PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 is een insurtechbedrijf dat software en diensten ontwikkelt voor het ecosysteem van woningdiensten. De oplossingen ondersteunen vakmensen in de woningsector, nutsbedrijven, vastgoedteams, huiseigenaren en andere partners op het gebied van inspecties, verhuizingen, hypotheken, onderhoud, garanties en woningverbetering. Door deze diensten met elkaar te verbinden helpt PORCH bij het vereenvoudigen van klantregistratie, serviceverzoeken en andere onderdelen van de ervaring rond woningbezit en het kopen van een woning. De wervingscontext wijst op een klein team dat actief is op het gebied van verzekeringen, software en woningdiensten.

Virtuele assistent op afstand in India

Verzorg de communicatie met klanten en de planning van afspraken voor door Porch Group ondersteunde woninginspectiebedrijven. Behandel vragen, offertes, boekingen en klantgegevens vanuit India.

Beschrijving

  • Beheer inkomende telefoongesprekken, sms-berichten en e-mails voor de ondersteunde bedrijven
  • Beantwoord vragen van klanten en geef prijsopgaven
  • Stimuleer klanten om woninginspecties te boeken
  • Plan afspraken voor woninginspecties
  • Leg afspraakgegevens nauwkeurig vast in de boekingssoftware
  • Verzorg de communicatie met het kantoor via e-mail, sms en voicemail
  • Zorg voor een positieve klantervaring
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor inspectiebedrijven
  • Beheer drukke klantagenda's door afspraken efficiënt in te plannen

Vereisten

  • Minimaal 4 jaar ervaring in klantenservicefuncties
  • Minimaal 2 jaar ervaring als executive assistant of in een vergelijkbare functie
  • Minimaal 2 jaar ervaring met werken op afstand
  • Professionele beheersing van het Engels is vereist
  • Voer notities, gegevens en klantinformatie nauwkeurig in en navigeer daarbij door websites en standaardsoftwaretoepassingen
  • Sterke digitale communicatieve vaardigheden via e-mail, chat en sms
  • Vermogen om meerdere systemen, klantsituaties en communicatiekanalen tegelijkertijd te beheren
  • Duidelijke en effectieve communicatie in de moedertaal van de klant
  • Sterke aandacht voor detail, nauwkeurigheid en naleving van vastgestelde processen en standaardwerkinstructies
  • Goed beoordelingsvermogen en sterke besluitvaardigheid
  • Goede computervaardigheden
  • Beschikking over een rustige werkplek
  • Internetverbinding met een downloadsnelheid van minimaal 30 Mbps en een uploadsnelheid van 10 Mbps
  • Beschikbaarheid voor volledige, doorlopende overlap met de werktijden van Porch volgens de Amerikaanse Central Daylight Time: 19:00–03:00 uur IST tijdens de training en 21:30–05:30 uur IST na de training

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Ongevallenverzekering
  • Pensioenvoorzieningen
  • 12 door het bedrijf betaalde feestdagen
  • 2 flexibele feestdagen
  • Verlofdagen op basis van dienstverband
  • Kortdurend en ziekteverlof
  • Doorbetaald zwangerschaps- en vaderschapsverlof
  • Wekelijkse wellnessactiviteiten
  • Nachtploegentoeslag volgens het bedrijfsbeleid
  • Uitgebreide dekking ter ondersteuning van gezondheid, leven en financiële zekerheid

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen