עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור
Nomura
תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.
פתח
Glassworks London הוא מותג אופנה שנולד בלונדון, היוצר השקות שבועיות במהדורות מוגבלות של בגדים, פריטי סריגים, גרביים ואביזרים. החברה נוסדה בשנת 2010 ומשלבת התמקדות באיכות עם סדרות ייצור קטנות יותר, שנועדו לצמצם את הפסולת בסוף העונה. הקולקציות נמכרות בעיקר דרך חנות מקוונת ישירה לצרכנים, עם משלוחים בינלאומיים, לצד חנויות פיזיות.
ראש תפעול עסקי - עבודה מרחוק בבריטניה
הובלת מערכת התפעול של עסק האופנה העצמאי של Glassworks London, הכולל חנויות ומסחר אלקטרוני. שיפור האחריותיות על מדדי ביצוע, דיוק המלאי, רציפות עסקית וביצוע מונחה מערכות בצוותים מבוזרים.
תיאור
- אחריות על קצב התפעול של החברה באמצעות מחזורי עבודה שבועיים, רישומי משימות, יומני החלטות, מעקב חוצה-פונקציות והסלמה
- הכנת דוחות תפעוליים תקופתיים וחבילות ניהול עבור המייסד והמנכ״ל
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים, פערים, גורמי שורש, בעלי אחריות, פעולות מתקנות, מועדים, סטטוס התאוששות, חסמים והחלטות נדרשות
- הבטחת תוכניות התאוששות לפערים במדדי הביצוע, בהובלת בעלי התפקידים הפונקציונליים האחראים
- החזקת מנהלים באחריות בתחומי הקמעונאות, המסחר האלקטרוני, המחסן, תפעול משאבי האנוש, הכספים, הקריאייטיב והמותג, השיווק, הרכש, המרצ׳נדייזינג, הייצור, פיתוח העסק והשותפים החיצוניים
- זיהוי כשלים תפעוליים בתשתיות, בבעלות, בקיבולת, ביכולות, בהתנהגות הניהולית, בתהליכים, במערכות, בהכשרה ובביצועים
- יישום עקרונות Build, QA ו-Own בעבודה חוזרת
- אחריות על הקיבולת הארגונית, הפרודוקטיביות ורציפות העסקית
- הובלת קצב ניהול דיוק המלאי ואתגור בקרות המלאי
- מתן הבטחה תפעולית בתחומי מילוי הזמנות במסחר האלקטרוני, פעילות המחסן והתלות בקמעונאות
- הובלת קצב תפעול משאבי האנוש, כולל ניהול גיוס, קליטה, סיום העסקה, בקרות תקופת ניסיון ופעולות משאבי אנוש של מנהלים
- ניהול נהלי העבודה הסטנדרטיים ותקני התפעול
- קביעת סדרי עדיפויות טכנולוגיים מנקודת מבט תפעולית ועסקית
- עבודה משותפת עם מערכות עסקיות ותפעול טכנולוגי בנושא דרישות, ספקים, יישום, אינטגרציות, הגירה, בדיקות קבלת משתמשים, השקה, תיעוד ותשתיות גישה
- הבטחת תמיכת IT וטכנולוגיה אפקטיבית לצוותים בבריטניה ובצוותים בינלאומיים
- הובלת ההתאוששות כאשר תוכניות נכשלות באמצעות בחינת ראיות, תכנון מחדש, אחריותיות, הסלמה ומעקב עד להשלמה
דרישות
- ניסיון מוכח בהובלת תפעול עסקי בכיר, מערכות תפעול או אינטגרציית תפעול
- ניסיון משמעותי בקמעונאות רב-ערוצית דינמית, במסחר אלקטרוני, במוצרי צריכה, במכולת או בתפעול רב-אתרי דומה
- ניסיון בניהול מנהלים או בביסוס סמכות אמינה מול מנהלים פונקציונליים מנוסים
- ניסיון בבניית מחזורי תפעול בין צוותים או פונקציות מרובות
- רקורד מוכח ביצירת קצב עבודה למדדי ביצוע שמשפר תוצאות
- ניסיון בהפקת דיווחים למנכ״ל ולהנהלה בכירה שמניעים החלטות ופעולות התאוששות
- ניסיון בפתרון בעיות חוצות-פונקציות באמצעות בעלי אחריות, פעולות, מועדים וראיות ברורים
- ניסיון בהפחתת התלות במייסדים, במנכ״לים או במנהלים בכירים אחרים
- יכולת לאבחן בעיות בתשתיות, ביכולות, בבעלות, בתהליכים, במערכות, בקיבולת ובביצועים
- שליטה בניהול מלאי, כולל דיוק, קבלה, אחסון, ספירות מלאי, העברות, פערים, מלאי פגום ובקרות של מערכות מלאי
- ניסיון בשיפור תפעול באמצעות מערכות, לוחות מחוונים, אוטומציה, בינה מלאכותית, נהלי עבודה סטנדרטיים או עיצוב מחדש של תהליכי עבודה
- הבנה מסחרית של מלאי, חנויות, לקוחות, מילוי הזמנות, עלות, שירות וסיכון תפעולי
- ניסיון בהובלת צוותים מבוזרים ובשמירה על נראות ללא נוכחות פיזית
- מאורגן ללא בירוקרטיה, בעל הבנה מסחרית, חשיבה מערכתית, יכולת שימוש בבינה מלאכותית, רגוע תחת לחץ, ישיר מול מנהלים ובעל יכולת להסלים נושאים עם אפשרויות והמלצות
- זמינות לעבודה מלאה בשעות הפעילות בבריטניה, בימים שני עד שישי, משעה 9:00 עד 17:30 לפי שעון בריטניה
משרות קשורות
מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות
Navitus Health Solutions
ארצות הברית
אלבמה
אריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
מונטנה
נברסקה
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין85,064 $ – 104,373 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.
פתח
אנליסט שירותי לקוחות
Procentia - Pensions Software Solutions
בריטניה38,000 £ – 42,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.
פתח
ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & More
הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & Moreהובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.
פתח
עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים
The Duke of Edinburgh's Awardמתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים
One10הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.
פתח
מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים
One10ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA
BD
תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.
פתח
אירוע גיוס טכנאי טיפול במטופלים — אורנג' סיטי
DaVita Kidney Careהעניקו טיפול מעשי למטופלי DaVita עם מחלת כליות סופנית, תחת פיקוח של אח או אחות מוסמכים. עקבו אחר הטיפולים, תחזקו ציוד ותמכו במטופלים.
פתח