Computacenter är en teknik- och tjänsteleverantör som hjälper stora företag och offentliga organisationer att modernisera sin verksamhet. Företagets arbete omfattar teknikförsörjning, professionella tjänster och hanterade tjänster, inklusive lösningar som är utformade för att stärka produktivitet och säkerhet. Företaget bygger långsiktiga kundrelationer och integrerar hållbarhet och socialt ansvar i hur det levererar tekniktjänster.
Wintel-infrastrukturtekniker
Ge support på tredje linjen för säker Windows-infrastruktur i företagsmiljöer som används av Computacenters kunder. Lös komplexa incidenter, genomför infrastrukturprojekt och förbättra viktiga driftstjänster.
Beskrivning
- Ge kvalificerad support på tredje linjen i Windows-miljöer för företag
- Utred komplexa incidenter och problem, åtgärda dem omedelbart och identifiera långsiktiga förbättringar
- Utforma, implementera och stödja infrastrukturlösningar på Windows-plattformar
- Bidra till infrastrukturprojekt, uppgraderingar och tekniska förändringar
- Prioritera arbetsuppgifter utifrån överenskomna servicenivåer och verksamhetens behov
- Bygg goda relationer med kunder, projektteam och tekniska intressenter
- Utvärdera tjänster och identifiera sätt att förbättra tillförlitlighet, prestanda och användarupplevelse
- Håll den tekniska dokumentationen uppdaterad och dela kunskap med hela teamet
- Delta i en beredskapsrotation utanför ordinarie arbetstid
- Hjälp till att återställa kritiska tjänster vid behov
Krav
- Ha SC-säkerhetsklassning eller vara villig och behörig att skaffa den
- Ha erfarenhet av support på tredje linjen i en miljö för hanterade tjänster
- Ha erfarenhet av att stödja komplexa företagsmiljöer
- Ha erfarenhet av Active Directory, Group Policy, DNS och DHCP
- Ha erfarenhet av Microsoft Windows Server
- Ha erfarenhet av Azure AD-teknik, inklusive Azure AD Connect, ADFS och enkel inloggning
- Känna till failoverklustring och grundläggande Windows-infrastrukturteknik
- Ha erfarenhet av VMware och virtualiseringsplattformar
- Ha erfarenhet av Exchange och Microsofts samarbetsverktyg
- Ha erfarenhet av SCCM, endpoint-hantering och verktyg för programvarudistribution
- Känna till PKI, certifikathantering och lösningar för identitetshantering
- Kunna skripta och automatisera med PowerShell
- Känna till teknik för infrastrukturövervakning, säkerhet och endpoint-skydd
- Förstå grunderna i nätverk, inklusive routning, brandväggar, LAN och WAN
- Visa stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
- Fatta välgrundade tekniska beslut och arbeta med begränsad handledning
- Kommunicera tydligt och ha kunden i fokus
- Vara villig att lära sig ny teknik och bidra till kontinuerliga förbättringar
Förmåner
- Behöriga kandidater som tackar ja och uppfyller minimikraven kan få en garanterad intervju genom arbetsgivarprogrammet Disability Confident Committed
- Skäliga anpassningar erbjuds under rekryteringen
- En inkluderande rekryteringsprocess utformad för att undanröja hinder
- En stödjande och framåtblickande arbetsmiljö