OLX Group upravlja internetskim platformama za trgovanje koje ljudima pomažu otkrivati, kupovati, prodavati i razmjenjivati robu i usluge. Putem portfelja brendova tvrtka se usredotočuje na to da digitalna trgovina bude sigurnija i jednostavnija za korištenje, istodobno podržavajući održivije načine razmjene vrijednosti unutar zajednica. Njezini timovi rade na upravljanju platformama za trgovanje, logistici, marketingu i povezanim uslugama, uz naglasak na razumijevanje korisnika, suradnju i kontinuirane inovacije.
Voditelj produktnog menadžmenta za Trust & Safety – rad na daljinu iz Portugala
Vodite strategiju Trust & Safety utemeljenu na umjetnoj inteligenciji za veliko potrošačko tržište OLX-a. Razvijajte proizvode za sprječavanje prijevara, otkrivanje rizika i zaštitu integriteta korisnika na europskim tržištima.
Opis
- Postaviti strategiju i plan proizvoda Trust & Safety pretvaranjem poslovnih rizika i uvida o korisnicima u prioritizirane planove
- Preusmjeriti upravljanje prijevarama s reaktivnog odgovora na incidente prema proaktivnom sprječavanju uz Risk Engine, podatkovnu inteligenciju, otkrivanje anomalija i istražne alate
- Isporučiti AI-nativna iskustva Trust & Safety u suradnji s Data Science i Engineering timovima, koristeći strojno učenje, velike jezične modele i bihevioralne signale
- Uskladiti smanjenje prijevara s rastom tržišta uz ograničavanje ometanja legitimnih korisnika
- Definirati i pratiti metrike Trust & Safety koje obuhvaćaju gubitke od prijevara, lažno pozitivne i negativne rezultate, vrijeme rješavanja, povjerenje korisnika i financijsku izloženost
- Koordinirati s timovima Engineering, Data Science, Legal, Compliance i Operations radi usklađivanja zajedničkih ishoda i rješavanja suprotstavljenih prioriteta
- Razviti sustave instrumentacije, praćenja i evaluacije razina prijevara, uspješnosti otkrivanja i utjecaja na korisnike u velikom opsegu
- Izgraditi poslovne slučajeve koji kvantificiraju gubitke od prijevara i ROI prevencije, zatim osigurati resurse i usmjeravati prioritizaciju utemeljenu na dokazima
- Osigurati da proizvodi i strategije zadovoljavaju primjenjive lokalne i regionalne pravne, regulatorne i sigurnosne zahtjeve
- Koristiti AI u procesima produktnog menadžmenta, uključujući analizu prijetnji, sintetičko istraživanje, izradu specifikacija i eksperimentalne pipelineove
- Predstavljati Trust & Safety višim čelnicima te izvršnim dionicima komunicirati strategiju, stanje rizika i rezultate
Zahtjevi
- Značajno iskustvo u upravljanju digitalnim proizvodima, idealno na potrošačkim platformama, tržištima, u mobilnosti, e-trgovini, oglasnicima, fintechu ili usporedivim proizvodima velikog opsega
- Dokazano vlasništvo nad proizvodima ili područjima usmjerenima na povjerenje, kao što su Trust & Safety, sprječavanje prijevara, rizik, identitet i provjera, integritet tržišta, sigurnost računa, sprječavanje zlouporabe, rizik plaćanja ili tehnologija usklađenosti
- Iskustvo u stvaranju skalabilnih sustava koji proaktivno prepoznaju, sprječavaju i smanjuju zlouporabu, prijevare, rizike ili povezane probleme povjerenja
- Snažna analitička prosudba, uključujući postavljanje mjera uspjeha, procjenu utjecaja i određivanje prioriteta na temelju dokaza i mjerljivih rezultata
- Iskustvo rada s timovima Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance i drugim partnerima u reguliranim okruženjima ili okruženjima visokog rizika
- Iskustvo upravljanja dobavljačima i suradnje s njima
- Iskustvo izgradnje, implementacije ili bliske podrške sustavima strojnog učenja, AI-ja, procjene rizika, odlučivanja, otkrivanja, preporuka ili automatizacije
- Sposobnost vaganja korisničkog iskustva, širenja tržišta, operativne učinkovitosti i smanjenja rizika
- Snalaženje u nejasnoćama, preuzimanje odgovornosti za složena područja, utjecaj na više dionike te oblikovanje strategije i njezina provedba kroz više timova
- Snažne temeljne sposobnosti produktnog menadžmenta primjenjive u područjima povezanima s prijevarama
- Iskustvo u razvoju i iteraciji temeljnih podatkovnih i data science proizvoda u velikom opsegu
- Iskustvo rada na više međunarodnih tržišta i u različitim regulatornim kontekstima predstavlja prednost
- Poznavanje novih propisa i razvoja u industriji koji utječu na internetske platforme, digitalna tržišta, plaćanja, AI i povjerenje potrošača predstavlja prednost