חברת Broadridge מפתחת פתרונות טכנולוגיים ותפעוליים לתעשיית השירותים הפיננסיים. הפלטפורמה והשירותים שלה תומכים במנהלי נכסים, במשקיעים מוסדיים ובארגונים פיננסיים אחרים בתחומי פעילות שוקי ההון, תקשורת עם משקיעים ולקוחות, ניהול נתונים, אנליטיקה, ניהול תיקים, תהליכים רגולטוריים וניהול סיכונים תפעוליים. החברה משרתת גם מגזרים משיקים, ובהם מימון צרכני, ביטוח ותקשורת, ומסייעת לארגונים לתאם זרימות מידע מורכבות, לשפר את הפיקוח ולנהל תהליכים עסקיים חיוניים ביעילות רבה יותר.
נציג מכירות, טכנולוגיה פיננסית — הונג קונג במתכונת היברידית
ניהול חשבונות טכנולוגיה פיננסית והזדמנויות מכירה בהונג קונג, בקוריאה ובסינגפור. התפקיד כולל קשרי לקוחות, חידושי חוזים, מכירת פלטפורמה, קליטת לקוחות ותמיכה בחשבונות עבור חברות מסחר ומוסדות פיננסיים.
תיאור
- ניהול תיק הלקוחות הקיים ופיתוחו בהונג קונג, בקוריאה ובסינגפור
- ניהול לקוחות פוטנציאליים וקיימים לאורך תהליך המכירה
- עבודה צמודה עם ראש אזור סין רבתי
- מענה לפניות יומיומיות של לקוחות וניהול חידושי חוזים
- שיתוף פעולה עם ראש המכירות האזורי בנוגע לעסקים חדשים ולהזדמנויות למכירה נוספת
- ביצוע פעילויות שוטפות למתן שירות לחשבונות
- בניית קשרים עם בנקים, חברות סליקה לחוזים עתידיים (FCM), תאגידים וחברות מסחר עצמאי
- הצגת הפלטפורמה ללקוחות פוטנציאליים
- הפיכת הפניות מלקוחות להזדמנויות מכירה
- חיזוק קשרי הלקוחות וזיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות
- פיתוח הבנה ברורה של העסק והמבנה הארגוני של כל לקוח
- בניית קשרים עם מקבלי החלטות, צוותי תפעול לקוחות ומשתמשי מפתח
- שיתוף מידע רלוונטי על מוצרים ושירותים עם לקוחות
- שמירה על נוכחות קבועה באתרי לקוחות חשובים
- שמירה על עדכניות פרטי החשבונות ותיאום עם הלקוחות בנוגע לצמיחה פיננסית ואסטרטגית
- תמיכה בפתרונות תוכנה, נתוני שוק וביצוע פקודות
- סיוע בחיוב לפי הצורך
- מתן תמיכה שוטפת ובמידת הצורך באתר עבור חשבונות מרכזיים
- ניהול קליטת לקוחות, הדרכות תוכנה, פתרון תקלות, שינויים בחשבונות, תקשורת עם לקוחות, העברות לקוחות, מכירת מערכות חדשות ותוספות למערכות, שירותים בעלי ערך מוסף, ניתוקים ושדרוגים
- ביצוע שיחות מעקב קבועות עם לקוחות לא פעילים
- הסבר על פרטי חיוב ותנאי חוזים
דרישות
- ניסיון במכירות ובניהול קשרי לקוחות, רצוי בטכנולוגיה פיננסית בהונג קונג, בקוריאה ובסינגפור
- ניסיון בחוזים עתידיים ובסחורות; רקע בחברות סליקה לחוזים עתידיים, אצל ספקי תוכנות מסחר או במסחר בחוזים עתידיים או במסחר פיזי מהווה יתרון
- שליטה מקצועית באנגלית ובסינית
- ניסיון במכירה ללקוחות בתעשיית השווקים הפיננסיים ובמתן תמיכה להם
- יכולות שירות לקוחות מצוינות
- כישורי תקשורת בטוחים מול לקוחות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ובגמישות ללא פיקוח צמוד
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- גישה חדשנית ויוזמת לעבודה
- יכולת משא ומתן חזקה
- נכונות לנסוע לפי הצורך
- כישורי ארגון ופתרון בעיות מצוינים
- רשת קשרים מבוססת בתחומי הסחורות והחוזים העתידיים בהונג קונג, בקוריאה ובסינגפור
הטבות
- סביבת עבודה שיתופית, מעוררת עניין ומכילה
- תרבות התומכת באותנטיות ומעודדת עובדים לעשות את עבודתם על הצד הטוב ביותר
- ניסיון בינלאומי באמצעות שיתוף פעולה עם צוות גלובלי מגוון ומתן שירות לחשבונות רב-לאומיים
- הכשרה בהצגת הפלטפורמה
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית