Glassworks London ialah jenama fesyen yang berasal dari London, menghasilkan keluaran mingguan edisi terhad yang merangkumi pakaian, pakaian rajut, stoking dan aksesori. Ditubuhkan pada tahun 2010, syarikat ini menggabungkan tumpuan terhadap kualiti dengan pengeluaran dalam kuantiti yang lebih kecil untuk mengurangkan pembaziran pada penghujung musim. Koleksinya dijual terutamanya melalui kedai dalam talian terus kepada pengguna dengan penghantaran antarabangsa, di samping lokasi runcit fizikal.
Ketua Operasi Perniagaan - Kerja Jarak Jauh di UK
Menerajui sistem operasi Glassworks London untuk perniagaan peruncitan fesyen bebas dan e-dagang. Meningkatkan akauntabiliti KPI, ketepatan inventori, kesinambungan perniagaan dan pelaksanaan berasaskan sistem merentas pasukan teragih.
Penerangan
- Memiliki tanggungjawab terhadap rentak operasi syarikat melalui pertemuan mingguan, daftar tindakan, log keputusan, susulan rentas fungsi dan eskalasi
- Menyediakan laporan operasi berkala dan pek pengurusan untuk Pengasas dan CEO
- Memantau KPI, varians, punca akar, pemilik, tindakan pembetulan, tarikh akhir, status pemulihan, halangan dan keputusan yang diperlukan
- Memastikan kekurangan KPI mempunyai pelan pemulihan yang diterajui oleh pemilik fungsi yang bertanggungjawab
- Memastikan pemimpin bertanggungjawab merentas Peruncitan, E-dagang, Gudang, Operasi Sumber Manusia, Kewangan, Kreatif dan Jenama, Pemasaran, Pembelian, Merchandising, Pengeluaran, Pembangunan Perniagaan dan rakan kongsi luaran
- Mengenal pasti kegagalan operasi dalam infrastruktur, pemilikan, kapasiti, keupayaan, tingkah laku pengurusan, proses, sistem, latihan dan prestasi
- Menggunakan disiplin Build, QA dan Own dalam kerja berulang
- Memiliki tanggungjawab terhadap kapasiti organisasi, produktiviti dan kesinambungan perniagaan
- Menerajui rentak pengurusan ketepatan inventori dan mencabar kawalan inventori
- Memberikan jaminan operasi merentas pemenuhan e-dagang, operasi gudang dan kebergantungan peruncitan
- Menerajui rentak Operasi Sumber Manusia yang merangkumi pentadbiran pengambilan pekerja, orientasi, proses keluar pekerja, kawalan tempoh percubaan dan tindakan sumber manusia oleh pengurus
- Mentadbir SOP dan piawaian operasi
- Menetapkan keutamaan teknologi dari perspektif operasi dan perniagaan
- Bekerjasama dengan Sistem Perniagaan dan Operasi Teknologi dalam keperluan, vendor, pelaksanaan, integrasi, migrasi, UAT, pelancaran, dokumentasi dan infrastruktur akses
- Memastikan sokongan IT dan teknologi yang berkesan untuk pasukan di UK dan antarabangsa
- Menerajui pemulihan apabila rancangan gagal melalui semakan bukti, perancangan semula, akauntabiliti, eskalasi dan susulan
Keperluan
- Pengalaman terbukti dalam memimpin operasi perniagaan kanan, sistem operasi atau integrasi operasi
- Pengalaman luas dalam peruncitan omnichannel, e-dagang, pengguna, barangan runcit atau operasi berbilang lokasi yang bergerak pantas dan setanding
- Pengalaman mengurus pengurus atau membina autoriti yang berwibawa dengan pemimpin fungsi yang berpengalaman
- Pengalaman membina rentak operasi merentas pelbagai pasukan atau fungsi
- Rekod prestasi membina rentak KPI yang meningkatkan hasil
- Pengalaman menghasilkan laporan untuk CEO dan pengurusan kanan yang mendorong keputusan serta tindakan pemulihan
- Pengalaman menyelesaikan isu rentas fungsi menggunakan pemilik, tindakan, tarikh akhir dan bukti yang jelas
- Pengalaman mengurangkan kebergantungan kepada pengasas, CEO atau pemimpin kanan lain
- Keupayaan mendiagnosis masalah infrastruktur, keupayaan, pemilikan, proses, sistem, kapasiti dan prestasi
- Penguasaan pengurusan inventori, termasuk ketepatan, penerimaan, penyimpanan, kiraan stok, pemindahan, percanggahan, stok rosak dan kawalan sistem inventori
- Pengalaman menambah baik operasi melalui sistem, papan pemuka, automasi, AI, SOP atau reka bentuk semula aliran kerja
- Pemahaman komersial tentang stok, kedai, pelanggan, pemenuhan, kos, perkhidmatan dan risiko operasi
- Pengalaman memimpin pasukan teragih dan mengekalkan keterlihatan tanpa kehadiran fizikal
- Bersistem tanpa bersifat birokratik, celik komersial, berfikiran sistem, berkeupayaan menggunakan AI, tenang di bawah tekanan, tegas dengan pengurus dan mampu membuat eskalasi dengan pilihan serta cadangan
- Bersedia bekerja sepenuhnya dalam waktu perniagaan UK, Isnin hingga Jumaat, dari 9:00 pagi hingga 5:30 petang waktu UK