Computacenter è un fornitore di tecnologie e servizi che aiuta grandi organizzazioni aziendali e del settore pubblico a modernizzare le proprie attività. Le sue competenze comprendono l’approvvigionamento tecnologico, i servizi professionali e i servizi gestiti, incluse soluzioni pensate per rafforzare la produttività e la sicurezza. L’azienda costruisce rapporti a lungo termine con i clienti e integra la sostenibilità e la responsabilità sociale nel modo in cui fornisce servizi tecnologici.
Ingegnere infrastruttura Wintel
Fornisci supporto di terzo livello per l’infrastruttura Windows aziendale sicura utilizzata dai clienti Computacenter. Risolvi incidenti complessi, realizza progetti infrastrutturali e migliora servizi gestiti essenziali.
Descrizione
- Fornire supporto specialistico di terzo livello in ambienti Windows aziendali
- Esaminare incidenti e problemi complessi, applicare correzioni immediate e individuare miglioramenti duraturi
- Progettare, implementare e supportare soluzioni infrastrutturali su piattaforme Windows
- Contribuire a progetti infrastrutturali, aggiornamenti e attività di modifica tecnica
- Definire le priorità del lavoro in base ai livelli di servizio concordati e alle esigenze operative
- Costruire rapporti efficaci con clienti, team di progetto e referenti tecnici
- Valutare i servizi e individuare modi per migliorarne l’affidabilità, le prestazioni e l’esperienza utente
- Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e condividere le conoscenze con il resto del team
- Partecipare a un turno di reperibilità al di fuori dell’orario di lavoro
- Contribuire al ripristino dei servizi essenziali quando necessario
Requisiti
- Possedere l’autorizzazione di sicurezza SC oppure essere disponibili e idonei a ottenerla
- Avere esperienza di supporto di terzo livello in un ambiente di servizi gestiti
- Avere esperienza nel supporto di ambienti aziendali complessi
- Avere esperienza con Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP
- Avere esperienza con Microsoft Windows Server
- Avere esperienza con le tecnologie Azure AD, tra cui Azure AD Connect, ADFS e single sign-on
- Conoscere il clustering di failover e le tecnologie fondamentali dell’infrastruttura Windows
- Avere esperienza con VMware e piattaforme di virtualizzazione
- Avere esperienza con Exchange e le tecnologie di collaborazione Microsoft
- Avere esperienza con SCCM, la gestione degli endpoint e gli strumenti di distribuzione software
- Conoscere PKI, la gestione dei certificati e le soluzioni di gestione delle identità
- Saper creare script e automatizzare attività con PowerShell
- Conoscere le tecnologie di monitoraggio dell’infrastruttura, sicurezza e protezione degli endpoint
- Comprendere i fondamenti delle reti, inclusi routing, firewall, LAN e WAN
- Dimostrare solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Prendere decisioni tecniche ponderate e lavorare con supervisione limitata
- Comunicare con chiarezza e mantenere un approccio orientato al cliente
- Essere disponibili ad apprendere nuove tecnologie e contribuire al miglioramento continuo
Benefit
- I candidati idonei che scelgono di aderire e soddisfano i criteri minimi possono accedere al programma di colloquio garantito previsto per i datori di lavoro impegnati nel programma Disability Confident
- Sono disponibili adeguamenti ragionevoli durante la selezione
- Un processo di selezione inclusivo, pensato per rimuovere gli ostacoli
- Un ambiente di lavoro solidale e orientato al futuro