Glassworks London е модна марка, родена в Лондон, която всяка седмица представя лимитирани серии от облекла, плетива, чорапи и аксесоари. Основана през 2010 г., компанията съчетава фокус върху качеството с по-малки производствени серии, предназначени да намалят отпадъците в края на сезона. Колекциите ѝ се продават основно чрез онлайн магазин, насочен директно към потребителите, с международна доставка, както и във физически магазини.
Ръководител бизнес операции – дистанционна работа от Обединеното кралство
Ръководете оперативната система на независимия моден търговски и електронен бизнес Glassworks London. Подобрявайте отчетността по KPI, точността на запасите, непрекъснатостта на бизнеса и изпълнението чрез системи в разпределени екипи.
Описание
- Ръководите оперативния ритъм на компанията чрез седмични цикли, регистри на действията, дневници на решенията, междуфункционално проследяване и ескалация
- Подготвяте периодични оперативни отчети и управленски материали за основателя и главния изпълнителен директор
- Наблюдавате KPI, отклоненията, първопричините, отговорните лица, коригиращите действия, сроковете, статуса на възстановяване, блокерите и необходимите решения
- Гарантирате, че при неизпълнение на KPI има планове за възстановяване, ръководени от отговорните собственици на функции
- Търсите отчетност от ръководителите в търговията на дребно, електронната търговия, склада, HR операциите, финансите, креативния и бранд екипа, маркетинга, покупките, мърчандайзинга, производството, развитието на бизнеса и външните партньори
- Идентифицирате оперативни пропуски в инфраструктурата, собствеността, капацитета, способностите, управленското поведение, процесите, системите, обученията и представянето
- Прилагате дисциплините Build, QA и Own към повтарящата се работа
- Отговаряте за организационния капацитет, продуктивността и непрекъснатостта на бизнеса
- Ръководите ритъма за управление на точността на запасите и оспорвате контролите върху запасите
- Осигурявате оперативна увереност при изпълнението на поръчки от електронната търговия, складовите операции и зависимостите на търговията на дребно
- Ръководите ритъма на HR операциите, включително администрация на набирането, въвеждане в длъжност, освобождаване, контрол на изпитателния срок и HR действията на мениджърите
- Управлявате стандартните оперативни процедури и оперативните стандарти
- Определяте технологичните приоритети от оперативна и бизнес гледна точка
- Партнирате си с екипите Business Systems и Technology Operations по изискванията, доставчиците, внедряването, интеграциите, миграцията, потребителското приемателно тестване, пускането, документацията и инфраструктурата за достъп
- Гарантирате ефективна IT и технологична поддръжка за екипите в Обединеното кралство и международните екипи
- Ръководите възстановяването при провал на плановете чрез преглед на доказателствата, ново планиране, отчетност, ескалация и последващо изпълнение
Изисквания
- Доказан опит в ръководенето на висши бизнес операции, оперативни системи или интеграция на операциите
- Значителен опит в динамична многоканална търговия на дребно, електронна търговия, потребителския сектор, хранителната търговия или сравними операции на множество обекти
- Опит в управлението на мениджъри или в изграждането на надежден авторитет сред опитни функционални ръководители
- Опит в изграждането на оперативни цикли между множество екипи или функции
- Доказани резултати при създаването на KPI ритми, които подобряват резултатите
- Опит в изготвянето на отчети за главен изпълнителен директор и висш мениджмънт, които водят до решения и действия за възстановяване
- Опит в разрешаването на междуфункционални проблеми чрез ясни отговорни лица, действия, срокове и доказателства
- Опит в намаляването на зависимостта от основатели, главни изпълнителни директори или други висши ръководители
- Способност за диагностициране на проблеми в инфраструктурата, способностите, собствеността, процесите, системите, капацитета и представянето
- Свободно познаване на управлението на запасите, включително точност, приемане, прибиране, инвентаризации, трансфери, несъответствия, дефектни стоки и контроли на системите за запаси
- Опит в подобряването на операциите чрез системи, табла, автоматизация, AI, стандартни оперативни процедури или преработване на работни потоци
- Търговско разбиране на запасите, магазините, клиентите, изпълнението на поръчки, разходите, обслужването и оперативния риск
- Опит в ръководенето на разпределени екипи и поддържането на видимост без физическо присъствие
- Структуриран, но небюрократичен човек с търговска грамотност, системно мислене и умения за работа с AI, спокоен под напрежение, директен с мениджърите и способен да ескалира с варианти и препоръки
- Възможност за работа изцяло в работното време на Обединеното кралство, от понеделник до петък, от 9:00 до 17:30 британско време