Η Broadridge αναπτύσσει τεχνολογικές και λειτουργικές λύσεις για τον κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η πλατφόρμα και οι υπηρεσίες της υποστηρίζουν διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων, θεσμικούς επενδυτές και άλλους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς σε λειτουργίες κεφαλαιαγορών, επικοινωνία με επενδυτές και πελάτες, διαχείριση δεδομένων, αναλύσεις, διαχείριση χαρτοφυλακίων, κανονιστικές διαδικασίες και λειτουργικό κίνδυνο. Η εταιρεία εξυπηρετεί επίσης συναφείς κλάδους, όπως η καταναλωτική χρηματοδότηση, οι ασφαλίσεις και οι τηλεπικοινωνίες, βοηθώντας τους οργανισμούς να συντονίζουν复杂ες ροές πληροφοριών, να βελτιώνουν την εποπτεία και να εκτελούν βασικές επιχειρησιακές διαδικασίες πιο αποτελεσματικά.
Συνεργάτης Πωλήσεων, Χρηματοοικονομική Τεχνολογία — Υβριδική εργασία στο Χονγκ Κονγκ
Διαχείριση λογαριασμών χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και ευκαιριών πωλήσεων στο Χονγκ Κονγκ, την Κορέα και τη Σιγκαπούρη. Ο ρόλος περιλαμβάνει σχέσεις με πελάτες, ανανεώσεις, πωλήσεις πλατφόρμας, ενεργοποίηση πελατών και υποστήριξη λογαριασμών για εταιρείες συναλλαγών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Περιγραφή
- Διαχείριση και ανάπτυξη του υφιστάμενου χαρτοφυλακίου πελατών στο Χονγκ Κονγκ, την Κορέα και τη Σιγκαπούρη
- Διαχείριση υποψήφιων και υφιστάμενων πελατών σε όλη τη διαδικασία πώλησης
- Στενή συνεργασία με τον επικεφαλής της ευρύτερης Κίνας
- Ανταπόκριση σε καθημερινά ερωτήματα πελατών και διαχείριση ανανεώσεων συμβάσεων
- Συνεργασία με τον περιφερειακό επικεφαλής πωλήσεων για νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και ευκαιρίες πρόσθετων πωλήσεων
- Εκτέλεση τακτικών δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης λογαριασμών
- Ανάπτυξη σχέσεων με τράπεζες, εταιρείες εκκαθάρισης προθεσμιακών συμβολαίων (FCM), εταιρείες και εταιρείες ιδιόκτητων συναλλαγών
- Παρουσίαση της πλατφόρμας σε υποψήφιους πελάτες
- Μετατροπή των συστάσεων πελατών σε ευκαιρίες πωλήσεων
- Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών
- Ανάπτυξη σαφούς κατανόησης της επιχείρησης και της οργανωτικής δομής κάθε πελάτη
- Ανάπτυξη σχέσεων με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, ομάδες λειτουργίας πελατών και βασικούς χρήστες
- Κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες
- Διατήρηση τακτικής παρουσίας σε σημαντικές εγκαταστάσεις πελατών
- Διατήρηση ενημερωμένων στοιχείων λογαριασμών και ευθυγράμμιση με τους πελάτες ως προς την οικονομική και στρατηγική ανάπτυξη
- Υποστήριξη λύσεων λογισμικού, δεδομένων αγοράς και εκτέλεσης εντολών
- Παροχή βοήθειας στη χρέωση όταν χρειάζεται
- Παροχή τακτικής και έκτακτης επιτόπιας υποστήριξης σε βασικούς λογαριασμούς
- Διαχείριση της ενεργοποίησης πελατών, των εκπαιδεύσεων λογισμικού, της επίλυσης προβλημάτων, των αλλαγών λογαριασμών, της επικοινωνίας με πελάτες, των μετακινήσεων πελατών, των πωλήσεων νέων και πρόσθετων συστημάτων, των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, των αποσυνδέσεων και των αναβαθμίσεων
- Διεξαγωγή τακτικών κλήσεων παρακολούθησης με ανενεργούς πελάτες
- Επεξήγηση των λεπτομερειών χρέωσης και των όρων των συμβάσεων
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στις πωλήσεις και στη διαχείριση σχέσεων, κατά προτίμηση στη χρηματοοικονομική τεχνολογία στο Χονγκ Κονγκ, την Κορέα και τη Σιγκαπούρη
- Εμπειρία σε προθεσμιακά συμβόλαια και εμπορεύματα· το υπόβαθρο σε εταιρείες εκκαθάρισης προθεσμιακών συμβολαίων, προμηθευτές λογισμικού συναλλαγών ή σε συναλλαγές προθεσμιακών συμβολαίων ή φυσικές συναλλαγές αποτελεί πλεονέκτημα
- Επαγγελματική επάρκεια στα αγγλικά και τα κινεζικά
- Εμπειρία στις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών αγορών
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Άνεση στην επικοινωνία με πελάτες
- Αυτοκατευθυνόμενη εργασία και ευελιξία χωρίς στενή επίβλεψη
- Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Καινοτόμος και προδραστική προσέγγιση στην εργασία
- Ισχυρές ικανότητες διαπραγμάτευσης
- Διάθεση για ταξίδια όταν απαιτείται
- Εξαιρετικές δεξιότητες οργάνωσης και επίλυσης προβλημάτων
- Καθιερωμένο δίκτυο στον τομέα των εμπορευμάτων και των προθεσμιακών συμβολαίων στο Χονγκ Κονγκ, την Κορέα και τη Σιγκαπούρη
Παροχές
- Συνεργατικό, ενδιαφέρον και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον
- Κουλτούρα που υποστηρίζει την αυθεντικότητα και ενθαρρύνει τους συνεργάτες να αποδίδουν στο μέγιστο
- Διεθνής εμπειρία μέσω συνεργασίας με μια ποικιλόμορφη παγκόσμια ομάδα και εξυπηρέτησης πολυεθνικών λογαριασμών
- Εκπαίδευση στις παρουσιάσεις της πλατφόρμας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης