Computacenter ialah penyedia teknologi dan perkhidmatan yang membantu organisasi korporat besar serta sektor awam memodenkan operasi mereka. Skop kerjanya merangkumi pemerolehan teknologi, perkhidmatan profesional dan perkhidmatan terurus, termasuk penyelesaian yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan keselamatan. Syarikat ini membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta mengintegrasikan kelestarian dan tanggungjawab sosial dalam penyampaian perkhidmatan teknologinya.
Insinyur Infrastruktur Wintel
Berikan dukungan tingkat ketiga untuk infrastruktur Windows perusahaan yang aman dan digunakan pelanggan Computacenter. Tangani insiden kompleks, laksanakan proyek infrastruktur, dan tingkatkan layanan terkelola yang kritis.
Deskripsi
- Berikan dukungan ahli tingkat ketiga di berbagai lingkungan Windows perusahaan
- Selidiki insiden dan masalah kompleks, terapkan perbaikan segera, dan identifikasi peningkatan jangka panjang
- Rancang, terapkan, dan dukung solusi infrastruktur pada platform Windows
- Berkontribusi pada proyek infrastruktur, peningkatan versi, dan kegiatan perubahan teknis
- Prioritaskan beban kerja berdasarkan tingkat layanan yang disepakati dan kebutuhan operasional
- Bangun hubungan yang efektif dengan pelanggan, tim proyek, dan pemangku kepentingan teknis
- Evaluasi layanan dan identifikasi cara meningkatkan keandalan, kinerja, dan pengalaman pengguna
- Perbarui dokumentasi teknis dan bagikan pengetahuan dengan tim yang lebih luas
- Bergabung dalam jadwal piket di luar jam kerja
- Bantu memulihkan layanan kritis bila diperlukan
Persyaratan
- Memiliki izin keamanan SC atau bersedia dan memenuhi syarat untuk memperolehnya
- Memiliki pengalaman dukungan tingkat ketiga di lingkungan layanan terkelola
- Memiliki pengalaman mendukung lingkungan perusahaan yang kompleks
- Berpengalaman dengan Active Directory, Group Policy, DNS, dan DHCP
- Berpengalaman dengan Microsoft Windows Server
- Berpengalaman dengan teknologi Azure AD, termasuk Azure AD Connect, ADFS, dan sistem masuk tunggal
- Memahami pengelompokan failover dan teknologi inti infrastruktur Windows
- Berpengalaman dengan VMware dan platform virtualisasi
- Berpengalaman dengan Exchange dan teknologi kolaborasi Microsoft
- Berpengalaman dengan SCCM, pengelolaan endpoint, dan alat penerapan perangkat lunak
- Memahami PKI, pengelolaan sertifikat, dan solusi pengelolaan identitas
- Mampu membuat skrip dan mengotomatiskan tugas dengan PowerShell
- Memahami teknologi pemantauan infrastruktur, keamanan, dan perlindungan endpoint
- Memahami dasar-dasar jaringan, termasuk routing, firewall, LAN, dan WAN
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Mampu mengambil keputusan teknis yang tepat dan bekerja dengan pengawasan terbatas
- Berkomunikasi dengan jelas dan mengutamakan pelanggan
- Bersedia mempelajari teknologi baru dan berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan
Tunjangan
- Kandidat yang memenuhi syarat, memilih untuk mengikuti, dan memenuhi kriteria minimum dapat mengikuti skema wawancara terjamin dalam program pemberi kerja Disability Confident Committed
- Penyesuaian yang wajar tersedia selama proses rekrutmen
- Proses rekrutmen inklusif yang dirancang untuk menghilangkan hambatan
- Lingkungan kerja yang suportif dan berpandangan ke depan