OLX Group driver online-markedspladser, der hjælper mennesker med at opdage, købe, sælge og handle varer og tjenester. Gennem en portefølje af brands fokuserer virksomheden på at gøre digital handel mere sikker og nemmere at bruge, samtidig med at den understøtter mere bæredygtige måder for fællesskaber at udveksle værdi på. Dens teams arbejder med markedspladsdrift, logistik, marketing og relaterede tjenester med fokus på kundeindsigt, samarbejde og løbende innovation.
Ledende produktchef, Trust & Safety – fjernarbejde i Portugal
Led AI-strategien for Trust & Safety på OLX's store forbrugerplatform. Udvikl produkter til forebyggelse af svindel, risikodetektering og brugerintegritet til europæiske markeder.
Beskrivelse
- Fastlæg produktstrategien og køreplanen for Trust & Safety ved at omsætte forretningsrisici og brugerindsigter til prioriterede planer
- Flyt svindelhåndteringen fra reaktiv hændelsesrespons til proaktiv forebyggelse ved hjælp af Risk Engine, datainsigt, anomalidetektering og efterforskningsværktøjer
- Lever AI-baserede Trust & Safety-oplevelser sammen med Data Science og Engineering gennem maskinlæring, LLM'er og adfærdssignaler
- Afvej reduktion af svindel mod markedspladsens vækst, samtidig med at forstyrrelser for legitime brugere begrænses
- Definér og overvåg Trust & Safety-målepunkter for svindeltab, falske positive og negative resultater, løsningstid, brugertillid og finansiel eksponering
- Koordinér med Engineering, Data Science, jura, compliance og drift for at skabe fælles resultater og løse konkurrerende prioriteter
- Udvikl instrumentering samt systemer til overvågning og evaluering af svindelniveauer, detekteringsresultater og brugerindvirkning i stor skala
- Udarbejd business cases, der kvantificerer svindeltab og investeringsafkastet ved forebyggelse, og skaf derefter ressourcer og styr evidensbaseret prioritering
- Sørg for, at produkter og strategier opfylder gældende lokale og regionale juridiske krav samt krav til compliance og sikkerhed
- Brug AI i produktledelsesarbejdsgange, herunder trusselsanalyse, syntetisk research, specifikationsudvikling og eksperimenteringspipelines
- Repræsentér Trust & Safety over for ledende medarbejdere, og kommunikér strategi, risikoprofil og resultater til ledende interessenter
Krav
- Omfattende erfaring med digital produktledelse, helst inden for forbrugerplatforme, markedspladser, mobilitet, e-handel, rubrikannoncer, fintech eller sammenlignelige produkter i stor skala
- Dokumenteret erfaring med ejerskab af tillidsfokuserede produkter eller områder som Trust & Safety, forebyggelse af svindel, risiko, identitet og verificering, markedspladsintegritet, kontosikkerhed, forebyggelse af misbrug, betalingsrisiko eller compliance-teknologi
- Dokumenterede resultater med at skabe skalerbare systemer, der proaktivt identificerer, forebygger og reducerer misbrug, svindel, risiko eller relaterede tillidsproblemer
- Stærk analytisk dømmekraft, herunder fastsættelse af succesmål, vurdering af indvirkning og prioritering baseret på evidens og målbare resultater
- Erfaring med at arbejde sammen med Engineering, Data Science, Operations, jura, compliance og andre samarbejdspartnere i regulerede miljøer eller miljøer med høj risiko
- Erfaring med leverandørstyring og samarbejde med leverandører
- Erfaring med at udvikle, implementere eller tæt understøtte systemer til maskinlæring, AI, risikoscore, beslutningstagning, detektering, anbefalinger eller automatisering
- Evne til at afveje brugeroplevelse, markedsudvidelse, operationel effektivitet og risikoreduktion
- Tryg ved tvetydighed, ansvar for komplekse områder, påvirkning af ledende interessenter samt strategi og eksekvering på tværs af flere teams
- Stærke grundlæggende produktledelseskompetencer, der kan anvendes på tværs af svindelrelaterede områder
- Erfaring med at udvikle og iterere grundlæggende data- og datavidenskabsprodukter i stor skala
- Erfaring med arbejde på tværs af flere internationale markeder og regulatoriske kontekster er en fordel
- Kendskab til nye reguleringer og brancheudviklinger, der påvirker onlineplatforme, digitale markedspladser, betalinger, AI og forbrugertillid, er en fordel