PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 är ett teknikföretag inom försäkring som utvecklar programvara och tjänster för ekosystemet kring bostadstjänster. Företagets verktyg stödjer yrkesverksamma inom bostadstjänster, energileverantörer, fastighetsteam, husägare och närstående partner inom besiktningar, flytt, bolån, underhåll, garantier och förbättringar av bostäder. Genom att koppla samman dessa tjänster bidrar PORCH till att förenkla kundintroduktion, serviceförfrågningar och andra delar av upplevelsen av att äga eller köpa bostad. Rekryteringssammanhanget speglar ett litet team som arbetar inom försäkring, programvara och bostadstjänster.

Distansbaserad virtuell assistent i Indien

Ge distansbaserad kundkommunikation och samordna bokningar för hembesiktningsföretag som stöds av Porch Group. Hantera förfrågningar, offerter, bokningar och kundinformation från Indien.

Beskrivning

  • Hantera inkommande samtal, textmeddelanden och e-post för stödda företag
  • Besvara kundfrågor och lämna prisuppgifter
  • Uppmuntra kunder att boka hembesiktningar
  • Boka tider för hembesiktningar
  • Registrera bokningsuppgifter korrekt i bokningsprogramvara
  • Hantera kontorskommunikation via e-post, textmeddelanden och röstmeddelanden
  • Skapa en positiv kundupplevelse
  • Vara första kontakt för inspektionsföretag
  • Hantera fullbokade kundkalendrar genom effektiv tidsbokning

Krav

  • Minst 4 års erfarenhet av kundservicearbete
  • Minst 2 års erfarenhet som chefsassistent eller i en motsvarande roll
  • Minst 2 års erfarenhet av distansarbete
  • Professionella kunskaper i engelska krävs
  • Kunna registrera anteckningar, data och kundinformation korrekt samtidigt som du navigerar på webbplatser och använder standardprogram
  • Stark digital kommunikationsförmåga via e-post, chatt och textmeddelanden
  • Förmåga att hantera flera system, kundsituationer och kommunikationskanaler samtidigt
  • Tydlig och effektiv kommunikation på kundens modersmål
  • Stor noggrannhet, precision och förmåga att följa fastställda processer och standardrutiner
  • Gott omdöme och god förmåga att fatta beslut
  • Goda datorkunskaper
  • Tillgång till en lugn arbetsplats
  • Internetanslutning med minst 30 Mbps nedladdningshastighet och 10 Mbps uppladdningshastighet
  • Möjlighet till fullständig och löpande överlappning med Porch Groups amerikanska arbetstider i Central Daylight Time: 19.00–03.00 IST under utbildningen och 21.30–05.30 IST efter utbildningen

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • Olycksfallsförsäkring
  • Pensionsförmåner
  • 12 betalda företagshelgdagar
  • 2 flexibla lediga dagar
  • Privilege- eller intjänad ledighet
  • Ledighet av privata skäl och sjukledighet
  • Betald mammaledighet och pappaledighet
  • Veckovisa friskvårdsaktiviteter
  • Nattillägg enligt företagets policy
  • Omfattande ersättning som stöder hälsa, liv och ekonomiskt välbefinnande

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna