OLX Group управлява онлайн платформи за търговия, които помагат на хората да откриват, купуват, продават и разменят стоки и услуги. Чрез портфолио от брандове компанията се стреми да направи дигиталната търговия по-сигурна и по-лесна за използване, като същевременно подкрепя по-устойчиви начини за обмен на стойност в общностите. Нейните екипи работят в областта на управлението на платформите, логистиката, маркетинга и свързаните услуги, с акцент върху разбирането на клиентите, сътрудничеството и непрекъснатите иновации.
Водещ продуктов мениджър, Доверие и безопасност – дистанционна работа от Португалия
Ръководете базираната на изкуствен интелект стратегия за доверие и безопасност на мащабния потребителски маркетплейс на OLX. Разработвайте продукти за предотвратяване на измами, откриване на рискове и защита на потребителската цялост за европейските пазари.
Описание
- Определяте продуктовата стратегия и пътната карта за доверие и безопасност, като превръщате бизнес риска и потребителските наблюдения в приоритизирани планове
- Премествате управлението на измамите от реактивна реакция при инциденти към проактивна превенция чрез Risk Engine, разузнаване на данни, откриване на аномалии и инструменти за разследване
- Предоставяте AI-native решения за доверие и безопасност с екипите по Data Science и Engineering чрез машинно обучение, големи езикови модели и поведенчески сигнали
- Балансирате намаляването на измамите с растежа на маркетплейса, като ограничавате неудобствата за легитимните потребители
- Определяте и наблюдавате метрики за доверие и безопасност, обхващащи загуби от измами, фалшиво положителни и отрицателни резултати, време за разрешаване, потребителско доверие и финансова експозиция
- Координирате работата с Engineering, Data Science, Legal, Compliance и Operations за съгласуване на общите резултати и разрешаване на конкуриращи се приоритети
- Разработвате системи за инструментариум, мониторинг и оценка на нивата на измами, ефективността на откриването и въздействието върху потребителите в голям мащаб
- Изграждате бизнес обосновки, които количествено определят загубите от измами и възвръщаемостта на инвестициите в превенция, след което осигурявате ресурси и насочвате приоритизирането въз основа на доказателства
- Гарантирате, че продуктите и стратегиите отговарят на приложимите местни и регионални правни, регулаторни и изисквания за сигурност
- Използвате AI в работните процеси по продуктов мениджмънт, включително анализ на заплахи, синтетично проучване, разработване на спецификации и експериментални конвейери
- Представяте функцията за доверие и безопасност пред висшето ръководство и комуникирате стратегията, рисковия профил и резултатите с изпълнителните заинтересовани страни
Изисквания
- Значителен опит в управлението на дигитални продукти, в идеалния случай с потребителски платформи, маркетплейси, мобилност, електронна търговия, сайтове за обяви, финтех или сравними продукти в голям мащаб
- Доказан опит в управлението на продукти или области, свързани с доверието, като доверие и безопасност, предотвратяване на измами, риск, идентичност и верификация, цялост на маркетплейса, сигурност на акаунти, предотвратяване на злоупотреби, риск при плащанията или технологии за съответствие
- Опит в създаването на мащабируеми системи, които проактивно идентифицират, предотвратяват и намаляват злоупотреби, измами, рискове или свързани проблеми с доверието
- Силна аналитична преценка, включително задаване на мерки за успех, оценяване на въздействието и приоритизиране въз основа на доказателства и измерими резултати
- Опит в работата с Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance и други партньори в регулирана среда или среда с висок риск
- Опит в управлението на доставчици и съвместната работа с тях
- Опит в изграждането, внедряването или тясната поддръжка на системи за машинно обучение, AI, оценяване на риска, вземане на решения, откриване, препоръки или автоматизация
- Способност да претегляте потребителското изживяване, разширяването на маркетплейса, оперативната ефективност и намаляването на риска
- Увереност при работа с неяснота, поемане на отговорност за сложни области, влияние върху висши заинтересовани страни и разработване и изпълнение на стратегия в множество екипи
- Силни основни умения по продуктов мениджмънт, приложими в различни области, свързани с измами
- Умения за разработване и итеративно подобряване на фундаментални продукти за данни и data science в голям мащаб
- Опитът с работа на множество международни пазари и в различни регулаторни контексти е предимство
- Познаването на нововъзникващи регулации и развития в индустрията, засягащи онлайн платформите, дигиталните маркетплейси, плащанията, AI и доверието на потребителите, е предимство