AI-baserade funktioner för att förenkla beslut om förmåner och administrationen av dem. bswift verkar inom sjukvård, konsulttjänster och försäkring, breddar sitt erbjudande genom strategiska förvärv och stödjer företag som vill skapa ett mer sammanhängande förhållningssätt till personalförmåner.
Senior vice president för kanalpartnerskap
Led partnerrelationer, kundlojalitet och tillväxt på bswift, ett företag inom teknik och tjänster för förmånsadministration. Förbättra verksamheten och produktanvändningen samtidigt som du driver försäljningsinitiativ mellan team.
Beskrivning
- Leda engagemang och kundlojalitet bland kanalpartner, produktaktivering, operativ effektivitet och teamets resultat.
- Ansvara för budgetar, bemanningsstrategi, initiativ för kundframgång, arbetsprocesser och samarbete mellan funktioner.
- Planera och hantera budgetar och bemanning för den löpande verksamheten, säsongsvariationer, projekt och möjligheter till engångsintäkter.
- Utveckla ledare för kanalpartners genom kompetensutbildning, professionell utveckling, karriärutveckling och omskolning.
- Coacha personalchefer och kundansvariga så att de når sina resultatmål.
- Ansvara för bemanning, prissättning, avtal, marginaler och kundrelationer.
- Arbeta direkt med kanalpartner för att förbättra resultaten, effektiviteten och användningen av bswift-plattformen.
- Förbättra partnerengagemang, nöjdhet, kundlojalitet, servicekvalitet och supportens effektivitet.
- Utforma och hantera kanalpartnernas resa tillsammans med produkt- och marknadsteamen.
- Företräda partnernas perspektiv och påverka interna intressenter.
- Bevaka och prioritera branschtrender, behov av utbildning och certifiering, karriärutveckling, personalomsättning och möjligheter att införa ny teknik.
- Fastställa och följa upp framgångsmått, bland annat produktanvändning, bibehållna intäkter och expansion.
- Samarbeta med försäljning, kundservice och produktteam för att förbättra processer mellan funktioner och skapa möjligheter att vinna nya kunder och merförsäljning.
- Använda Salesforce för att hantera teamets verksamhet och kundrelationer.
- Främja operativ effektivitet genom AI, automatisering och teknikdriven omvandling.
- Bidra till särskilda projekt och utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.
Krav
- Ha en kandidatexamen inom datavetenskap, teknik, vårdadministration eller ett närliggande område, eller motsvarande kombination av utbildning och relevant arbetslivserfarenhet.
- Ha djup kunskap om förmånsadministration.
- Ha ett samarbetsinriktat, kreativt och kundfokuserat arbetssätt, god analytisk förmåga och lätt att anpassa dig.
- Kunna lyckas i en snabb, pressad och entreprenöriell miljö.
- Ha dokumenterad erfarenhet av att bygga förtroendefulla relationer med partnerorganisationer.
- Ha ledarpersonlighet och kunna engagera och påverka kunder och seniora intressenter.
- Ha god förmåga till kritiskt tänkande, prioritering och problemlösning.
- Kommunicera, presentera och förhandla mycket väl, både skriftligt och muntligt.
- Vara noggrann, pålitlig och ansvarstagande samt följa upp åtaganden.
- Känna till relevanta branschstandarder och regler och använda gott omdöme vid juridiska granskningar samt granskningar av regelefterlevnad, integritet och säkerhet.
- Visa empati och ödmjukhet, lyssna aktivt och vilja utvecklas kontinuerligt.
- Masterexamen är meriterande.
- Tidigare erfarenhet från bswift är meriterande.
- Erfarenhet av produktsupport inom SaaS är meriterande.
- God förståelse för mäklar- och lönesystem är meriterande.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförmåner.
- Prestationsbaserade incitament finns för de flesta roller.
- Distansarbete i första hand, med möjlighet att arbeta från kontor.
- Arbetsgivarfinansierade pensionssparprogram.
- Professionell utveckling genom utbildning och karriärresurser.
- En stödjande kultur som uppmuntrar samarbete, öppen kommunikation och kreativ problemlösning.
- Resurser för psykisk hälsa, ekonomisk planering och välmående.
- En trivsam, flexibel och kreativ arbetsmiljö.
- Möjligheter till professionell och personlig utveckling.