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PORCH 💚
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1 – 10 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeHospitalidade
PORCH 💚 é uma empresa de tecnologia para seguros que desenvolve software e serviços para o ecossistema de serviços residenciais. Suas ferramentas apoiam profissionais do setor residencial, fornecedores de serviços públicos, equipes imobiliárias, proprietários e parceiros relacionados em áreas como inspeções, mudanças, financiamentos imobiliários, manutenção, garantias e melhorias residenciais. Ao conectar esses serviços, a PORCH ajuda a simplificar o cadastro de clientes, as solicitações de serviço e outras etapas da experiência de compra e propriedade de um imóvel. Seu contexto de contratação reflete uma equipe pequena que atua nos setores de seguros, software e serviços residenciais.
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Vagas da empresa

Assistente virtual remoto na Índia

Preste atendimento remoto ao cliente e coordene agendamentos para empresas de inspeção residencial apoiadas pelo Porch Group. Gerencie consultas, orçamentos, reservas e informações de clientes trabalhando da Índia.

INÍndia
₹ 1.068.800 – ₹ 1.496.300 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAssistente executivo

Descrição

  • Gerenciar chamadas recebidas, mensagens de texto e e-mails para as empresas apoiadas
  • Responder às perguntas dos clientes e fornecer orçamentos
  • Incentivar os clientes a agendar inspeções residenciais
  • Agendar inspeções residenciais
  • Registrar com precisão os detalhes dos agendamentos no software de reservas
  • Gerenciar as comunicações do escritório por e-mail, mensagem de texto e correio de voz
  • Oferecer uma experiência positiva ao cliente
  • Atuar como contato da recepção para as empresas de inspeção
  • Manter calendários de clientes movimentados por meio de um agendamento eficaz

Requisitos

  • Pelo menos 4 anos de experiência em funções de atendimento ao cliente
  • Pelo menos 2 anos de experiência como assistente executivo ou em função equivalente
  • Pelo menos 2 anos de experiência trabalhando remotamente
  • É necessária proficiência profissional em inglês
  • Inserir com precisão notas, dados e informações de clientes enquanto navega por sites e aplicativos de software padrão
  • Excelentes habilidades de comunicação digital por e-mail, chat e mensagem de texto
  • Capacidade de gerenciar simultaneamente vários sistemas, situações de clientes e canais de comunicação
  • Comunicação clara e eficaz no idioma nativo do cliente
  • Grande atenção aos detalhes, precisão e cumprimento de processos definidos e procedimentos operacionais padrão
  • Bom senso e capacidade de tomar decisões
  • Grande domínio de informática
  • Acesso a um espaço de trabalho silencioso
  • Conexão à Internet com pelo menos 30 Mbps de download e 10 Mbps de upload
  • Disponibilidade para sobreposição integral e contínua com o horário comercial da Porch no Horário de Verão Central dos EUA: das 19h às 3h IST durante o treinamento e das 21h30 às 5h30 IST após o treinamento

Benefícios

  • Seguro médico
  • Seguro contra acidentes
  • Benefícios de aposentadoria
  • 12 feriados pagos pela empresa
  • 2 feriados flexíveis
  • Licença-prêmio ou remunerada
  • Licença casual e médica
  • Licença-maternidade e paternidade remuneradas
  • Eventos semanais de bem-estar
  • Adicional de turno noturno de acordo com a política da empresa
  • Cobertura abrangente para apoiar a saúde, a vida e o bem-estar financeiro

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