OLX Group ylläpitää verkossa toimivia markkinapaikka-alustoja, jotka auttavat ihmisiä löytämään, ostamaan, myymään ja vaihtamaan tavaroita ja palveluja. Yritys keskittyy brändiensä muodostaman kokonaisuuden avulla tekemään digitaalisesta kaupankäynnistä turvallisempaa ja helpompaa sekä tukemaan kestävämpiä tapoja, joilla yhteisöt voivat vaihtaa arvoa. Sen tiimit työskentelevät markkinapaikkojen, logistiikan, markkinoinnin ja niihin liittyvien palvelujen parissa painottaen asiakkaiden ymmärtämistä, yhteistyötä ja jatkuvaa innovointia.
Johtava tuotepäällikkö, luottamus ja turvallisuus – etätyö Portugalista
Johda tekoälypohjaista luottamus- ja turvallisuusstrategiaa OLX:n laajassa kuluttajamarkkinapaikassa. Kehitä petosten ehkäisyyn, riskien tunnistamiseen ja käyttäjien luotettavuuteen liittyviä tuotteita Euroopan markkinoille.
Kuvaus
- Määritä luottamuksen ja turvallisuuden tuottrategia sekä tiekartta muuttamalla liiketoimintariskit ja käyttäjähavainnot priorisoiduiksi suunnitelmiksi
- Siirrä petosten hallinta reaktiivisesta häiriötilanteisiin reagoinnista ennakoivaan ehkäisyyn Risk Enginen, data-analytiikan, poikkeamien tunnistamisen ja tutkintatyökalujen avulla
- Toteuta tekoälyn ehdoilla suunniteltuja luottamus- ja turvallisuuskokemuksia yhdessä data-analytiikan ja teknisen kehityksen tiimien kanssa hyödyntäen koneoppimista, suuria kielimalleja ja käyttäytymissignaaleja
- Tasapainota petosten vähentäminen markkinapaikan kasvun kanssa ja rajoita samalla laillisten käyttäjien toiminnan häiriöitä
- Määritä ja seuraa luottamuksen ja turvallisuuden mittareita, jotka kattavat petostappiot, väärät positiiviset ja negatiiviset havainnot, ratkaisuihin kuluvan ajan, käyttäjien luottamuksen ja taloudellisen altistumisen
- Koordinoi teknisen kehityksen, data-analytiikan, lakiasioiden, vaatimustenmukaisuuden ja operaatioiden kanssa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja ristiriitaisten prioriteettien ratkaisemiseksi
- Kehitä mittaus-, seuranta- ja arviointijärjestelmiä petosten määrän, tunnistamisen suorituskyvyn ja käyttäjävaikutusten seurantaan suuressa mittakaavassa
- Laadi liiketoimintaperustelut, joissa petostappiot ja ehkäisyn sijoitetun pääoman tuotto määritetään määrällisesti, hanki tarvittavat resurssit ja ohjaa näyttöön perustuvaa priorisointia
- Varmista, että tuotteet ja strategiat täyttävät sovellettavat paikalliset ja alueelliset lainsäädäntö-, vaatimustenmukaisuus- ja tietoturvavaatimukset
- Hyödynnä tekoälyä tuotepäällikön työprosesseissa, kuten uhka-analyysissä, synteettisessä tutkimuksessa, määrittelyjen laatimisessa ja kokeiluprosesseissa
- Edusta luottamusta ja turvallisuutta ylimmälle johdolle ja viesti strategiasta, riskiasemasta ja tuloksista johtoryhmälle
Vaatimukset
- Vankka kokemus digitaalisten tuotteiden hallinnasta, mieluiten kuluttaja-alustoilta, markkinapaikoilta, liikkumispalveluista, verkkokaupasta, ilmoituspalveluista, fintechistä tai vastaavista suuren mittakaavan tuotteista
- Osoitettu vastuu luottamukseen liittyvistä tuotteista tai alueista, kuten luottamuksesta ja turvallisuudesta, petosten ehkäisystä, riskeistä, identiteetistä ja varmennuksesta, markkinapaikan eheydestä, tilien turvallisuudesta, väärinkäytösten ehkäisystä, maksuliikenteen riskeistä tai vaatimustenmukaisuusteknologiasta
- Näyttöä skaalautuvien järjestelmien luomisesta väärinkäytösten, petosten, riskien tai muiden luottamukseen liittyvien ongelmien ennakoivaan tunnistamiseen, ehkäisyyn ja vähentämiseen
- Vahva analyyttinen harkinta, mukaan lukien onnistumisen mittareiden määrittäminen, vaikutusten arviointi ja näyttöön sekä mitattaviin tuloksiin perustuva priorisointi
- Kokemusta työskentelystä teknisen kehityksen, data-analytiikan, operaatioiden, lakiasioiden, vaatimustenmukaisuuden ja muiden kumppanien kanssa säännellyissä tai korkean riskin ympäristöissä
- Kokemusta toimittajien hallinnasta ja yhteistyöstä heidän kanssaan
- Kokemusta koneoppimis-, tekoäly-, riskipisteytys-, päätöksenteko-, tunnistus-, suosittelu- tai automaatiojärjestelmien rakentamisesta, käyttöönotosta tai tiiviistä tukemisesta
- Kyky punnita käyttäjäkokemusta, markkinapaikan laajentumista, operatiivista tehokkuutta ja riskien vähentämistä
- Valmius toimia epäselvissä tilanteissa, vastata monimutkaisista kokonaisuuksista, vaikuttaa ylempiin sidosryhmiin sekä johtaa strategiaa ja toteutusta useiden tiimien välillä
- Vahvat tuotepäällikön perustaidot, joita voidaan soveltaa petoksiin liittyvillä eri alueilla
- Taitoa kehittää ja iteroida perustavanlaatuisia data- ja data-analytiikkatuotteita suuressa mittakaavassa
- Kokemus työskentelystä useilla kansainvälisillä markkinoilla ja erilaisissa sääntely-ympäristöissä katsotaan eduksi
- Ajantasainen ymmärrys kehittyvästä sääntelystä ja toimialan kehityksestä, joka vaikuttaa verkkoalustoihin, digitaalisiin markkinapaikkoihin, maksuihin, tekoälyyn ja kuluttajien luottamukseen, katsotaan eduksi