OLX Group mengoperasikan platform marketplace online yang membantu orang menemukan, membeli, menjual, dan memperdagangkan barang serta jasa. Melalui portofolio mereknya, perusahaan berfokus menjadikan perdagangan digital lebih aman dan mudah digunakan, sekaligus mendukung cara yang lebih berkelanjutan bagi masyarakat untuk saling bertukar nilai. Timnya bekerja di bidang operasional marketplace, logistik, pemasaran, dan layanan terkait, dengan penekanan pada pemahaman pelanggan, kolaborasi, serta inovasi berkelanjutan.
Manajer Produk Utama, Kepercayaan & Keamanan - Kerja Jarak Jauh di Portugal
Pimpin strategi Kepercayaan & Keamanan berbasis AI untuk marketplace konsumen OLX berskala besar. Kembangkan produk pencegahan penipuan, deteksi risiko, dan integritas pengguna untuk pasar Eropa.
Deskripsi
- Menetapkan strategi dan peta jalan produk Kepercayaan & Keamanan dengan mengubah risiko bisnis dan wawasan pengguna menjadi rencana yang diprioritaskan
- Mengalihkan pengelolaan penipuan dari respons insiden reaktif ke pencegahan proaktif menggunakan Risk Engine, intelijen data, deteksi anomali, dan alat investigasi
- Menghadirkan pengalaman Kepercayaan & Keamanan berbasis AI bersama Data Science dan Engineering melalui pembelajaran mesin, LLM, dan sinyal perilaku
- Menyeimbangkan pengurangan penipuan dengan pertumbuhan marketplace sambil membatasi gangguan bagi pengguna yang sah
- Menetapkan dan memantau metrik Kepercayaan & Keamanan yang mencakup kerugian akibat penipuan, positif dan negatif palsu, waktu penyelesaian, kepercayaan pengguna, dan paparan finansial
- Berkoordinasi dengan Engineering, Data Science, Legal, Compliance, dan Operations untuk menyelaraskan hasil bersama dan menyelesaikan prioritas yang bersaing
- Mengembangkan sistem instrumentasi, pemantauan, dan evaluasi untuk tingkat penipuan, kinerja deteksi, dan dampak terhadap pengguna dalam skala besar
- Menyusun kasus bisnis yang mengukur kerugian akibat penipuan dan ROI pencegahan, lalu memperoleh sumber daya serta memandu penentuan prioritas berbasis bukti
- Memastikan produk dan strategi memenuhi persyaratan hukum, kepatuhan, dan keamanan lokal serta regional yang berlaku
- Menggunakan AI dalam alur kerja manajemen produk, termasuk analisis ancaman, riset sintetis, pengembangan spesifikasi, dan alur eksperimen
- Mewakili Kepercayaan & Keamanan di hadapan pimpinan senior serta menyampaikan strategi, postur risiko, dan hasil kepada pemangku kepentingan eksekutif
Persyaratan
- Pengalaman substansial dalam manajemen produk digital, idealnya pada platform konsumen, marketplace, mobilitas, e-commerce, iklan baris, fintech, atau produk berskala tinggi yang sebanding
- Terbukti pernah memiliki tanggung jawab atas produk atau domain yang berfokus pada kepercayaan, seperti Kepercayaan & Keamanan, pencegahan penipuan, risiko, identitas dan verifikasi, integritas marketplace, keamanan akun, pencegahan penyalahgunaan, risiko pembayaran, atau teknologi kepatuhan
- Memiliki rekam jejak dalam menciptakan sistem berskala besar yang secara proaktif mengidentifikasi, mencegah, dan mengurangi penyalahgunaan, penipuan, risiko, atau masalah kepercayaan terkait
- Pertimbangan analitis yang kuat, termasuk menetapkan ukuran keberhasilan, menilai dampak, dan menentukan prioritas berdasarkan bukti serta hasil yang terukur
- Pengalaman bekerja dengan Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance, dan mitra lainnya dalam lingkungan yang teregulasi atau berisiko tinggi
- Pengalaman mengelola vendor dan bekerja sama secara kolaboratif dengan mereka
- Pengalaman membangun, menerapkan, atau mendukung secara dekat sistem pembelajaran mesin, AI, penilaian risiko, pengambilan keputusan, deteksi, rekomendasi, atau otomatisasi
- Mampu mempertimbangkan pengalaman pengguna, perluasan marketplace, efektivitas operasional, dan pengurangan risiko
- Nyaman menghadapi ambiguitas, memiliki tanggung jawab atas domain yang kompleks, memengaruhi pemangku kepentingan senior, serta menyusun strategi dan mengeksekusi lintas berbagai tim
- Kemampuan dasar manajemen produk yang kuat dan dapat diterapkan di berbagai domain terkait penipuan
- Mahir mengembangkan dan menyempurnakan produk data dan data science dasar dalam skala besar
- Pengalaman bekerja di berbagai pasar internasional dan konteks regulasi menjadi nilai tambah
- Memahami regulasi yang berkembang dan perkembangan industri yang memengaruhi platform daring, marketplace digital, pembayaran, AI, dan kepercayaan konsumen menjadi nilai tambah