Computacenter هي شركة متخصصة في التكنولوجيا والخدمات، تساعد المؤسسات الكبيرة والجهات التابعة للقطاع العام على تحديث عملياتها. تشمل أعمالها توفير التكنولوجيا والخدمات المهنية والخدمات المُدارة، بما في ذلك حلول مصممة لتعزيز الإنتاجية والأمان. تبني الشركة علاقات طويلة الأمد مع عملائها، وتدمج الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في طريقة تقديمها لخدمات التكنولوجيا.
مهندس البنية التحتية لوينتل
تقديم دعم من المستوى الثالث لبنية ويندوز المؤسسية الآمنة التي يستخدمها عملاء Computacenter. معالجة الحوادث المعقدة، وتنفيذ مشاريع البنية التحتية، وتحسين الخدمات المُدارة الحيوية.
الوصف
- تقديم دعم متخصص من المستوى الثالث عبر بيئات ويندوز المؤسسية
- التحقيق في الحوادث والمشكلات المعقدة، وتطبيق إصلاحات فورية وتحديد تحسينات دائمة
- تصميم حلول البنية التحتية على منصات ويندوز وتنفيذها ودعمها
- المساهمة في مشاريع البنية التحتية والترقيات وأنشطة التغيير التقني
- ترتيب أولويات عبء العمل وفق مستويات الخدمة المتفق عليها والاحتياجات التشغيلية
- بناء علاقات فعالة مع العملاء وفرق المشاريع وأصحاب المصلحة التقنيين
- تقييم الخدمات وتحديد سبل تحسين الموثوقية والأداء وتجربة المستخدم
- تحديث الوثائق التقنية ومشاركة المعرفة مع الفريق الأوسع
- الانضمام إلى جدول مناوبات للاستدعاء خارج ساعات العمل
- المساعدة في استعادة الخدمات الحيوية عند الحاجة
المتطلبات
- حيازة تصريح SC الأمني أو الاستعداد والأهلية للحصول عليه
- خبرة في دعم المستوى الثالث ضمن بيئة خدمات مُدارة
- خبرة في دعم بيئات مؤسسية معقدة
- خبرة في Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP
- خبرة في Microsoft Windows Server
- خبرة في تقنيات Azure AD، بما فيها Azure AD Connect وADFS وتسجيل الدخول الأحادي
- معرفة بتجميع تجاوز الأعطال وتقنيات البنية التحتية الأساسية لويندوز
- خبرة في VMware ومنصات المحاكاة الافتراضية
- خبرة في Exchange وتقنيات التعاون من Microsoft
- خبرة في SCCM وإدارة نقاط النهاية وأدوات نشر البرامج
- معرفة بـ PKI وإدارة الشهادات وحلول إدارة الهوية
- القدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام PowerShell
- معرفة بتقنيات مراقبة البنية التحتية والأمن وحماية نقاط النهاية
- فهم أساسيات الشبكات، بما فيها التوجيه والجدران النارية والشبكات المحلية والواسعة
- إظهار مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات
- اتخاذ قرارات تقنية سليمة والعمل بقدر محدود من الإشراف
- التواصل بوضوح واتباع نهج يضع العميل أولاً
- الاستعداد لتعلم تقنيات جديدة والمساهمة في التحسين المستمر
المزايا
- يمكن للمرشحين المؤهلين الذين يختارون المشاركة ويستوفون الحد الأدنى من المعايير الاستفادة من برنامج المقابلة المضمونة ضمن برنامج صاحب العمل Disability Confident Committed
- تتوفر ترتيبات تيسيرية معقولة أثناء التوظيف
- عملية توظيف شاملة مصممة لإزالة العوائق
- بيئة عمل داعمة ومتطلعة إلى المستقبل