Η Glassworks London είναι ένα λονδρέζικο fashion brand που δημιουργεί εβδομαδιαίες κυκλοφορίες περιορισμένης έκδοσης με ρούχα, πλεκτά, κάλτσες και αξεσουάρ. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2010 και συνδυάζει την έμφαση στην ποιότητα με μικρότερες παραγωγικές παρτίδες, σχεδιασμένες να περιορίζουν τα απορρίμματα στο τέλος της σεζόν. Οι συλλογές της πωλούνται κυρίως μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος απευθείας προς τους καταναλωτές, με διεθνείς αποστολές, καθώς και από φυσικά καταστήματα λιανικής.
Επικεφαλής Επιχειρησιακών Λειτουργιών - Εξ αποστάσεως εργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο
Ηγεσία του λειτουργικού συστήματος της ανεξάρτητης επιχείρησης λιανικής μόδας και ηλεκτρονικού εμπορίου της Glassworks London. Βελτίωση της λογοδοσίας για τους KPI, της ακρίβειας αποθέματος, της επιχειρησιακής συνέχειας και της εκτέλεσης με βάση τα συστήματα σε κατανεμημένες ομάδες.
Περιγραφή
- Ανάληψη του λειτουργικού ρυθμού της εταιρείας μέσω εβδομαδιαίων κύκλων, μητρώων ενεργειών, αρχείων αποφάσεων, διατμηματικής παρακολούθησης και κλιμάκωσης
- Προετοιμασία επαναλαμβανόμενων λειτουργικών αναφορών και πακέτων διοίκησης για τον Ιδρυτή και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο
- Παρακολούθηση KPI, αποκλίσεων, βασικών αιτιών, υπευθύνων, διορθωτικών ενεργειών, προθεσμιών, κατάστασης ανάκαμψης, εμποδίων και απαιτούμενων αποφάσεων
- Διασφάλιση ότι οι ελλείψεις στους KPI διαθέτουν σχέδια ανάκαμψης υπό την ηγεσία των υπεύθυνων λειτουργικών τομέων
- Λογοδοσία των επικεφαλής στους τομείς Λιανικής, Ηλεκτρονικού Εμπορίου, Αποθήκης, Λειτουργιών Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικών, Δημιουργικού και Μάρκας, Μάρκετινγκ, Αγορών, Εμπορικού Σχεδιασμού, Παραγωγής, Ανάπτυξης Επιχειρήσεων και εξωτερικών συνεργατών
- Εντοπισμός λειτουργικών αστοχιών σε υποδομές, ιδιοκτησία, δυναμικότητα, ικανότητες, διοικητική συμπεριφορά, διαδικασίες, συστήματα, εκπαίδευση και απόδοση
- Εφαρμογή των αρχών Build, QA και Own στην επαναλαμβανόμενη εργασία
- Ανάληψη της οργανωτικής δυναμικότητας, της παραγωγικότητας και της επιχειρησιακής συνέχειας
- Ηγεσία του ρυθμού διαχείρισης της ακρίβειας αποθέματος και αμφισβήτηση των ελέγχων αποθέματος
- Παροχή λειτουργικής διασφάλισης στην εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, στις λειτουργίες αποθήκης και στις εξαρτήσεις της λιανικής
- Ηγεσία του ρυθμού Λειτουργιών Ανθρώπινου Δυναμικού, που καλύπτει τη διοικητική υποστήριξη προσλήψεων, την ένταξη, την αποχώρηση, τους ελέγχους δοκιμαστικής περιόδου και τις ενέργειες ανθρώπινου δυναμικού των managers
- Διακυβέρνηση των SOP και των λειτουργικών προτύπων
- Καθορισμός τεχνολογικών προτεραιοτήτων από λειτουργική και επιχειρησιακή σκοπιά
- Συνεργασία με τα Επιχειρησιακά Συστήματα και τις Τεχνολογικές Λειτουργίες για απαιτήσεις, προμηθευτές, υλοποίηση, διασυνδέσεις, μετάπτωση, UAT, ανάπτυξη, τεκμηρίωση και υποδομές πρόσβασης
- Διασφάλιση αποτελεσματικής υποστήριξης IT και τεχνολογίας για τις ομάδες στο Ηνωμένο Βασίλειο και διεθνώς
- Ηγεσία της ανάκαμψης όταν τα σχέδια αποτυγχάνουν μέσω εξέτασης στοιχείων, επανασχεδιασμού, λογοδοσίας, κλιμάκωσης και παρακολούθησης μέχρι την ολοκλήρωση
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην ηγεσία ανώτερων επιχειρησιακών λειτουργιών, λειτουργικών συστημάτων ή ενοποίησης λειτουργιών
- Σημαντική εμπειρία σε ταχύτατα εξελισσόμενο πολυκαναλικό λιανεμπόριο, ηλεκτρονικό εμπόριο, καταναλωτικά προϊόντα, είδη παντοπωλείου ή συγκρίσιμες λειτουργίες πολλαπλών τοποθεσιών
- Εμπειρία στη διοίκηση managers ή στην εδραίωση αξιόπιστης εξουσίας με έμπειρους επικεφαλής λειτουργικών τομέων
- Εμπειρία στη δημιουργία λειτουργικών κύκλων μεταξύ πολλών ομάδων ή λειτουργιών
- Ιστορικό δημιουργίας ρυθμών KPI που βελτιώνουν τα αποτελέσματα
- Εμπειρία στην παραγωγή αναφορών για CEO και ανώτατη διοίκηση που οδηγούν σε αποφάσεις και ενέργειες ανάκαμψης
- Εμπειρία στην επίλυση διατμηματικών ζητημάτων με σαφείς υπευθύνους, ενέργειες, προθεσμίες και στοιχεία
- Εμπειρία στη μείωση της εξάρτησης από ιδρυτές, CEO ή άλλους ανώτερους ηγέτες
- Ικανότητα διάγνωσης προβλημάτων υποδομών, ικανοτήτων, ιδιοκτησίας, διαδικασιών, συστημάτων, δυναμικότητας και απόδοσης
- Άριστη γνώση της διαχείρισης αποθέματος, συμπεριλαμβανομένων της ακρίβειας, της παραλαβής, της τοποθέτησης, των απογραφών, των μεταφορών, των αποκλίσεων, του ελαττωματικού αποθέματος και των ελέγχων συστημάτων αποθέματος
- Εμπειρία στη βελτίωση λειτουργιών μέσω συστημάτων, dashboards, αυτοματοποίησης, τεχνητής νοημοσύνης, SOP ή επανασχεδιασμού ροών εργασίας
- Εμπορική κατανόηση αποθέματος, καταστημάτων, πελατών, εκτέλεσης παραγγελιών, κόστους, εξυπηρέτησης και λειτουργικού κινδύνου
- Εμπειρία στην ηγεσία κατανεμημένων ομάδων και στη διατήρηση ορατότητας χωρίς φυσική παρουσία
- Δομημένος χωρίς να είναι γραφειοκρατικός, με εμπορική αντίληψη, συστημική νοοτροπία, ικανότητα αξιοποίησης τεχνητής νοημοσύνης, ψύχραιμος υπό πίεση, άμεσος με τους managers και ικανός να κλιμακώνει ζητήματα με επιλογές και συστάσεις
- Διαθεσιμότητα για πλήρη εργασία εντός του ωραρίου λειτουργίας του Ηνωμένου Βασιλείου, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 17:30 ώρα Ηνωμένου Βασιλείου