Glassworks London är ett Londonfött modemärke som skapar veckovisa, begränsade släpp av kläder, stickat, strumpor och accessoarer. Företaget grundades 2010 och kombinerar fokus på kvalitet med mindre produktionsserier som är utformade för att minska svinnet vid säsongsslut. Kollektionerna säljs främst via en egen webbutik med internationell frakt samt i fysiska butiker.
Chef för affärsverksamheten – distansarbete i Storbritannien
Led Glassworks Londons operativa system för den oberoende modehandeln och e-handeln. Förbättra KPI-ansvar, lagerprecision, verksamhetskontinuitet och systemdrivet genomförande i distribuerade team.
Beskrivning
- Äg företagets operativa rytm genom veckovisa möten, åtgärdsregister, beslutsloggar, tvärfunktionell uppföljning och eskalering
- Ta fram återkommande verksamhetsrapporter och ledningsunderlag för grundaren och vd:n
- Följ upp KPI:er, avvikelser, grundorsaker, ansvariga, korrigerande åtgärder, tidsfrister, återhämtningsstatus, hinder och beslut som krävs
- Säkerställ att KPI-brister har återhämtningsplaner som leds av ansvariga funktionsägare
- Håll ledare ansvariga inom detaljhandel, e-handel, lager, HR-drift, ekonomi, kreativitet och varumärke, marknadsföring, inköp, merchandising, produktion, affärsutveckling och externa partner
- Identifiera driftproblem inom infrastruktur, ansvar, kapacitet, kompetens, ledarskapsbeteende, processer, system, utbildning och prestation
- Tillämpa disciplinerna Build, QA och Own på återkommande arbete
- Äg organisationens kapacitet, produktivitet och verksamhetskontinuitet
- Led arbetet med lagerprecision och utmana lagerkontrollerna
- Säkerställ den operativa kvaliteten inom e-handelsleveranser, lagerverksamhet och beroenden till detaljhandeln
- Led HR-driftens rytm, inklusive rekryteringsadministration, introduktion, avslut, provanställningskontroller och HR-åtgärder för chefer
- Styr SOP:er och operativa standarder
- Fastställ tekniska prioriteringar ur ett operativt och affärsmässigt perspektiv
- Samarbeta med Business Systems och Technology Operations kring krav, leverantörer, implementering, integrationer, migrering, UAT, utrullning, dokumentation och åtkomstinfrastruktur
- Säkerställ effektivt IT- och teknikstöd för team i Storbritannien och internationellt
- Led återhämtningen när planer misslyckas genom granskning av underlag, omplanering, ansvarsskyldighet, eskalering och uppföljning
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av att leda senior verksamhetsdrift, operativa system eller verksamhetsintegration
- Omfattande erfarenhet av snabbföränderlig omnikanalhandel, e-handel, konsumentvaror, dagligvaruhandel eller jämförbar verksamhet på flera platser
- Erfarenhet av att leda chefer eller etablera trovärdig auktoritet med erfarna funktionsledare
- Erfarenhet av att bygga operativa rytmer över flera team eller funktioner
- Dokumenterade resultat av att skapa KPI-rytmer som förbättrar resultaten
- Erfarenhet av att ta fram rapportering för vd och senior ledning som driver beslut och återhämtningsåtgärder
- Erfarenhet av att lösa tvärfunktionella problem med tydliga ansvariga, åtgärder, tidsfrister och underlag
- Erfarenhet av att minska beroendet av grundare, vd:ar eller andra seniora ledare
- Förmåga att diagnostisera problem inom infrastruktur, kompetens, ansvar, processer, system, kapacitet och prestation
- God kunskap om lagerhantering, inklusive precision, mottagning, inlagring, inventering, överföringar, avvikelser, defekt lager och lagerstyrning i system
- Erfarenhet av att förbättra verksamheten genom system, dashboards, automatisering, AI, SOP:er eller omdesign av arbetsflöden
- Kommersiell förståelse för lager, butiker, kunder, leveranser, kostnader, service och operativ risk
- Erfarenhet av att leda distribuerade team och upprätthålla insyn utan fysisk närvaro
- Strukturerad utan att vara byråkratisk, kommersiellt insatt, systemorienterad, AI-kunnig, lugn under press, tydlig med chefer och kapabel att eskalera med alternativ och rekommendationer
- Möjlighet att arbeta helt inom brittiska arbetstider, måndag till fredag, från 09.00 till 17.30 brittisk tid