PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 er et forsikringsteknologiselskap som utvikler programvare og tjenester for økosystemet rundt boligtjenester. Selskapets verktøy støtter fagfolk innen boligtjenester, leverandører av forsyningstjenester, eiendomsteam, boligeiere og relaterte partnere innen inspeksjoner, flytting, boliglån, vedlikehold, garantier og oppussing. Ved å koble sammen disse tjenestene bidrar PORCH til å forenkle kundeetablering, servicehenvendelser og andre deler av opplevelsen knyttet til å eie eller kjøpe bolig. Rekrutteringssammenhengen gjenspeiler et lite team som arbeider på tvers av forsikring, programvare og boligtjenester.

Virtuell assistent på avstand i India

Yte kundekommunikasjon og koordinere avtaler på avstand for boliginspeksjonsfirmaer som støttes av Porch Group. Håndtere henvendelser, tilbud, bestillinger og kundeinformasjon fra India.

Beskrivelse

  • Håndtere innkommende samtaler, tekstmeldinger og e-post for støttede firmaer
  • Besvare kundespørsmål og gi prisopplysninger
  • Oppmuntre kunder til å bestille boliginspeksjoner
  • Planlegge avtaler om boliginspeksjon
  • Registrere avtaledetaljer nøyaktig i bestillingssystemet
  • Håndtere kontorkommunikasjon via e-post, tekstmeldinger og telefonsvarer
  • Skape en positiv kundeopplevelse
  • Være førstelinjekontakt for inspeksjonsfirmaer
  • Vedlikeholde travle kundekalendere gjennom effektiv avtaleplanlegging

Krav

  • Minst 4 års erfaring fra kundeservice
  • Minst 2 års erfaring som lederassistent eller i en tilsvarende rolle
  • Minst 2 års erfaring med fjernarbeid
  • Profesjonelle engelskkunnskaper er et krav
  • Kunne registrere notater, data og kundeinformasjon nøyaktig samtidig som du navigerer på nettsteder og bruker standard programvare
  • Gode digitale kommunikasjonsevner via e-post, chat og tekstmeldinger
  • Evne til å håndtere flere systemer, kundesituasjoner og kommunikasjonskanaler samtidig
  • Klar og effektiv kommunikasjon på kundens morsmål
  • Stor oppmerksomhet på detaljer, nøyaktighet og etterlevelse av definerte prosesser og standardrutiner
  • God dømmekraft og gode beslutningsevner
  • Gode datakunnskaper
  • Tilgang til et rolig arbeidsområde
  • Internettforbindelse med minst 30 Mbps nedlastingshastighet og 10 Mbps opplastingshastighet
  • Mulighet for full og løpende overlapping med Porch Groups amerikanske arbeidstid i Central Daylight Time: kl. 19.00–03.00 IST under opplæringen og kl. 21.30–05.30 IST etter opplæringen

Fordeler

  • Helseforsikring
  • Ulykkesforsikring
  • Pensjonsordning
  • 12 betalte helligdager
  • 2 fleksible fridager
  • Privilege- eller opptjent permisjon
  • Velferds- og sykefravær
  • Betalt fødselspermisjon for mødre og fedre
  • Ukentlige trivselstiltak
  • Nattskifttillegg i henhold til selskapets retningslinjer
  • Omfattende dekning som støtter helse, liv og økonomisk velvære

Relaterte jobber

Centorrino Technologies

Spesialist innen risikostyring – fjernarbeid, Australia

Centorrino Technologies

Implementer et risikostyringssystem for regulerte australske organisasjoner, og omsett styringsbehov til konfigurering, testing, rapportering og innføring. Samarbeid med interessenter gjennom hele implementeringen om risikodata, kontrolltiltak og rapportering til ledelsen.

Åpne