印度远程虚拟助理
为 Porch Group 支持的房屋检查公司提供远程客户沟通和预约协调服务。在印度工作期间，负责处理咨询、报价、预约和客户信息。
描述
- 管理受支持公司的来电、短信和电子邮件
- 回答客户问题并提供价格报价
- 鼓励客户预约房屋检查服务
- 安排房屋检查预约
- 在预约软件中准确记录预约详情
- 通过电子邮件、短信和语音留言处理办公室沟通
- 提供积极的客户体验
- 担任房屋检查公司的前台联系人
- 通过高效安排预约来维护繁忙的客户日程
任职要求
- 至少 4 年客户服务岗位工作经验
- 至少 2 年行政助理或同等职位工作经验
- 至少 2 年远程工作经验
- 必须具备专业英语能力
- 能够在使用网站和标准软件应用程序的同时，准确录入备注、数据和客户信息
- 具备出色的电子邮件、聊天和短信数字沟通能力
- 能够同时管理多个系统、客户情况和沟通渠道
- 能够以客户的母语进行清晰有效的沟通
- 注重细节，准确性强，并能遵循既定流程和标准操作规程
- 具备良好的判断力和决策能力
- 具备较强的计算机操作能力
- 拥有安静的工作空间
- 互联网下载速度至少为 30 Mbps、上传速度至少为 10 Mbps
- 能够在培训期间全程与 Porch 的美国中部夏令时间工作时段重叠：印度标准时间晚上 7:00 至凌晨 3:00；培训结束后为晚上 9:30 至凌晨 5:30
福利待遇
- 医疗保险
- 意外保险
- 退休福利
- 公司支付的 12 天节假日假期
- 2 天灵活假期
- 特休假或年假
- 事假和病假
- 带薪产假和陪产假
- 每周健康活动
- 根据公司政策提供夜班津贴
- 全面支持健康、生命和财务福祉的保障