
Computacenter একটি প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বৃহৎ কর্পোরেট এবং সরকারি খাতের সংস্থাগুলিকে তাদের কার্যক্রম আধুনিকীকরণে সহায়তা করে। এর কাজ প্রযুক্তি সংগ্রহ, পেশাদারি পরিষেবা এবং পরিচালিত পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত; এর মধ্যে উৎপাদনশীলতা ও নিরাপত্তা জোরদার করার জন্য তৈরি সমাধানও রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলে এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতিতে স্থায়িত্ব ও সামাজিক দায়বদ্ধতাকে অন্তর্ভুক্ত করে।
উইন্টেল অবকাঠামো প্রকৌশলী
কম্পিউটারসেন্টারের গ্রাহকদের ব্যবহৃত সুরক্ষিত এন্টারপ্রাইজ উইন্ডোজ অবকাঠামোতে তৃতীয়-স্তরের সহায়তা দিন। জটিল ঘটনা সমাধান করুন, অবকাঠামো প্রকল্প সম্পন্ন করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিচালিত পরিষেবার উন্নতি করুন।
বিবরণ
- এন্টারপ্রাইজ উইন্ডোজ পরিবেশে বিশেষজ্ঞ তৃতীয়-স্তরের সহায়তা দিন
- জটিল ঘটনা ও সমস্যা অনুসন্ধান করে তাৎক্ষণিক সমাধান প্রয়োগ করুন এবং দীর্ঘস্থায়ী উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করুন
- উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে অবকাঠামো সমাধান নকশা, বাস্তবায়ন ও সহায়তা করুন
- অবকাঠামো প্রকল্প, আপগ্রেড ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তন কার্যক্রমে অবদান রাখুন
- সম্মত পরিষেবা-স্তর এবং পরিচালনাগত চাহিদা অনুযায়ী কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন
- গ্রাহক, প্রকল্প দল ও প্রযুক্তিগত অংশীজনদের সঙ্গে কার্যকর সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- পরিষেবার মূল্যায়ন করুন এবং নির্ভরযোগ্যতা, কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় শনাক্ত করুন
- প্রযুক্তিগত নথিপত্র হালনাগাদ রাখুন এবং বৃহত্তর দলের সঙ্গে জ্ঞান ভাগ করুন
- নিয়মিত কর্মঘণ্টার বাইরের অন-কল পালায় অংশ নিন
- প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা পুনরুদ্ধারে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- SC নিরাপত্তা ছাড়পত্র থাকতে হবে, অথবা এটি পাওয়ার ইচ্ছা ও যোগ্যতা থাকতে হবে
- পরিচালিত পরিষেবা পরিবেশে তৃতীয়-স্তরের সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- জটিল এন্টারপ্রাইজ পরিবেশে সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- Active Directory, Group Policy, DNS ও DHCP নিয়ে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- Microsoft Windows Server-এ অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- Azure AD প্রযুক্তিতে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যার মধ্যে Azure AD Connect, ADFS ও একক সাইন-অন অন্তর্ভুক্ত
- ফেইলওভার ক্লাস্টারিং এবং মূল উইন্ডোজ অবকাঠামো প্রযুক্তি সম্পর্কে জানতে হবে
- VMware ও ভার্চুয়ালাইজেশন প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- Exchange ও Microsoft সহযোগিতা প্রযুক্তিতে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- SCCM, এন্ডপয়েন্ট ব্যবস্থাপনা ও সফটওয়্যার স্থাপন সরঞ্জামে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- PKI, সার্টিফিকেট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় ব্যবস্থাপনা সমাধান সম্পর্কে জানতে হবে
- PowerShell দিয়ে স্ক্রিপ্ট লিখতে ও কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম হতে হবে
- অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও এন্ডপয়েন্ট সুরক্ষা প্রযুক্তি সম্পর্কে জানতে হবে
- রাউটিং, ফায়ারওয়াল, LAN ও WAN-সহ নেটওয়ার্কিংয়ের মৌলিক বিষয় বুঝতে হবে
- বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে
- সঠিক প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নিতে এবং সীমিত তত্ত্বাবধানে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে
- স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে হবে এবং গ্রাহককে অগ্রাধিকার দিতে হবে
- নতুন প্রযুক্তি শিখতে এবং ধারাবাহিক উন্নয়নে অবদান রাখতে আগ্রহী হতে হবে
সুবিধাসমূহ
- প্রতিবন্ধী প্রার্থীদের জন্য Disability Confident Committed নিয়োগকর্তা কর্মসূচির অধীনে, ন্যূনতম যোগ্যতা পূরণ করে সম্মতি দিলে যোগ্য প্রার্থীরা নিশ্চিত সাক্ষাৎকার কর্মসূচিতে অংশ নিতে পারেন
- নিয়োগ প্রক্রিয়ায় যুক্তিসংগত সমন্বয়ের ব্যবস্থা রয়েছে
- বাধা দূর করার লক্ষ্যে অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগ প্রক্রিয়া
- সহায়ক ও ভবিষ্যৎমুখী কর্মপরিবেশ