PORCH 💚
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PORCH 💚 एक इंश्योरटेक कंपनी है, जो घरेलू सेवाओं के क्षेत्र के लिए सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ विकसित करती है। इसके उपकरण गृह सेवा पेशेवरों, उपयोगिता प्रदाताओं, रियल एस्टेट टीमों, घर के मालिकों और संबंधित साझेदारों को निरीक्षण, स्थानांतरण, बंधक, रखरखाव, वारंटी और गृह सुधार जैसे कार्यों में सहायता देते हैं। इन सेवाओं को जोड़कर PORCH ग्राहकों के ऑनबोर्डिंग, सेवा अनुरोधों और घर के स्वामित्व तथा घर खरीदने के अनुभव के अन्य पहलुओं को सरल बनाने में मदद करती है। इसकी भर्ती से जुड़ा संदर्भ बीमा, सॉफ़्टवेयर और घरेलू सेवाओं के क्षेत्रों में काम करने वाली एक छोटी टीम को दर्शाता है।

भारत में रिमोट वर्चुअल असिस्टेंट

Porch Group द्वारा समर्थित होम इंस्पेक्शन कंपनियों के लिए दूरस्थ ग्राहक संवाद और अपॉइंटमेंट समन्वय संभालें। भारत से काम करते हुए पूछताछ, कोटेशन, बुकिंग और ग्राहक जानकारी का प्रबंधन करें।

विवरण

  • समर्थित कंपनियों के लिए आने वाली कॉल, टेक्स्ट संदेश और ईमेल संभालें
  • ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें और मूल्य कोटेशन प्रदान करें
  • ग्राहकों को होम इंस्पेक्शन बुक करने के लिए प्रोत्साहित करें
  • होम इंस्पेक्शन अपॉइंटमेंट व्यवस्थित करें
  • बुकिंग सॉफ़्टवेयर में अपॉइंटमेंट का विवरण सही तरीके से दर्ज करें
  • ईमेल, टेक्स्ट और वॉइसमेल के माध्यम से कार्यालयीन संचार संभालें
  • सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करें
  • इंस्पेक्शन कंपनियों के फ्रंट डेस्क संपर्क के रूप में कार्य करें
  • प्रभावी अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के माध्यम से व्यस्त ग्राहक कैलेंडर बनाए रखें

आवश्यकताएँ

  • ग्राहक सेवा भूमिकाओं में कम से कम 4 वर्ष का अनुभव
  • कार्यकारी सहायक या समकक्ष भूमिका में कम से कम 2 वर्ष का अनुभव
  • दूरस्थ रूप से काम करने का कम से कम 2 वर्ष का अनुभव
  • व्यावसायिक अंग्रेज़ी दक्षता आवश्यक है
  • वेबसाइटों और मानक सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों का उपयोग करते हुए नोट्स, डेटा और ग्राहक जानकारी सटीक रूप से दर्ज करने की क्षमता
  • ईमेल, चैट और टेक्स्ट के माध्यम से मजबूत डिजिटल संचार कौशल
  • एक साथ कई प्रणालियों, ग्राहक स्थितियों और संचार माध्यमों को संभालने की क्षमता
  • ग्राहक की मातृभाषा में स्पष्ट और प्रभावी संचार
  • विवरणों पर मजबूत ध्यान, सटीकता और निर्धारित प्रक्रियाओं तथा मानक संचालन प्रक्रियाओं का पालन
  • उचित निर्णय और निर्णय लेने का कौशल
  • कंप्यूटर का मजबूत ज्ञान
  • शांत कार्यस्थल तक पहुंच
  • कम से कम 30 Mbps डाउनलोड और 10 Mbps अपलोड गति वाला इंटरनेट कनेक्शन
  • Porch के यू.एस. सेंट्रल डेलाइट टाइम के व्यावसायिक घंटों के साथ पूरे और निरंतर ओवरलैप के लिए उपलब्धता: प्रशिक्षण के दौरान शाम 7:00 बजे से सुबह 3:00 बजे तक IST और प्रशिक्षण के बाद रात 9:30 बजे से सुबह 5:30 बजे तक IST

लाभ

  • चिकित्सा बीमा
  • दुर्घटना बीमा
  • सेवानिवृत्ति लाभ
  • कंपनी द्वारा भुगतान की गई 12 छुट्टियां
  • 2 लचीली छुट्टियां
  • विशेषाधिकार या अर्जित अवकाश
  • आकस्मिक और बीमारी अवकाश
  • सवेतन मातृत्व और पितृत्व अवकाश
  • साप्ताहिक वेलनेस कार्यक्रम
  • कंपनी की नीति के अनुसार नाइट शिफ्ट भत्ता
  • स्वास्थ्य, जीवन और वित्तीय कल्याण को समर्थन देने वाला व्यापक कवरेज

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