
Glassworks London เป็นแบรนด์แฟชั่นที่ก่อตั้งขึ้นในลอนดอน โดยสร้างสรรค์สินค้ารุ่นลิมิเต็ดที่เปิดตัวใหม่ทุกสัปดาห์ ครอบคลุมเสื้อผ้า เสื้อถัก ถุงเท้า และเครื่องประดับ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และให้ความสำคัญกับคุณภาพควบคู่ไปกับการผลิตในปริมาณน้อยลง เพื่อลดสินค้าคงเหลือเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล คอลเลกชันต่าง ๆ จำหน่ายเป็นหลักผ่านร้านค้าออนไลน์แบบขายตรงถึงผู้บริโภค ซึ่งจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงผ่านหน้าร้านจริง
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจ - ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร
เป็นผู้นำระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจค้าปลีกแฟชั่นอิสระและอีคอมเมิร์ซของ Glassworks London ปรับปรุงความรับผิดชอบต่อ KPI ความถูกต้องของสินค้าคงคลัง ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยระบบระหว่างทีมงานแบบกระจายตัว
รายละเอียด
- รับผิดชอบจังหวะการดำเนินงานของบริษัทผ่านการประชุมและรอบการทำงานรายสัปดาห์ ทะเบียนติดตามงาน บันทึกการตัดสินใจ การติดตามงานข้ามสายงาน และการยกระดับปัญหา
- จัดทำรายงานการดำเนินงานประจำและชุดข้อมูลสำหรับผู้ก่อตั้งและ CEO
- ติดตาม KPI ค่าความแปรปรวน สาเหตุราก ผู้รับผิดชอบ การดำเนินการแก้ไข กำหนดเวลา สถานะการฟื้นตัว อุปสรรค และการตัดสินใจที่จำเป็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลการดำเนินงานที่ต่ำกว่าเป้าหมายมีแผนฟื้นฟูโดยผู้รับผิดชอบแต่ละสายงานเป็นผู้นำ
- กำกับให้ผู้นำรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ในฝ่ายค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า ปฏิบัติการทรัพยากรบุคคล การเงิน ครีเอทีฟและแบรนด์ การตลาด การจัดซื้อ การวางแผนสินค้า การผลิต การพัฒนาธุรกิจ และพันธมิตรภายนอก
- ระบุความล้มเหลวในการดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความเป็นเจ้าของงาน ขีดความสามารถ ศักยภาพ พฤติกรรมการจัดการ กระบวนการ ระบบ การฝึกอบรม และประสิทธิภาพ
- นำหลักการ Build, QA และ Own มาใช้กับงานที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
- รับผิดชอบขีดความสามารถขององค์กร ผลิตภาพ และความต่อเนื่องทางธุรกิจ
- นำจังหวะการจัดการความถูกต้องของสินค้าคงคลังและท้าทายการควบคุมสินค้าคงคลัง
- ให้การรับรองด้านการปฏิบัติการครอบคลุมการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การดำเนินงานคลังสินค้า และการพึ่งพาระหว่างธุรกิจค้าปลีก
- นำจังหวะการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล ครอบคลุมการบริหารงานสรรหา การเริ่มงาน การพ้นสภาพ การควบคุมช่วงทดลองงาน และการดำเนินการด้าน HR ของผู้จัดการ
- กำกับดูแล SOP และมาตรฐานการดำเนินงาน
- กำหนดลำดับความสำคัญด้านเทคโนโลยีจากมุมมองการดำเนินงานและธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายระบบธุรกิจและฝ่ายปฏิบัติการเทคโนโลยีในด้านข้อกำหนด ผู้ให้บริการ การนำไปใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ การย้ายข้อมูล UAT การเปิดใช้งาน เอกสาร และโครงสร้างพื้นฐานด้านสิทธิ์การเข้าถึง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานในสหราชอาณาจักรและต่างประเทศได้รับการสนับสนุนด้านไอทีและเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ
- นำการฟื้นฟูเมื่อแผนล้มเหลวผ่านการทบทวนหลักฐาน การวางแผนใหม่ ความรับผิดชอบ การยกระดับปัญหา และการติดตามผลจนเสร็จสิ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการนำฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจระดับอาวุโส ระบบปฏิบัติการ หรือการบูรณาการงานปฏิบัติการ
- มีประสบการณ์อย่างมากในธุรกิจค้าปลีกหลายช่องทางที่เคลื่อนไหวรวดเร็ว อีคอมเมิร์ซ สินค้าอุปโภคบริโภค ร้านขายของชำ หรือการดำเนินงานหลายสาขาในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีประสบการณ์ในการบริหารผู้จัดการ หรือสร้างอำนาจหน้าที่ที่น่าเชื่อถือร่วมกับผู้นำสายงานที่มีประสบการณ์
- มีประสบการณ์สร้างจังหวะการดำเนินงานระหว่างหลายทีม หรือหลายสายงาน
- มีผลงานในการสร้างระบบติดตาม KPI ที่ช่วยปรับปรุงผลลัพธ์
- มีประสบการณ์จัดทำรายงานสำหรับ CEO และผู้บริหารระดับสูงเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจและการฟื้นฟู
- มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาข้ามสายงานโดยกำหนดผู้รับผิดชอบ การดำเนินการ กำหนดเวลา และหลักฐานอย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์ลดการพึ่งพาผู้ก่อตั้ง CEO หรือผู้นำระดับสูงคนอื่นๆ
- สามารถวิเคราะห์ปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐาน ศักยภาพ ความเป็นเจ้าของงาน กระบวนการ ระบบ ขีดความสามารถ และประสิทธิภาพ
- มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งรวมถึงความถูกต้อง การรับสินค้า การจัดเก็บเข้าที่ การตรวจนับสินค้า การโอนสินค้า ความคลาดเคลื่อน สินค้าชำรุด และการควบคุมในระบบสินค้าคงคลัง
- มีประสบการณ์ปรับปรุงการดำเนินงานผ่านระบบ แดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ AI SOP หรือการออกแบบเวิร์กโฟลว์ใหม่
- มีความเข้าใจเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับสินค้าในสต็อก ร้านค้า ลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ ต้นทุน บริการ และความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน
- มีประสบการณ์นำทีมงานแบบกระจายตัวและรักษาการมองเห็นงานได้โดยไม่ต้องอยู่หน้างาน
- มีความเป็นระบบโดยไม่ยึดติดกับระบบราชการ เข้าใจธุรกิจ คิดเชิงระบบ มีความสามารถด้าน AI สงบภายใต้แรงกดดัน สื่อสารตรงไปตรงมากับผู้จัดการ และสามารถยกระดับปัญหาพร้อมทางเลือกและข้อเสนอแนะ
- สามารถทำงานเต็มเวลาในเวลาทำการของสหราชอาณาจักร วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 17:30 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร