PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 je technologická pojišťovací společnost, která vytváří software a služby pro ekosystém domácích služeb. Její nástroje podporují odborníky na služby pro domácnosti, poskytovatele veřejných služeb, realitní týmy, vlastníky domů a další partnery v oblastech inspekcí, stěhování, hypoték, údržby, záruk a zlepšování bydlení. Propojováním těchto služeb pomáhá PORCH zjednodušovat získávání zákazníků, vyřizování servisních požadavků a další části procesu vlastnictví a koupě nemovitosti. Kontext náboru odráží práci malého týmu na pomezí pojišťovnictví, softwaru a služeb pro domácnosti.

Vzdálený virtuální asistent v Indii

Zajišťujte vzdálenou komunikaci se zákazníky a koordinujte schůzky pro společnosti provádějící inspekce domů podporované skupinou Porch. Vyřizujte dotazy, cenové nabídky, rezervace a informace o klientech při práci z Indie.

Popis

  • Spravovat příchozí hovory, textové zprávy a e-maily pro podporované společnosti
  • Odpovídat na dotazy zákazníků a poskytovat cenové nabídky
  • Povzbuzovat zákazníky k objednání inspekce domu
  • Organizovat termíny inspekcí domů
  • Přesně zaznamenávat podrobnosti o schůzkách v rezervačním softwaru
  • Vyřizovat kancelářskou komunikaci prostřednictvím e-mailu, textových zpráv a hlasové schránky
  • Poskytovat pozitivní zákaznickou zkušenost
  • Sloužit jako kontaktní osoba na recepci pro společnosti provádějící inspekce domů
  • Efektivně plánovat schůzky a spravovat vytížené kalendáře klientů

Požadavky

  • Nejméně 4 roky zkušeností v zákaznickém servisu
  • Nejméně 2 roky zkušeností na pozici výkonného asistenta nebo v rovnocenné funkci
  • Nejméně 2 roky zkušeností s prací na dálku
  • Vyžaduje se profesionální znalost angličtiny
  • Schopnost přesně zadávat poznámky, data a informace o klientech při práci s webovými stránkami a standardními softwarovými aplikacemi
  • Silné dovednosti v digitální komunikaci prostřednictvím e-mailu, chatu a textových zpráv
  • Schopnost současně spravovat více systémů, zákaznických situací a komunikačních kanálů
  • Jasná a efektivní komunikace v rodném jazyce klienta
  • Smysl pro detail, přesnost a dodržování stanovených procesů a standardních operačních postupů
  • Zdravý úsudek a schopnost rozhodování
  • Pokročilá práce s počítačem
  • Přístup ke klidnému pracovnímu prostoru
  • Internetové připojení s rychlostí stahování alespoň 30 Mb/s a odesílání alespoň 10 Mb/s
  • Dostupnost pro plný a průběžný překryv s pracovní dobou společnosti Porch podle amerického centrálního letního času: během školení od 19:00 do 03:00 IST a po školení od 21:30 do 05:30 IST

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Důchodové benefity
  • 12 placených svátků hrazených společností
  • 2 flexibilní svátky
  • Řádná nebo získaná dovolená
  • Volno z osobních důvodů a nemocenská
  • Placená mateřská a otcovská dovolená
  • Týdenní wellness akce
  • Příplatek za noční směny v souladu s firemními pravidly
  • Komplexní krytí podporující zdraví, život a finanční pohodu

Související pracovní nabídky

SPERTON - Where Great People Meet

Specialista rozvoje obchodu v oblasti automatizace chytré domácnosti

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Zaměstnanci

Rozvíjejte prodej řešení Smartwitz Marketing Solutions pro automatizaci chytré domácnosti v Navi Mumbai. Pečujte o vztahy s klienty, předvádějte produkty, připravujte nabídky a provázejte obchodní příležitosti až po instalaci.

Otevřít
Personalberatung Pillong

Seniorní mezinárodní obchodní manažer systémů pro montáž fotovoltaiky

Personalberatung Pillong

Rozvíjejte získávání mezinárodních zákazníků a péči o klíčové účty v globální průmyslové skupině, která nabízí montážní systémy pro fotovoltaiku. Rozvíjejte trhy solárních projektů a partnerství po celém světě.

Otevřít
Inkster GmbH

Marketingový manažer, hybridní práce v Hamburku

Inkster GmbH

Veďte tvorbu kreativ pro kampaně, obsah na sociální sítě a analýzu výsledků ve společnosti Inkster, evropském poskytovateli dočasných tetování na bázi ovoce. Testujte a optimalizujte reklamní kreativy podle výsledků kampaní a trendů na trhu.

Otevřít
Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít