PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 ist ein Insurtech-Unternehmen, das Software und Dienstleistungen für das Ökosystem rund um Immobiliendienstleistungen entwickelt. Seine Lösungen unterstützen Fachkräfte im Haus- und Immobilienbereich, Versorgungsunternehmen, Immobilienteams, Hausbesitzer und weitere Partner in den Bereichen Inspektionen, Umzüge, Hypotheken, Instandhaltung, Garantien und Heimwerkerarbeiten. Durch die Vernetzung dieser Dienstleistungen trägt PORCH dazu bei, die Kundengewinnung, Serviceanfragen und weitere Aspekte des Wohneigentums- und Immobilienkaufprozesses zu vereinfachen. Der Einstellungskontext deutet auf ein kleines Team hin, das in den Bereichen Versicherung, Software und Immobiliendienstleistungen arbeitet.

Virtuelle Assistenz im Homeoffice in Indien

Übernimm die Kundenkommunikation und Terminplanung für von Porch Group unterstützte Hausinspektionsunternehmen im Homeoffice. Bearbeite Anfragen, Angebote, Buchungen und Kundendaten von Indien aus.

Beschreibung

  • Verwalte eingehende Anrufe, Textnachrichten und E-Mails für die unterstützten Unternehmen
  • Beantworte Kundenfragen und erstelle Preisangebote
  • Motiviere Kunden, Hausinspektionen zu buchen
  • Vereinbare Termine für Hausinspektionen
  • Erfasse Termindetails genau in der Buchungssoftware
  • Bearbeite die Bü Kommunikation per E-Mail, Textnachricht und Voicemail
  • Sorge für ein positives Kundenerlebnis
  • Sei die erste Anlaufstelle für Inspektionsunternehmen
  • Verwalte umfangreiche Kundenkalender durch effektive Terminplanung

Anforderungen

  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Executive Assistant oder in einer vergleichbaren Position
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit im Homeoffice
  • Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich
  • Erfasse Notizen, Daten und Kundeninformationen genau und navigiere dabei durch Websites und gängige Softwareanwendungen
  • Ausgeprägte digitale Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail, Chat und Textnachricht
  • Fähigkeit, mehrere Systeme, Kundensituationen und Kommunikationskanäle gleichzeitig zu verwalten
  • Klare und effektive Kommunikation in der Muttersprache des Kunden
  • Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details, Genauigkeit und Einhaltung definierter Prozesse und Standardarbeitsanweisungen
  • Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit
  • Sehr gute Computerkenntnisse
  • Zugang zu einem ruhigen Arbeitsplatz
  • Internetverbindung mit mindestens 30 Mbit/s Download- und 10 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit
  • Verfügbarkeit für eine vollständige, dauerhafte Überschneidung mit den Geschäftszeiten von Porch nach US Central Daylight Time: 19:00–3:00 Uhr IST während der Einarbeitung und 21:30–5:30 Uhr IST nach der Einarbeitung

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Unfallversicherung
  • Altersvorsorgeleistungen
  • 12 vom Unternehmen bezahlte Feiertage
  • 2 flexible Feiertage
  • Zusätzlicher oder erworbener Urlaub
  • Sonder- und Krankheitsurlaub
  • Bezahlter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
  • Wöchentliche Wellnessveranstaltungen
  • Zulage für Nachtschichten gemäß Unternehmensrichtlinie
  • Umfassender Versicherungsschutz zur Unterstützung der gesundheitlichen, persönlichen und finanziellen Absicherung

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