Glassworks London on Lontoossa syntynyt muotibrändi, joka julkaisee viikoittain rajoitettuja eriä vaatteita, neuleita, sukkia ja asusteita. Vuonna 2010 perustettu yritys yhdistää laadun painottamisen pienempiin tuotantoeriin, joiden tavoitteena on vähentää kauden lopussa syntyvää hävikkiä. Mallistot myydään pääasiassa kansainvälisiä toimituksia tarjoavan suoraan kuluttajille suunnatun verkkokaupan kautta, minkä lisäksi tuotteita on saatavilla fyysisistä myymälöistä.
Liiketoimintaoperaatioiden johtaja – etätyö Isosta-Britanniasta
Johda Glassworks Londonin itsenäisen muotialan vähittäiskauppa- ja verkkokauppaliiketoiminnan toimintajärjestelmää. Paranna KPI-vastuullisuutta, varaston tarkkuutta, liiketoiminnan jatkuvuutta ja järjestelmälähtöistä toimeenpanoa hajautetuissa tiimeissä.
Kuvaus
- Vastaa yrityksen toimintarytmistä viikoittaisten käytäntöjen, toimenpiderekisterien, päätöslokien, toimintojen välisen seurannan ja eskalointien avulla
- Laadi perustajalle ja toimitusjohtajalle säännölliset toimintaraportit ja johdon materiaalit
- Seuraa KPI-mittareita, poikkeamia, juurisyitä, vastuuhenkilöitä, korjaavia toimenpiteitä, määräaikoja, palautumisen tilaa, esteitä ja tarvittavia päätöksiä
- Varmista, että KPI-puutteisiin on vastuullisten toimintojen johtajien vetämät palautumissuunnitelmat
- Pidä Retailin, verkkokaupan, varaston, HR-operaatioiden, taloushallinnon, luovan ja bränditoiminnan, markkinoinnin, oston, merchandisoinnin, tuotannon, liiketoiminnan kehityksen ja ulkoisten kumppaneiden johtajat vastuullisina
- Tunnista infrastruktuuriin, omistajuuteen, kapasiteettiin, kyvykkyyteen, johtamiskäyttäytymiseen, prosesseihin, järjestelmiin, koulutukseen ja suoriutumiseen liittyvät toimintahäiriöt
- Sovella toistuvaan työhön Build-, QA- ja Own-toimintatapoja
- Vastaa organisaation kapasiteetista, tuottavuudesta ja liiketoiminnan jatkuvuudesta
- Johda varastotarkkuuden hallintarytmiä ja haasta varastonhallinnan kontrollit
- Varmista verkkokaupan toimitusten, varastotoimintojen ja vähittäiskaupan riippuvuuksien operatiivinen toimivuus
- Johda HR-operaatioiden rytmiä, joka kattaa rekrytoinnin hallinnon, perehdytyksen, työsuhteiden päättämisen, koeajan kontrollit ja esihenkilöiden HR-toimet
- Ohjaa toimintaohjeita ja toimintastandardeja
- Määritä teknologian prioriteetit operatiivisesta ja liiketoiminnan näkökulmasta
- Tee yhteistyötä liiketoimintajärjestelmien ja teknologiaoperaatioiden kanssa vaatimuksissa, toimittajissa, käyttöönotossa, integraatioissa, migraatiossa, UAT-testauksessa, käyttöönoton laajentamisessa, dokumentaatiossa ja käyttöoikeusinfrastruktuurissa
- Varmista tehokas IT- ja teknologiatuki Ison-Britannian ja kansainvälisille tiimeille
- Johda palautumista suunnitelmien epäonnistuessa näyttöjen tarkastelun, uudelleensuunnittelun, vastuullisuuden, eskaloinnin ja seurannan avulla
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta liiketoimintaoperaatioiden, toimintajärjestelmien tai operaatioiden integraation johtamisesta
- Vankkaa kokemusta nopeasti muuttuvasta monikanavaisesta vähittäiskaupasta, verkkokaupasta, kuluttajaliiketoiminnasta, päivittäistavarakaupasta tai vastaavista monitoimipaikkaoperaatioista
- Kokemusta esihenkilöiden johtamisesta tai uskottavan auktoriteetin rakentamisesta kokeneiden toimintojen johtajien parissa
- Kokemusta toimintarytmien rakentamisesta useiden tiimien tai toimintojen kesken
- Näyttöä KPI-rytmien luomisesta tulosten parantamiseksi
- Kokemusta toimitusjohtajan ja ylimmän johdon raportoinnista, joka ohjaa päätöksiä ja palautumistoimia
- Kokemusta toimintojen välisten ongelmien ratkaisemisesta selkeiden vastuuhenkilöiden, toimenpiteiden, määräaikojen ja näyttöjen avulla
- Kokemusta perustajiin, toimitusjohtajiin tai muihin ylimmän johdon henkilöihin kohdistuvan riippuvuuden vähentämisestä
- Kyky diagnosoida infrastruktuuriin, kyvykkyyteen, omistajuuteen, prosesseihin, järjestelmiin, kapasiteettiin ja suoriutumiseen liittyviä ongelmia
- Varastonhallinnan sujuva osaaminen, mukaan lukien tarkkuus, vastaanotto, hyllytys, inventoinnit, siirrot, poikkeamat, viallinen varasto ja varastojärjestelmien kontrollit
- Kokemusta operaatioiden parantamisesta järjestelmien, koontinäyttöjen, automaation, tekoälyn, toimintaohjeiden tai työnkulkujen uudelleensuunnittelun avulla
- Kaupallinen ymmärrys varastosta, myymälöistä, asiakkaista, toimituksista, kustannuksista, palvelusta ja operatiivisesta riskistä
- Kokemusta hajautettujen tiimien johtamisesta ja näkyvyyden ylläpitämisestä ilman fyysistä läsnäoloa
- Järjestelmällinen mutta ei byrokraattinen, kaupallisesti valveutunut, järjestelmälähtöinen, tekoälyä hyödyntävä, paineen alla rauhallinen, esihenkilöille suora ja kykenevä eskaloimaan asiat vaihtoehtojen ja suositusten kera
- Valmius työskennellä kokonaan Ison-Britannian työaikojen puitteissa maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30 Ison-Britannian aikaa