Computacenter là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức doanh nghiệp lớn và khu vực công hiện đại hóa hoạt động. Công ty cung cấp nhiều dịch vụ, từ tìm nguồn công nghệ, dịch vụ chuyên nghiệp đến dịch vụ được quản lý, bao gồm các giải pháp được thiết kế để nâng cao năng suất và bảo mật. Computacenter xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời lồng ghép tính bền vững và trách nhiệm xã hội vào cách thức cung cấp dịch vụ công nghệ.
Kỹ sư Hạ tầng Wintel
Cung cấp hỗ trợ cấp độ 3 cho hạ tầng Windows doanh nghiệp bảo mật được khách hàng Computacenter sử dụng. Xử lý sự cố phức tạp, triển khai dự án hạ tầng và cải tiến các dịch vụ quản lý thiết yếu.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cấp độ 3 trong các môi trường Windows doanh nghiệp
- Điều tra các sự cố và vấn đề phức tạp, áp dụng biện pháp khắc phục tức thời và xác định cải tiến lâu dài
- Thiết kế, triển khai và hỗ trợ các giải pháp hạ tầng trên nền tảng Windows
- Tham gia các dự án hạ tầng, nâng cấp và hoạt động thay đổi kỹ thuật
- Ưu tiên khối lượng công việc theo các mức dịch vụ đã thống nhất và nhu cầu vận hành
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với khách hàng, nhóm dự án và các bên liên quan về kỹ thuật
- Đánh giá dịch vụ và xác định cách cải thiện độ tin cậy, hiệu năng và trải nghiệm người dùng
- Cập nhật tài liệu kỹ thuật và chia sẻ kiến thức với nhóm
- Tham gia lịch trực hỗ trợ ngoài giờ
- Hỗ trợ khôi phục các dịch vụ thiết yếu khi cần
Yêu cầu
- Có chứng nhận an ninh SC hoặc sẵn sàng và đủ điều kiện để đạt chứng nhận này
- Có kinh nghiệm hỗ trợ cấp độ 3 trong môi trường dịch vụ quản lý
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các môi trường doanh nghiệp phức tạp
- Có kinh nghiệm với Active Directory, Group Policy, DNS và DHCP
- Có kinh nghiệm với Microsoft Windows Server
- Có kinh nghiệm với các công nghệ Azure AD, bao gồm Azure AD Connect, ADFS và đăng nhập một lần
- Am hiểu phân cụm chuyển đổi dự phòng và các công nghệ hạ tầng Windows cốt lõi
- Có kinh nghiệm với VMware và các nền tảng ảo hóa
- Có kinh nghiệm với Exchange và các công nghệ cộng tác của Microsoft
- Có kinh nghiệm với SCCM, quản lý thiết bị đầu cuối và công cụ triển khai phần mềm
- Am hiểu PKI, quản lý chứng chỉ và các giải pháp quản lý danh tính
- Có khả năng viết tập lệnh và tự động hóa bằng PowerShell
- Am hiểu công nghệ giám sát hạ tầng, bảo mật và bảo vệ thiết bị đầu cuối
- Hiểu các kiến thức nền tảng về mạng, bao gồm định tuyến, tường lửa, LAN và WAN
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Đưa ra quyết định kỹ thuật hợp lý và làm việc với mức giám sát hạn chế
- Giao tiếp rõ ràng và luôn đặt khách hàng lên hàng đầu
- Sẵn sàng học công nghệ mới và đóng góp vào cải tiến liên tục
Phúc lợi
- Ứng viên đủ điều kiện, tự nguyện tham gia và đáp ứng tiêu chí tối thiểu có thể được hưởng chương trình bảo đảm phỏng vấn theo chương trình nhà tuyển dụng Disability Confident Committed
- Có thể bố trí các điều chỉnh hợp lý trong quá trình tuyển dụng
- Quy trình tuyển dụng hòa nhập, được thiết kế để loại bỏ rào cản
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hướng tới tương lai