A Computacenter é uma fornecedora de tecnologia e serviços que ajuda grandes organizações empresariais e do setor público a modernizar suas operações. Sua atuação abrange o fornecimento de tecnologia, serviços profissionais e serviços gerenciados, incluindo soluções desenvolvidas para fortalecer a produtividade e a segurança. A empresa constrói relacionamentos de longo prazo com seus clientes e incorpora a sustentabilidade e a responsabilidade social à forma como presta serviços de tecnologia.
Engenheiro de infraestrutura Wintel
Presta suporte de terceiro nível à infraestrutura Windows corporativa segura usada pelos clientes da Computacenter. Resolve incidentes complexos, realiza projetos de infraestrutura e aprimora serviços gerenciados essenciais.
Descrição
- Presta suporte especializado de terceiro nível em ambientes Windows corporativos
- Investiga incidentes e problemas complexos, aplica correções imediatas e identifica melhorias duradouras
- Projeta, implementa e oferece suporte a soluções de infraestrutura em plataformas Windows
- Contribui com projetos de infraestrutura, atualizações e atividades de mudanças técnicas
- Prioriza o trabalho de acordo com os níveis de serviço acordados e as necessidades operacionais
- Constrói relações eficazes com clientes, equipes de projeto e partes interessadas técnicas
- Avalia os serviços e identifica maneiras de melhorar a confiabilidade, o desempenho e a experiência do usuário
- Mantém a documentação técnica atualizada e compartilha conhecimento com a equipe
- Participa de uma escala de plantão fora do horário de trabalho
- Ajuda a restabelecer serviços essenciais quando necessário
Requisitos
- Ter credencial de segurança SC ou estar disposto e apto a obtê-la
- Ter experiência de suporte de terceiro nível em um ambiente de serviços gerenciados
- Ter experiência no suporte a ambientes corporativos complexos
- Ter experiência com Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP
- Ter experiência com Microsoft Windows Server
- Ter experiência com tecnologias do Azure AD, incluindo Azure AD Connect, ADFS e logon único
- Conhecer clustering de failover e tecnologias essenciais de infraestrutura Windows
- Ter experiência com VMware e plataformas de virtualização
- Ter experiência com Exchange e tecnologias de colaboração da Microsoft
- Ter experiência com SCCM, gerenciamento de endpoints e ferramentas de implantação de software
- Conhecer PKI, gerenciamento de certificados e soluções de gerenciamento de identidade
- Saber criar scripts e automatizar tarefas com PowerShell
- Conhecer tecnologias de monitoramento de infraestrutura, segurança e proteção de endpoints
- Entender os fundamentos de redes, incluindo roteamento, firewalls, LAN e WAN
- Demonstrar fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Tomar decisões técnicas acertadas e trabalhar com supervisão limitada
- Comunicar-se com clareza e manter o foco no cliente
- Ter disposição para aprender novas tecnologias e contribuir para a melhoria contínua
Benefícios
- Candidatos elegíveis que optarem por participar e atenderem aos critérios mínimos podem acessar o programa de entrevista garantida para empregadores comprometidos com o Disability Confident
- Há adaptações razoáveis disponíveis durante o recrutamento
- Um processo seletivo inclusivo, pensado para remover barreiras
- Um ambiente de trabalho acolhedor e voltado para o futuro