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PORCH 💚
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1 – 10 Employés
ConseilHôtellerieSoins de santé
PORCH 💚 est une entreprise de technologie de l’assurance qui développe des logiciels et des services pour l’écosystème des services à domicile. Ses outils accompagnent les professionnels de l’habitat, les fournisseurs de services publics, les équipes immobilières, les propriétaires et les partenaires associés dans des domaines tels que les inspections, les déménagements, les prêts immobiliers, l’entretien, les garanties et l’amélioration de l’habitat. En reliant ces services, PORCH contribue à simplifier l’intégration des clients, les demandes de service et d’autres étapes de l’expérience d’achat et de possession d’un logement. Son contexte de recrutement reflète une petite équipe active dans les secteurs de l’assurance, des logiciels et des services à domicile.
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Offres de l’entreprise

Assistant virtuel à distance en Inde

Assurez les communications à distance avec les clients et la coordination des rendez-vous pour des entreprises d’inspection de logements soutenues par Porch Group. Gérez les demandes, les devis, les réservations et les informations clients depuis l’Inde.

INInde
1 068 800 ₹ – 1 496 300 ₹ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistant de direction

Description

  • Gérer les appels entrants, les SMS et les e-mails pour les entreprises soutenues
  • Répondre aux questions des clients et fournir des devis
  • Encourager les clients à réserver des inspections de logements
  • Organiser les rendez-vous d’inspection de logements
  • Saisir avec précision les détails des rendez-vous dans le logiciel de réservation
  • Gérer les communications du bureau par e-mail, SMS et messagerie vocale
  • Offrir une expérience client positive
  • Être le contact d’accueil des entreprises d’inspection
  • Gérer des calendriers clients chargés grâce à une planification efficace des rendez-vous

Exigences

  • Au moins 4 ans d’expérience dans des fonctions de service client
  • Au moins 2 ans d’expérience en tant qu’assistant de direction ou dans un poste équivalent
  • Au moins 2 ans d’expérience en télétravail
  • La maîtrise professionnelle de l’anglais est requise
  • Saisir avec précision les notes, les données et les informations clients tout en utilisant des sites web et des applications logicielles standard
  • Excellentes compétences en communication numérique par e-mail, chat et SMS
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs systèmes, situations clients et canaux de communication
  • Communication claire et efficace dans la langue maternelle du client
  • Grande attention aux détails, précision et respect des processus définis et des procédures opérationnelles standard
  • Bon jugement et capacité à prendre des décisions
  • Très bonne maîtrise de l’informatique
  • Accès à un espace de travail calme
  • Connexion Internet avec au moins 30 Mbps en téléchargement et 10 Mbps en téléversement
  • Disponibilité pour une superposition complète et continue avec les horaires professionnels de Porch, selon l’heure avancée du Centre des États-Unis : de 19 h à 3 h IST pendant la formation et de 21 h 30 à 5 h 30 IST après la formation

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance accidents
  • Avantages liés à la retraite
  • 12 jours fériés payés par l’entreprise
  • 2 jours fériés flexibles
  • Congés privilégiés ou acquis
  • Congés occasionnels et maladie
  • Congés de maternité et de paternité payés
  • Événements hebdomadaires consacrés au bien-être
  • Prime de travail de nuit conformément à la politique de l’entreprise
  • Couverture complète favorisant la santé, la protection et le bien-être financier

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