Computacenter es un proveedor de tecnología y servicios que ayuda a grandes organizaciones empresariales y del sector público a modernizar sus operaciones. Su actividad abarca el aprovisionamiento tecnológico, los servicios profesionales y los servicios gestionados, incluidas soluciones diseñadas para mejorar la productividad y la seguridad. La empresa establece relaciones a largo plazo con sus clientes e integra la sostenibilidad y la responsabilidad social en la prestación de sus servicios tecnológicos.
Ingeniero de infraestructura Wintel
Ofrece soporte de tercer nivel para la infraestructura Windows empresarial segura que utilizan los clientes de Computacenter. Resuelve incidencias complejas, lleva a cabo proyectos de infraestructura y mejora servicios gestionados críticos.
Descripción
- Ofrece soporte experto de tercer nivel en entornos Windows empresariales
- Investiga incidencias y problemas complejos, aplica soluciones inmediatas e identifica mejoras duraderas
- Diseña, implementa y mantiene soluciones de infraestructura en plataformas Windows
- Contribuye a proyectos de infraestructura, actualizaciones y actividades de cambio técnico
- Prioriza el trabajo según los niveles de servicio acordados y las necesidades operativas
- Establece relaciones eficaces con clientes, equipos de proyecto y partes interesadas técnicas
- Evalúa los servicios e identifica formas de mejorar la fiabilidad, el rendimiento y la experiencia de usuario
- Mantiene actualizada la documentación técnica y comparte conocimientos con el resto del equipo
- Participa en un turno de guardia fuera del horario laboral
- Ayuda a restablecer servicios críticos cuando sea necesario
Requisitos
- Tener la habilitación de seguridad SC o estar dispuesto y cumplir los requisitos para obtenerla
- Contar con experiencia de soporte de tercer nivel en un entorno de servicios gestionados
- Tener experiencia prestando soporte en entornos empresariales complejos
- Aportar experiencia con Active Directory, Group Policy, DNS y DHCP
- Tener experiencia con Microsoft Windows Server
- Tener experiencia con tecnologías de Azure AD, como Azure AD Connect, ADFS y el inicio de sesión único
- Conocer la agrupación en clústeres de conmutación por error y las tecnologías básicas de infraestructura Windows
- Aportar experiencia con VMware y plataformas de virtualización
- Tener experiencia con Exchange y las tecnologías de colaboración de Microsoft
- Tener experiencia con SCCM, la gestión de endpoints y las herramientas de distribución de software
- Conocer PKI, la gestión de certificados y las soluciones de gestión de identidades
- Saber crear scripts y automatizar tareas con PowerShell
- Conocer las tecnologías de monitorización de infraestructura, seguridad y protección de endpoints
- Comprender los fundamentos de redes, incluidos el enrutamiento, los cortafuegos, las LAN y las WAN
- Demostrar sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Tomar decisiones técnicas acertadas y trabajar con supervisión limitada
- Comunicarse con claridad y mantener un enfoque centrado en el cliente
- Estar dispuesto a aprender nuevas tecnologías y contribuir a la mejora continua
Beneficios
- Las personas candidatas que cumplan los requisitos mínimos, se inscriban voluntariamente y sean aptas podrán acceder al programa de entrevista garantizada del empleador comprometido con Disability Confident
- Se ofrecen ajustes razonables durante el proceso de selección
- Un proceso de selección inclusivo diseñado para eliminar obstáculos
- Un entorno de trabajo solidario y orientado al futuro