Glassworks London modni je brend nastao u Londonu koji svakog tjedna predstavlja limitirane kolekcije odjeće, pletenine, čarapa i dodataka. Tvrtka je osnovana 2010. godine te spaja usmjerenost na kvalitetu s manjim proizvodnim serijama osmišljenima za smanjenje otpada na kraju sezone. Kolekcije se prvenstveno prodaju putem internetske trgovine izravno namijenjene potrošačima, uz međunarodnu dostavu, kao i u fizičkim trgovinama.
Voditelj poslovnih operacija – rad na daljinu iz Ujedinjenog Kraljevstva
Vodite operativni sustav londonske neovisne modne maloprodajne i e-trgovinske tvrtke Glassworks. Unaprijedite odgovornost za KPI-jeve, točnost zaliha, kontinuitet poslovanja i provedbu temeljenu na sustavima u distribuiranim timovima.
Opis
- Voditi operativni ritam tvrtke kroz tjedne cikluse, registre zadataka, zapise odluka, međufunkcionalno praćenje i eskalaciju
- Pripremati redovita operativna izvješća i upravljačke materijale za osnivača i glavnog izvršnog direktora
- Pratiti KPI-jeve, odstupanja, temeljne uzroke, odgovorne osobe, korektivne mjere, rokove, status oporavka, prepreke i potrebne odluke
- Osigurati da za nedostatke u KPI-jevima postoje planovi oporavka koje vode odgovorni vlasnici funkcija
- Pozivati na odgovornost voditelje u maloprodaji, e-trgovini, skladištu, HR operacijama, financijama, kreativnom i brend odjelu, marketingu, nabavi, merchandisingu, proizvodnji, razvoju poslovanja i vanjskim partnerima
- Prepoznavati operativne propuste u infrastrukturi, vlasništvu, kapacitetu, sposobnostima, ponašanju menadžmenta, procesima, sustavima, obuci i učinku
- Primjenjivati discipline Build, QA i Own na ponavljajuće aktivnosti
- Preuzeti odgovornost za organizacijski kapacitet, produktivnost i kontinuitet poslovanja
- Voditi ritam upravljanja točnošću zaliha i preispitivati kontrole zaliha
- Pružati operativnu sigurnost za ispunjavanje e-trgovinskih narudžbi, skladišne operacije i ovisnosti maloprodaje
- Voditi ritam HR operacija koji obuhvaća administraciju zapošljavanja, uvođenje u posao, odjavu, kontrole probnog roka i HR zadatke menadžera
- Upravljati standardnim operativnim postupcima i operativnim standardima
- Postavljati tehnološke prioritete iz operativne i poslovne perspektive
- Surađivati s timovima Business Systems i Technology Operations na zahtjevima, dobavljačima, implementaciji, integracijama, migraciji, korisničkom prihvatnom testiranju, uvođenju, dokumentaciji i infrastrukturi pristupa
- Osigurati učinkovitu IT i tehnološku podršku za timove u Ujedinjenom Kraljevstvu i međunarodne timove
- Voditi oporavak kada planovi ne uspiju kroz pregled dokaza, ponovno planiranje, odgovornost, eskalaciju i provedbu do kraja
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo vođenja viših poslovnih operacija, operativnih sustava ili integracije operacija
- Značajno iskustvo u brzom omnichannel maloprodajnom poslovanju, e-trgovini, potrošačkom sektoru, trgovini mješovitom robom ili usporedivim operacijama na više lokacija
- Iskustvo upravljanja menadžerima ili uspostavljanja vjerodostojnog autoriteta među iskusnim funkcionalnim voditeljima
- Iskustvo izgradnje operativnih ciklusa kroz više timova ili funkcija
- Dokazani rezultati u stvaranju KPI ritmova koji poboljšavaju rezultate
- Iskustvo izrade izvještaja za glavnog izvršnog direktora i viši menadžment koji potiču odluke i mjere oporavka
- Iskustvo rješavanja međufunkcionalnih problema uz jasne odgovorne osobe, zadatke, rokove i dokaze
- Iskustvo smanjivanja ovisnosti o osnivačima, glavnim izvršnim direktorima ili drugim višim rukovoditeljima
- Sposobnost dijagnosticiranja problema u infrastrukturi, sposobnostima, vlasništvu, procesima, sustavima, kapacitetu i učinku
- Izvrsno poznavanje upravljanja zalihama, uključujući točnost, zaprimanje, skladištenje, inventure, prijenose, odstupanja, neispravnu robu i kontrole sustava zaliha
- Iskustvo poboljšanja operacija kroz sustave, nadzorne ploče, automatizaciju, AI, standardne operativne postupke ili redizajn tijeka rada
- Komercijalno razumijevanje zaliha, trgovina, kupaca, ispunjavanja narudžbi, troškova, razine usluge i operativnog rizika
- Iskustvo vođenja distribuiranih timova i održavanja vidljivosti bez fizičke prisutnosti
- Strukturirana osoba bez birokratskog pristupa, komercijalno upućena, usmjerena na sustave, sposobna koristiti AI, smirena pod pritiskom, izravna prema menadžerima i sposobna eskalirati probleme uz opcije i preporuke
- Dostupnost za rad isključivo unutar radnog vremena Ujedinjenog Kraljevstva, od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:30 po britanskom vremenu